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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划中小型企业秘书工作开题报告华中科技大学文华学院毕业论文开题报告题目：论秘书心理障碍及其调节方法学部(系)：人文学部专业班级：学生姓名：赵巧月指导教师：完成日期：XX年12月10日华中科技大学文华学院学生毕业设计开题报告二主要参考文献综述现代社会中，秘书是一个富于挑战性的职业，要成为一名优秀的秘书人员，必须具有很高的综合素质。秘书的地位、工作性质及其特征，决定了不仅需要有过硬的工作能力，还要有非凡的心理承受能力。首先对秘书心理有一定的了解，才能更好的了解秘书心理障碍的产生，并找出有效的
2、解决办法。针对秘书的心理素质，将从以下几个方面进行阐述：阐述秘书心理学及秘书心理障碍的概念。用侯典牧在首都经济贸易大学出版社出版的秘书心理学在书中第一章绪论部分认为：“秘书心理学就是运用心理学的基本原理和方法，研究秘书人员及其活动的心理现象和规律，并对其提供指导的一门应用性学科。秘书心理学作为一门新兴的交叉学科，是心理科学与秘书事务科学的有机结合。”我们对它的理解可以从三个方面把握：1、它运用了心理学的有关原理和方法；2、它研究和解释的是秘书活动的心理现象和规律；3、它的最终目标是指导秘书的实践活动。用王化在论秘书心理障碍及其调节J.商场现代化杂志,XX,(24)的文章里认为：“秘书的心理障碍
3、，是指秘书在辅助领导决策与实施管理的过程中存在的比较稳定、对正常行为有一定影响的心理因素或心理状态。与正常心理相比，秘书心理障碍是一种消极的心理走向，它会对秘书工作和秘书的成长带来许多不利影响。”因此，对这种心理现象加以分析并提出解决办法，将会对秘书活动产生积极的影响。秘书心理障碍的原因及危害。用侯典牧主编在首都经济贸易大学出版社出版的秘书心理学里认为：“秘书的心理障碍的原因可以归纳为三大方面：个人因素，家庭因素和工作环境因素。”用石咏琦在北京大学出版社出版的做最得力的秘书里认为：“个人因素包括：1、抗压能力低；秘书是渗透一切行业中的职业，无论政治、经济、军事、外交，还是医院、学校，都需要秘书
4、这个职业。新形势下的秘书工作任重而道远，素质要求高，工作任务重，压力大，干的又都是幕后工作，工作成绩不易被人看到，这些都是对秘书人员的一种严格的考验，难免会有秘书经受不住，既而产生压抑和失落感，导致心理障碍的产生。2、薪水不高；无论是何种性质的单位，秘书总是埋怨：我做的工作这么多，为什么薪水会这么低？薪水到底多少才最合适？没有人可以确切的说出来，不过每个秘书都会觉得自己的工作量与薪水相差太远，心理产生不平衡感。3、升迁无门；不想当将军的士兵不是好士兵，看到某人被提拔了，某人调到关键岗位上，都可能使人心理产生嫉妒、产生怨。然而秘书在升迁道路上并不顺，老板会觉得放走秘书，会导致很多人际关系必须重新
5、建立，这样会很麻烦。所以秘书经过一段时间的努力后仍无升迁机会，认为没有盼头，导致在工作中缺乏动力。”家庭因素：秘书需要经常加班处理公务，这对正常的私人生活和家庭生活往往造成困扰。秘书因此不能好好经营家庭。许多秘书的家人也反对秘书长期为公务繁忙，要求秘书下班准时回家，使得秘书陷入两难境地。工作环境因素：1、闲言碎语；秘书由于工作地位的特殊，难免使人感觉是老板的心腹。秘书在领导与员工之间往来穿梭，免不了别人的冷嘲热讽，还有人在背后批评和造谣生事。2、领导太多；秘书常常会因为两位领导的意见不同而处于尴尬境地。领导太多也造成秘书的考核绩效。3、感情问题。办公室秘书常常是企业内流言飞语的骚扰对象。办公室
6、恋情无疾而终的居多，吃亏的往往是秘书。有些人也有可能趁着公务之便，周旋于秘书身边，想要一亲芳泽或是偷窥公务机密。这些都会对秘书的心理造成困扰。用陈合宜在暨南大学出版社出版的秘书学里认为：“秘书心理障碍的危害也可分为三类：对个人，对家庭，对组织。”对个人的危害：其一，使人患上生理疾病和精神疾病。让人消极、悲观、情感脆弱。让人失去自信，人生态度发生改变，意志减退、失去理智、失去追求、脾气暴躁，对自我成就和前途造成影响。其二，生活上缺乏朝气，沉默、退缩、自我封闭，严重影响生活质量。其三，人际上容易烦躁，容易因激动发生吵架或与人冲突，人际交往困难。对家庭的危害：不能很好的承担家庭赋予的责任，或恋爱不顺
