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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划中层领导力,读书心得读中层领导的处事方略与说话技巧心得交流中层领导的处事方略与说话技巧读后感根据局党委读书学习计划的安排，本人在近期认真研读了中层领导的处事方略与说话技巧这本书，通过读书学习，进一步厘清作为单位中层人员应该如何更好的发挥上传下达作用，怎样提高自身的处事能力和说话水平，感触良多，受益匪浅。培养良好的处事。法、规范执法、文明执法，就必须增强依法行政的意识，弘扬法治精神，牢固树立“行政权力来自法律，行政执法应当遵守法律，行政违法必须承担责任”的观念，做到忠于法律、忠于职守。
2、要按照“三个服务”的要求，围绕交通运输发展的中心任务，端正执法理念、规范执法行为、创新执法手段，切实维护好交通运输市场秩序，保障人民群众的合法权益。为此，局法规科一方面加强自身法律法规知识的学习，另一方面通过经常性的学习教育、落实执法责任制、完善执法考核机制，不断提高法制意识。二、全面履行行业管理职能，提升执法效能是做好交通行政执法的关键。今年，我们将在全市交通运输执法人员中开展“执法效能提升年”主题活动。围绕“服务提质、效率提速、能力提升”目标，加强执法宗旨教育，强化执法能力建设，创新执法监管手段，加大执法监督力度，为全面履行行业管理职能提供支撑。重点是通过法律法规培训、岗位练兵比武提升执法
3、能力；通过简化程序、公开运行、规范自由裁量提高服务质量；通过综合执法改革，优化执法资源，有效降低多头执法、重复执法等问题，提高执法效能。三、加强执法监督，规范具体执法行为是做好交通行政执法的保证。有着235名执法人员的交通执法队伍是面对人民群众的重要窗口，直接代表了交通运输行业形象，也很大程度上影响到交通运输部门的年度考核测评。读带队伍中层管理者领导力法则有感有感于“领导力是怎样炼成的”在人们平常的观点中，管理常常被等同于领导，但是领导与管理其实是有很大差别的。就如同带队伍一书中所说：“领导，不仅仅是管理，要以身作则，做榜样树旗帜”以及“你不只是管理者，更是领导者”等，鲜明表述了领导力之于管理
4、的重要性。其实领导的核心内容有很多，本书作者主要从管理员工这一视角，分析了作为一个领导者应该具备的素质，并明确的提出了好员工是“带”出来的观点，再围绕此观点用了五个章节逐步展开并讲述了塑造卓越领导力的全过程。作为中层管理者怎样才能带出好员工、好队伍？怎样成为一位好的领导者呢？通过学习感受到，一个卓有成效的领导者必须通过这么几个环节：让员工从内心尊敬你；带动员工去完成工作；让员工在成长中创造绩效；通过员工的责任管理实现自我管理。基础篇中作者从领导者要区分职权与权威、用专长征服员工、对员工信任、关心和以身作则等几个方面提出了中层管理者应该避免的误区。这个章节让我明白好的领导者要提高人格魅力，事事为
5、先、以身作则、自我约束、关心信任，员工都会看在眼里，记在心里，人人心中有杆称，上下同心，团队的整体战斗力才会大大提高。提升篇中让我最为受益的是“走动式”管理。在日常工作中，到各个检修生产“转转”,既代表了督促又表达了支持，将企业的工作信息及时传达，协助员工有效地完成工作，这些都是领导者应作的工作。书中这个“走动式”管理，强调了在“走动”中发现的问题，员工反映的问题，急需解决的事情，都要记下并及时解决。这样即得到员工的信任，再加上平等的或非正式沟通，员工们在感受领导者的关心中，工作情绪才能稳定，提高了在基础管理上的关注度，相信工作效率肯定提高。加强篇中提出了一个观点“对员工的职业生涯负责”，不禁
