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1、-专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-文档下载最佳的地方一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（双向交流）。2.组织开展公共关系活动的基础是（公共关系状态）。3.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（揭丑运动）。4.被誉为公共关系学之父的是（伯尼斯）。5.1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（有效的公共关系）。6.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的提高素质功能。7.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（形象要素差距图。）8.企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈
2、，属于企业“CS战略”中的（行为满意）。9.公关谈判的第三个阶段是（交锋阶段）。10.服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（西装）、社交装和便装三种。11.对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（顺意公众）12.策划“海斯事件”为企业进行宣传的是（巴纳姆）13.组织形象处于最佳状态的是（高知名度、高美誉度）。14.印刷精美，表现力强的传播媒介是（杂志）。115.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（倒金字塔结构）。16.成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（辐射式）。17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度
3、的信息，社交距离是指（约在0.451.22米）。18.谈判者制定价格政策的出发点是（起点）19.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（政府公共关系）。20.我们通常所说的攀比心理是指（同步心理）。21.公共关系的英文是（Public Relations）。22.直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（社区关系）。23.民主参与法是用来协调（内部公众关系）。24.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（广告宣传部门）。25.对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关
4、广告是（响应广告）。 26.在组织（顺利发展时期），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。27.反映组织社会影响大小的客观指标是（知名度）。28、在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（0.45米以内）。30、组织形象的基础是（产品形象）。31、为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（新鲜程度）32、谈断双方利益的最后防线是（界点）。33、在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（名品战略）。34.读者选择的余地比较大是（报纸的优点）。 35、在一般情况下，组织每年搞庆典活动（2-3次就够了
5、）。36、外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（抽象符码）。37、“唐装”属于服装款式中的（社交装）。 38、展览会的类型，属于按项目分的是（专项展览）。!a#k2tNfM39、象征物属于组织VI系统的（基本要素）。星40、公关礼仪最根本的原则就是（尊重公众原则）。41、公共关系可直接称为：（公众关系） 42、组织与公众联结的方式是（传播沟通）。43、组织公共关系活动的出发点应当是（从事实出发）。44、与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（职业水准较高）45、高美誉度、低知名度属于哪一种状态（较为安全、稳定）46、（媒介公众）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 4
6、7、组织与公众沟通的重要途径就是运用（大众传播）48、（政府公众）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。 49、针对性强的大众传播媒介是（杂志）。50、组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（公益广告）。51、组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（环形网络）。52、平均幅度的让步又被称为（价梯式）。 54、搞开放组织活动（既公开不能泄密）53、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（社会事业）。55、展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（既有商业性的又有非商业性的）56
7、、组织行为识别系统的英文缩写是（BI） 57、处于整个CI系统的最高层的是（理念识别系统）58、由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（抽象类）59、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（素质）形象和风气具有改进、创优等推动作用。60、当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、，争取公公关中的（协商对话） 61、人际交往的双方共同的经验和知识领域成为(共同经营区)P二、多项选择题1、危机事件的特点具有（ACE）B协调性D不可变性2、劝说工作中往往要运用诱导的方法包括（AE）B言语诱导C利益诱导D借用诱导3、电视作为大众传播媒介的缺点包括（ABCE）D制作周期长4、根据公众与组织发生关系
8、的时序特征，可以把公从分类为（CDE）:A首要公众B内部公众5、一名卓越的会议主持者应具备以下素质：（ABCD）E沉着并不自我约束星魂6、公关广告与商品广告的差异在于（ACDE）B根本目的不同有你更7、公关礼仪产差异性原则，应当包括（ABDE）C人种的差异8、组织形象分析的三个环节是（ACD）B历史形象分析E公众评议分析9、编制公关预算的具体方法包括（BC）A会议讨论法D实报实销法E领导决策法10、传播渠道二分法包括（BD）A组织传播C人际传播E群体传播 11、公共关系观念主要有（ABCDE）12、公共关系的基本要素包括（ACE）B环境D资金 13、公共关系涉及的学科有（ABCDE）14、作为
