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1、为了适应公司新战略的发展,保障停车场安保新项目的正常、顺利开展,特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划供应商的报告如何审核供应商审核的要点及其方法有经验的审核员是在与客户接触的那一刻,就进入了审核状态。比如:去机场或火车站接你的司机,就是你的信息来源,聊天是最好的审核方式。企业的生意好坏、工人招聘的难度、管理层的变动等,司机天天接来送往,本身就是个情报站,从他们嘴里可以了解企业的经营状态。如果去接你的人还有供应商对口部门的人,在车上聊公司的经营状况,一是可以打破一路的沉闷,二是可以拉近双方的距离。我曾经说过:“车上和饭桌上,是审核开始的第一现场,客户的经营状况与管理行为关系密切。业绩
2、好的时候会掩盖一些问题,而业绩差的时候暴露出来的问题会很多。”1审核前准备在审核前最好向对方提供审核计划,让供应商安排好相应的人,做好审核现场的接待工作。在审核计划中主要包含的信息有:时间、部门、关注的活动、相关人员等。2首次会议一般来讲在审核计划中,都会有“首次会议”的要求。我认为首次会议意义重大,因为参加者包括供应商的管理层、各个部门的负责人、现场协助引导人员等。它是审核组与供应商关于本次审核目的、方式、安排的重要沟通活动。我建议在审核计划中一定要标明被审核方的总经理要出席,如果有事请要提前告知审核组。我发现由于许多审核员没有做过管理工作,或只做过基层管理者,他们没有与总经理打交道的经验,
3、遇到后心里发怵。当对方提到总经理有事参加不了首次会议时,自己往往如释重负。殊不知质量管理属于经营战略,是老板的事,而不是部门经理的事情。中国引进ISO9001差不多有20年,但为什么大多数企业没有理解这个标准的精髓?我认为主要是审核员的切入点让老板们有一个错觉:ISO9001就是为了拿到一张证书,而非提高管理效率的工具。记得有一年我在东莞的一家食品企业审核,这家企业已经在同行业中销量排名第二。老板家住深圳,每天到公司的时间基本上是10点以后。我在写审核计划时,要求总经理参加首次会议。老板的秘书告诉我,以前老板从不出席这样的首次会议,这次是否必须要参加?我告诉她:“老板如果确实有其他重要的事情参
4、加不了,请他写请假条。”这次审核非常成功。因为在首次会议上,老板听我介绍了本次审核的目的、方式,以及我对审核过的企业的一般性分析后,这位老板第一句话就是:“以前为什么不通知我参加这样的会?”在质量体系推动方面,老板的权重最大,我用数字比喻为占50%以上。因此,审核员一定要利用各种机会让老板知道质量、食品安全管理体系的推动是他的事情,不是情谊赞助,而是身体力行参与落地。会议内容首次会议的时间控制在30分钟左右,主角应该是审核组而非供应商。一般来讲先由审核组来介绍,审核人员的名字、审核安排、目的等。然后才是供应商介绍各个部门负责人和公司基本情况。3现场参观首次会议结束,要有一个现场参观,这个安排对
5、整个审核的成功也是非常重要的。1现场参观的两个目的目的1:管理细节我一般安排的时间是1个小时甚至更长的时间,它的目的是对被审核现场有一个大致的了解。我在首次会议上常常开玩笑地对老板说:“现场参观完,审核就可以结束了。”因为我选择的地方都是老板很少光顾的,如门卫、仓库、污水站、垃圾房、维修间等,当看到这些现场的人员,工作状态非常松懈的话,那生产车间管理的再好,我也给整体得分打个大折。管理的细节不是在生产产品的车间,而是在门卫、仓库、维修间、锅炉房、污水站等这些地方。它们似乎与产品离着很远,但管理活动的要求应该是一样的。想想看行政经理的工资会比生产经理或质量经理的工资低吗?如果不低,那对管理能力的
6、要求就应该是一样的。如果行政经理、工程经理与生产经理的能力一样,而车间外的地方管理的一塌糊涂,那你看到的生产车间内的管理状况,可能就是他们特意为你准备的。庄子在回答东郭子关于道的问题时,用“每下愈况”来解释道无所不在。如何判断猪的肥瘦,有经验的屠夫是从猪脚向上摸。如果猪脚肥,那么猪就肥。有经验的审核员也是通过管理的细节,来判断供应商的管理水平和能力的。目的2:设计的优劣另外由于食品安全与工程设计有极大的关系,它能够体现一家企业对食品安全设计的理解,所以现场参观的另外一个目的就是看看围墙、门窗、屋脊、道路、草坪、布局等,是否符合GMP要求。在仓库参观的时候,可以看看到货和发货的情况,在库房内可以
7、找一个1周左右的产品做追溯演练。在现场走一圈也可以顺便检查了虫害管理设施。当由多人组成的审核小组时,现场参观是唯一一次审核组对某一管理活动,发表各自意见的机会。这对统一审核思路、理清审核重点、做追溯信息的准备都有很大帮助。2现场参观前的准备现场参观前要让供应商提供四张图:1、工厂布局图2、虫害布局图3、监控设施布局图4、仓库货物布局图对这四张图的要求,可以写在审核计划中。现场参观后,小组可以进行10-15分钟的讨论,确定审核重点和现场取样方式。4供应商检查表的设计为了提醒审核员在参观时注意的事项,在供应商检查表中对现场参观的内容可以进行如下描述:1.大门出入登记管理:姓名、联络方式、车号;2.