6、让我想起曾听过类似的评论，“谁该为员工的职业生涯负责？答曰：当然是员工本人。”粗想此话的确是没有错的，作为员工本身，当然是要设定自己的职业目标和职业路径，然后通过个人的努力不断实现目标，逐步向着个人职业生涯的顶峰迈进。然而他们也许忘了一点，那就是员工的职业生涯是离不开企业体而存在的，就如同书中“学员和部门经理”的例子，如果员工在领导者身上看不到发展和希望，还怎么可能指望他死心塌地跟着你打拼呢？“爱他、尊重他、关怀他、使他成长”，才是一位卓越领导者所应该做的。卓越篇中强调了“责任管理”，顾名思义就是指员工责任感的管理，责任感能体现在事业中、岗位上，体现在工作生活学习中的每一件事上，每一项任务上。
7、责任感也不是与生俱来的，要想提升职员工的责任感，首先要求领导者清楚每一个员工的特点，然后对其进行针对性管理，发挥其最大的长处，循循善诱，有奖有罚，使他们在创造性的工作中能体会到成就感，这样也就激励了其提升自我价值的原动力，才能和企业一道成长。:00fromlueym做最好的中层学习心得部门：姓名：*按照公司的安排，最近认真学习了由培训专家吴甘霖和邓小兰所著的做最好的中层一书，这本书深刻剖析和阐述了做一个最好的中层干部应具备的核心能力和素质。对我们的工作思路和工作方法有很大的启发和帮助。书中的第一部分用递进的方法谈到了中层干部在团队中的角色定位，让中层干部全面提升精神境界，成为单位发展的关键力量
8、；第二部分提出了与上级有效沟通、保证完成任务、做解决问题的“高手”和打造高绩效团队的核心能力建设问题，造就中层干部的能力飞跃；第三部分讲述了中层干部不能拘泥于自己的优秀、自己的部门和自己的位置，必须站在更高的角度看问题，实现超越。掰指算来，自己加入中层队伍已近十年。尽管每日忙忙碌碌，不敢有丝毫懈怠，但是，在全身心地融入这个团队，努力向着优秀中层的目标迈进的过程中，仍旧存在迷茫与疑惑。我距离最好的中层究竟有多远?以前也想过这个问题，但是理不清思路头绪，也没有科学的参照比对。这本书让我们用全新的方法思考问题，以一种清晰的框架提出了中层的为人之本、处世之道、行事之要，为广大中层提供了行动指南以及评价
9、尺度，是我们能够清楚地意识到自身的差距，并提供了改进的办法，对我们的工作有很大的推动作用和启示作用。对照书中的内容，回想自己的工作经历，主要有以下几方面对自己有很大的启发。一、做好对自身管理工作的定位，调整好自身的心态。读了这本书，感受颇深。书中说到中层有三类：一流的中层，将自己当作栋梁，是公司的中流砥柱，主动担起公司的重任；二流的中层，将自己当作夹心饼，被动地完成任务；三流的中层，处处埋怨，只会发牢骚，最终一事无成。作为一名中层，我也有同感。我认为对于一个公司来说，中层干部是处于承上启下位置的一个重要环节，对上，是上级领导工作的重要参谋、助手和工作任务、工作指令的主要的执行者；对下来说是公司
10、领导的代言者，是工作任务和工作指令完成情况的督导者和检查者；对中间来说，是横向沟通的实施者，一个公司中最难的不是垂直的管理，而是横向的沟通协调。要做到这三个方面，就要调整好自身的心态和对自身的定位。对于这种心态影响最大的首先是思维定势造成的，工作中管理上放松和降低了对自己的要求。只是能够按部就班地完成领导交给的工作，但是创新探索显然不够，充其量不过是想分内事的二流中层；其次是心态调整没有得到较好的梳理和引导。很长时间没能搞明白一些道理，比如，没有人能够原地踏步，将已有的优势固守一辈子，今天优秀，并不意味着明天还优秀，优势只有在不断超越中才能保护。所以，工作中固步自封多一点，对不同意见批评指责多
11、一点，有时还不顾整体的环境和氛围而彰显自己的个性和技能，这些都容易损害形象，伤害感情；再者，没有使自己的心态调整到位，勇于将已有的优势归零，反而放任自己。书中提到“如何才能超越你的优势？”，将自己归零，将心态归零，一切从零开始，只有具备这种“归零心态”的人，才能不断地超越，不断进步。如果认识不到这一点，心态调整是不可能到位的。因此，调整好自身的心态和对自身的定位是做好中层工作的前提。二、在实践中学习和锻炼提升自身的能力和素质。大家在使用手机的过程中都知道充电和放电，只有做好了充电的工作，使用的时候才能够保证手机的正常使用。同样，在我们做中层管理的过程中也是这样的，做中层尤其是一些技术性比较强的