9、一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是（ABDE）C变化性 h:!N1B-15、政府公关收集信息的工作包括（ABCD）E召集会议 17、公共关系产生的社会条件是（ABCD）16、艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（AD）B投公众所好C凡宣传都是好事18、反映组织经营理念的文字形式有（AE）B标志C图案D对联19、四步工作法的主要内容是（BCDE）A公共关系宣传19、四步工作法的主要内容是A公共关系宣传（BCDE）220、马斯洛的“需要层次论”将人的需要分成一些层次，它们是（ABCDE）:21、CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（ABCDE）22、在正式的庆典、会见
10、、会议、谈断等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪原则主要有（ACE）B“对门为小”D“以左为尊”星魂论23、公众的基本特点是（ABDE）C权威性24、公共关系调查的方法主要包括（ABCDE）25、公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则:（ABCD）E为相互竞争的委托单位同时服务26、公众角色心理包括（ABCD）E领导角色心理27、传播学者爱德华.霍尔提出过社交空间距离理论，包括（ABDE）C公务距离星魂28、公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的；（ACDE）B领导指挥中心星29、公关策略是指组织根据环境的状况及组织自身的变化，具体而言，公关策略包括以下几种（ABCDE）
11、F征询型公关。30、评估公关效果的方法有（ABCD）E领导检查法 31、人们普遍认为公共关系可以是（ABCDE）32、公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是（BCD）巴纳姆33、从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（BC）A派克和李D爱德曼34、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD）E正义35、企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD）B包装袋C标准字E标准色36、公共关系部的主要特点是（BCE）A领导性D指挥性37、从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为（ADE）B总经理直接负责型C部门负责型星38、公共关系人员的品德应
12、该包括以下几个方面的内容：（ABCDE）39、组织形象分析的三个环节是（ABD）C历史形象分析E公众评议分析40、编制公关预算的具体方法包括（BC）A会议讨论法C销售额抽成E领导决策法星42、评估公关效果的方法有（ABCD）E领导检查法 43、员工的物质需求包括（ABCD）44、公众角色心理包括（ABCD） 45、社区关系的特征有（BCD）。A构成整体性有你46、社会环境引起的心理变化有下特征（ABC）D被动性47、记录性较差的大众传播媒介是（AE）B报纸的缺点C杂志的缺点D电视的优点48、写好新闻公报应当注意的原则是（ABDE）C要有爆炸新闻49、电视作为大众传播媒介的缺点包括（ABCE）D
13、制作周期长50、公关广告与商品广告的差异在于（ACDE）B根本目的不同515、从演讲的风格看，常见的开场白有（ACDE）B声泪俱下型52、演讲的结尾形式包括（ABCDE）P 53、人际沟通的禁忌包括（ABCDE）54、庆典活动在形式上，一般有（ABCDE） 55、从展览会的性质分，有（AE）B专项展览会C大型展览会D露天展览会星魂、56、危机事件的特点具有（ACE）B协调性D不可变性 57、组织CI系统的功能包括（ABCDE）58、CI设计的源头最早出现在（CE）A美国B法国D英国星魂论59、企业理念的文字形式包括（ABD）C企业文化E经营策略60、组织的视觉识别系统的基本要素包括（ABCDE
14、）61、组织CI系统的导入过程包括（ABCE）D领导批准62、尊重公众的原则具体表现为（BCD）A影响公众，活用礼仪63、公关活动中的差异性原则，包括（ABD）等内容。664、公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看做是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（BCD）A与环境协调65、公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，具体指（ACD）B名家E名言66、政府公关收集信息的工作包括（ABCD）E召集会议三、判断题（）1.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。（）2. 公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它有包含“五W”模式的基本要素。星魂
15、论坛,免费资源,免费空间,休（）3.艾维.李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。（）4.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。（）5.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以，赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。（）6.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。（）7.狭义的人际传播，要以包括人类的一切信息交流活动。（）8.在计划经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。（）9.整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。（）10.组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。（）11.在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。（）12.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。（）13.服务型模式以提供各种惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。星（）14.与企业相比，事业团体的突出特点就是非营