8、监视探头布局:关键区域;3.厂区道路、草坪;4.污水站、垃圾站、配电站、锅炉房、维修车间;5.虫害控制:鼠站完好、诱饵缺失;6.原料库:虫害管理、标识、灯、门、窗、温湿度、电线、遮光、禁用区;7.冷库:温度记录方式;8.成品库:尽可能选择一周左右生产的已放行产品,记录产品名称、规格、班次、批号、产品代号,物料管理用电子化还是手工;9.生产线:更衣室/更衣柜、卫生间、洗手设施。5审核小组的分工如果审核小组由三人及以上组成,可以分为A、B、C三组。AAA供应商审核总结供应商全称:XXX有限公司审核日期:审核目的:工厂审核审核地址:广东深圳拟供物料:XXX审核小组:XXX有限公司:感谢贵司在我们稽核
9、期间给予我们周到的接待和支持。此次我们对贵公司品质、商务及技术产能等方面进行了全面的审核。在本次审核中贵公司共得了分(具体得分情况详见附表),满分是100分。此次审核得分,贵公司为不合格供应商。我们在本次审核中发现的主要问题点如下:问题点1:采购部合格供应商名单里面无材料名称;问题点2:仓库无温湿度记录,仓库合格物料外箱部门无贴合格PASS贴,PCB摆放区域没规划,在电子仓凌乱的摆放,IQC来料检验报告上抽样数量与抽样标准中数量不符合,IQC来料检验部分无图纸,无承认书,检验报告上未写测量尺寸,IQC检验标准文件无受控,无文件版本,生效日期,电子仓货架无静电皮,IC部分无静电包装袋,IC料盘拆
10、开使用后无进行真空包装;物料没做到先进先出,无先进先出的管理规定,仓库区域划分不规范,标识不明确,IQC检验工具,设备,仪器不完善,数字电桥无外校标签,IQC来料检验处,针对需要进行焊接的物料,要进行可焊性测试;问题点3:SMT冰箱锡膏超过使用期,但还在冰箱内存放,无锡膏使用管理规定,锡膏使用记录,先进先出,使用规定文件,在SMT发现烙铁实际温度和IPQC记录的温度不符合,实际温度和SOP不符;问题点4:老化过程中的产品没有记录什么时候去抽检验,需要量化;问题点5:无模具保养记录,履历表,注塑部(转载于:写论文网:供应商的报告如何审核)工艺参数表与实际工艺参数不相符合,注塑部IPQC首件确认表
11、和实物需要放在现场,巡检记录也需要放在现场悬挂,注塑部参水口料无文件规定,无记录,注塑部无对元料的烘干要求,操作规范,相关参数;问题点6:无钢网使用,保养维护管控文件,管理规定每天需要对回流焊温度测试记录,并保存;问题点7:供应商质量保证,有害物质不使用保证书部分没有签回,无对供应商进行季评审;问题点8:丝印房,组装无风扇望外吹,气味不能排出去,货架上无静电皮,关键岗位无针对性的培训,考试,上岗证,静电皮无接地;问题点9:质量目标与实际不符,无质量目标月统计报表汇总,承认部品的流程不完善,合格供应商手册不规范,没给到IQC,没起到实际监控的作用;问题点10:标识卡,来料检验报告上无订单号;问题点11:仓库合格品入库区域不规范,无文件规定不同的物料如何摆放,摆放高度需明确规定XXX采购管理中心二一一年十二月十二日XXX有限公司现场稽核评分结果目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解,并感受到安保行业的发展的巨大潜力,可提升其的专业水平,并确保其在这个行业的安全感。