12、中层管理工作时，自己的专业知识是否可以应对自如，是上级对自己的信任和考验的前提，也是自己带领本部门做好工作的保证。一流的中层管理者不但是忠臣，更是能臣，这个能臣就是指他的能力和素质，只有具备了专业的能力和素质，才会在工作中发挥自身的聪明才智，塑造高绩效思维，进而为企业创造最好的经济效益。“管理学之父”彼得?德鲁克有一个著名的观点“在制定任何决策、采取行动时，管理层必须把经济绩效放在首位。管理层只能以所创造的经济成果来证明自己存在的价值和权威”。在市场经济和知识经济的新时代，高绩效越来越被组织和领导者所重视，是否能以最低的投入，换取最有效率的结果，将是衡量是否优秀的最根本标准。象。做为一个中层管
13、理者，是协调企业上下级之间关系的桥梁，起到承上启下的作用，既是部门的领头羊，又是上级得力的助手和有力的支持者。中层本身的工作能力、行为方式、思维方法甚至喜好都会对团队成员产生莫大的影响。中层管理着要做贯彻执行公司政策的先行者，要注意重德修身，塑造好自身形象。努力做到：不说假话，少说空话，示人以真实形象；有令先行，有禁先止，示人以表率形象；公平待人，公正处事，示人以公道形象，只有这样中层管理者就能勇于担当起下级学习的标杆。做到不断的总结、积累、归纳和借鉴，在学习和实践中不断的固话自己的学习结果，将这些成果和能量吸收和应用，不断的上台阶。同时，在中层管理者的能力和素质中，有一项很重要的素质，就是激
14、励，作为中层管理者，应该同时是一流的激励大师，有义务帮助下属成长，这是一位中层管理者应尽的职责。使用科学的激励法，发挥“因才施管”的管理技能，把握并重视团队成员的不同特点，激发他们最大的工作潜力，这一点对于中层管理者来说，很重要。这也是今后努力的方向。只有清楚了，才能有针对性的制定管理方案，才能更好地提升自己部门的实力，使得部门成为一个整体，让团队成员觉得领导非常在乎他们。这样就会使部门达到高效率的运作，换取最有效率的结果。三、加强团结与协作，团队的竞争力就会大大提高。首先要把发挥团队的力量放在重中之重的位置，从自身的工作角度出发给予高度重视。团结就是力量。中层领导干部需要建设团结协作的团队，
15、充分发挥团队中人人的高效作用，打造高效团队。一个高效的政府组织，不但要求完美的个人，更要有完美的团队，所谓“人心齐、泰山移”，“万众一心，其力断金”就是这个道理。个人和团队间如同“鱼水”关系。一方面，需要每个人在这个团队中最大限度地发挥自己潜力，协调一致，并朝着共同基础目标，才能发挥团队威力，产生整体大于各部之和的协同效应。另方面，如同南飞的大雁，团队也需要相互借力，彼此提携，这样前进步伐会整体加快，成功指数也会比单打独斗、孤军奋战高得多。一流的中层管理者，不一定是团队中最擅长于该项工作的，但它一定能运用其卓越的管理能力充分发挥团队的力量，以最高的效率完成工作。自己在团队建设中还需要做出不懈努
16、力，尤其应该充分利用各种力量，不管是团队内部的，还是外部的，还要充分利用各种资源。充分借助各种力量，不但能减轻自己的负担，而且也会提高团队的协作精神，从而使整个团队很快成熟起来。长期以来，凝聚力不高，团队意识不强，一度成为部门发展和突破的瓶颈，这是中层干部值得反思的；其次，团队协作很大程度上依赖沟通。管理学上有这样一个观点：70%的管理问题是沟通问题。对中层管理者而言，沟通涉及的面更广、涉及的人更多。此外，中层领导在和团队成员一起工作的时候，要经常和团队成员沟通，但要注意态度和方式方法，避免表述生硬，使谈话陷入僵局。因“合”而生“力”，倘若团队的每位成员都能互信团结，都具有分享与协作的意识，并有为集体奉献的精神，那么，团队的竞争力则会大大提高，获胜