7、，婚姻失败等，造成家庭财富损失。对组织的危害：一旦秘书人员心理产生障碍，就很难做好本职工作。对自己的工作缺乏满意感受，工作能力下降，不能坚持工作，常请假、病休，甚至辞职，对企业造成或大或小的损失。秘书心理障碍的具体表现。用边露在试论秘书常见的心理障碍及其调适J.哈尔滨职业技术学院学报,XX,(2)中认为：“秘书在出现心理障碍以后大致会有以下几种表现：嫉妒，焦虑，自卑，厌烦，孤僻。”1、嫉妒。秘书的嫉妒具有指向性能和对等性，大都是对同事发生的。嫉妒的中心往往是对方的地位、荣誉、权利和业绩。嫉妒往往使人变得偏激，带有心理紧张和攻击性意欲，甚至做出违反道德规范的事情。2、焦虑。焦虑是个体对环境即将出
8、现的变故或需要做出的努力，在主观上引起紧张和一种不愉快的期待情绪，包括自尊心的损伤、自信心的丧失、愧疚感、失败感以及相互交织的不安、忧虑甚至惊慌的情绪状态。3、自卑。自卑就是缺乏自信，在交往活动中表现为想象成功的体验少，想象失败的体验多。这种心理在与权威、长着、名人交往时，表现的尤为突出。4、厌烦。厌烦是心理疲劳的一种情绪表现。秘书人员若为厌烦所困，就会缺乏工作热情，注意力分散，虽无全力劳动之负担，缺老是感到疲惫不堪。5、孤僻。作为领导身边的工作人员，秘书容易与其他同事产生距离。使得秘书不随和，不合群，孤芳自赏，自命清高，别人也难以接纳他。近现代秘书的社会地位及其职业特点研究崔云亭来信及其他日
9、常行政事务的人员，也是一种职称。提出了研究政策问题是正确的，但职称只是一种设想。31983年张金安、常崇宜在秘书学概论中认为：秘书是一种职务、(转载于:写论文网:中小型企业秘书工作开题报告)也应当是一种职称，是领导的耳目、助手和参谋。当时信息一词尚未流行，耳目实际上指这个意思；另外这是第一次明确提出了参谋问题。但职称之说是不确的。41986年张家仪在秘书杂志上撰文认为：秘书是身处领导机构或附着个人，撰制掌管文书，辅助决策，并处理日常事务的服务人员。并认为秘书从事的工作也就是秘书职业，秘书职业也就是服务性的，所以秘书决不是一种职务而是一种职业。上述秘书的近身特点是1985年底李欣在武汉提出的；辅
10、助性是上海楼宇生强调的秘书的本质属性；社会职业化是常崇宜1983年在秘书学概论中提出的。张家仪概括较好，反映了秘书学研究的深度。但附着个人的提法不准确，讲秘书决不是一种职务也嫌绝对化。51987年常崇宜在现代秘书工作一书中认为，秘书是一种职务名称，也是一种社会职业。是领导机关首脑或特定领导人员的助手。各种秘书的具体助手作用各不相同，但都是通过辅助领导，直接为领导服务去体现为人民服务、为社会主义服务的。这是试图对公务与私人秘书、各行业、层次、工种秘书作出的广义定义，其中的特定领导人员包括了私人秘书的领导者，正由于是广义，文字概括不精练。61987年刘祖遂、王守福在通用秘书学中认为：秘书是社会职务
11、的名称之一，是为领导中枢和领导者提供综合性、辅助服务的公务人员。这里明确指出公务人员，是一种狭义的定义。71989年董继超在公务秘书学中认为；所谓秘书，就是掌管文书并直接辅助上司全面处理事务的人员。这里用了所谓二字，并沿用了论述秘书活动方式的办法，以及强调了事务而未提参谋，反映了定义的难度。此外，笔者所见到的我国秘书界著名学者李欣、王千弓、翁世荣等在他们的论著中，都没有直接探讨定义问题。1990年袁维园主编的秘书学也只讲到秘书是广泛的社会职业之一，是一种行政职务。以直接领导为主要服务对象；以处理书面信息为主要工作内容；以综合服务为主要工作方式；以间接效益为评价工作标准。”年李成武在高级秘书业务中认为：“秘书工作原则是上司第一原则；安全保密原则；追求效率原则；协调一致原则。”年李成武在高级秘书业务中认为：首先是日益普遍化和社会化；其次是由事务性像智能型发展是秘书工作的另一个趋势。”年袁维园主编的秘书学第二章中介绍秘书的基本职能是参谋咨询、辅佐决策、沟通协调、管理事务、检查督办。在第三章中介绍安徽绿海商务学院专科毕业设计开题报告XX年5月16日目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。
