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1、目 录致全体员工的一封信3企业文化4员工日常行为规范及奖惩制度5考勤管理制度13试用期管理制度17员工异动管理制度19出差管理制度21办公用品管理制度24集团网管理制度30车辆管理制度30社保管理制度33保密制度及约定35备注36 致全体员工的一封信亲爱的同事：欢迎您加入集团，成为我们大家庭中的一员！我深信，这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。从今天开始，我们是一个紧密相连、休戚相关的大家庭。你、我、他家庭中的每一位成员，都需要秉承“珍视人才 尊重个性 量才为用 开发潜能 共同发展”的企业发展理念，以高度的主
2、人翁责任感、使命感，与这个大家庭同呼吸、共命运，在各自的岗位上，勤奋敬业，尽职尽责，奋力拼搏，无私奉献。作为管理层，我们也在努力为每位员工的发展创造着更加广阔的空间，提供公开、公平、公正的工作平台，以期望每位员工都能够在各自岗位发挥出最大的潜能。公司为员工提供了一流的办公环境及设施，并为每位辛勤付出的员工缴纳社会保险，为员工减少了很多后顾之忧。希望每位员工能在紧张的工作中体会到公司对你们的关怀。公司为每位员工的发展提供了广阔的空间，同时也要求每位员工能以公司的各种规章制度规范自己的日常行为，以保证公司各项政策、制度得以有效运作，使我们的每一步都走在健康发展的道路上。在此，我们也郑重声明：在签署
3、劳动合同前，公司视同您已经完全理解、掌握和接受本手册内容并同意其作为劳动合同的附件。唯有努力奔跑，方能成就梦想;唯有坚毅果敢，方能收获成功。只要我们每个人都充分发挥自己的聪明才智，默契配合，相互接纳，取长补短，同舟共济，我们终将赢得属于自己的广阔未来！签字：一、企业文化：公司愿景：着力构建房产行业的全产业链平台。公司使命：企业创新 员工乐业 在发展的征途中实现梦！公司核心价值观：建立于客户满意基础上的诚信、创新、结果、坚持。公司发展战略：近期立足扩大岩土业务的拓展，为国家雄安新区的建设贡献力量；发展人文绿色房产项目，着力构建集团新型科技产业双创园区。在未来的五至十年的发展过程中，逐步确立岩土勘
4、察、房产、科技园区等支柱产业为基础的完整的全产业链生态系统员工日常行为规范及奖惩制度第一条 基本要求爱岗敬业，忠于职守品德优良，素质过硬服从领导、团结同事积极主动，顾全大局遵纪守，廉洁奉公第二条 个人仪表仪容规范 1、个人的妆容、着装、佩饰等以简单大方得体为原则。 第三条 个人行为规范 1、员工上班时必须保持良好的精神状态，规范着装。 2、公众场所要讲普通话，语言要规范，注意文明用语。 3、保持办公区安静，不大声喧哗，不高声叫嚷，不追逐打闹。 4、爱护办公区的各项设施，操作物品设备要动作轻柔，轻拿轻放，损坏公物要赔偿。 5、随时保持办公区干净、整洁，办公用品、设备摆放有序，不随地吐痰，不随意乱
5、丢垃圾。 6、坚持打卡考勤，不迟到不早退，外出、请假要履行审批和登记程序。 7、上班时间要坚守工作岗位，不得无故脱岗、串岗。 8、上班时间不得聊闲天、玩游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。 9、工作中厉行节约，外出 10 分钟以上自觉关闭电脑、电灯、空调及其它电器，锁好门窗，注意安全。 10、语言文明、态度热情、互帮互助，与同事和谐相处。 11、不随意动用他人物品、翻阅他人文件，进入他人办公室要先敲门，经过允许后方可进入。12、不顶撞领导，不在背后议论他人，有问题按正常渠道反映。 13、使用办公电话应简明扼要，不得因私事长时间占用电话。 14、积极参加公司组织的集体活动，自觉服从公司办公区域的值
6、日安排、卫生清洁和安全检查工作。 15、参加会议时，自觉遵守会场秩序，参加会议，不在会场交头接耳、开小会，开会时应将手机关机或设置在振动、静音状态，不在会场内随意走动，接打手机。 16、路遇客户或上级时，要主动打招呼问候。客户或上级招呼时，要立即应答，精神饱满，态度热情，语言规范。 17、工作中接待来客、来电，应主动热情，提供优质服务。对于接待来人、来电实行“首问责任制”：凡来人、来电、到公司的任何客户和办事人员，第一个接触的人员即为首问责任人；当有两位以上工作人员同时被问时，职位高者为首问责任人。首问责任人，对于办事人所提出的问题必须耐心细致地负责解答、处理或指引到有关部门或领导处理。 18
7、、工作中接人待物要注重商务礼仪： （1）语言要文明，语气语调要器当，说话要多用敬语、礼貌用语；“请”字当头、“谢”不离口。 （2）注意使用恰当的称谓称呼客户，尽量姓氏与称呼相结合，如“张先生”“李女士”“王经理”；未知客户姓氏或职务之前，可先以“先生”“女士”称呼。 （3）站立时身体要端正，不摇不晃，注意力要集中。不得慵懒的依靠在墙上或家具上；不得将手插在衣袋中；手中不得玩弄物品。 （4）与客户或上级坐下交谈时，身体端正，坐在椅子2/3处，注意力集中。要注意两腿间的角度和方向，不得高跷二郎腿；不得慵懒的坐在椅子上；不得趴在桌子上；脚尖注意不要指向客人。 （5）在公司办公或营业场合行走时要昂首挺
8、胸，身体要端正，注意路面状况；走路靠右行。不得东张希望；不得只顾昂头看天或低头看路，小心避免碰到周围的人或物品；不得与他人拉手、勾肩、搂腰、搭背。 （6）同向行走，如因工作需要必须超越客户或上级时，要礼貌致歉，说对不起；与上级、客户同行至门前时，应主动开门让他们先行；上级或客户迎面走来时，要主动点头微笑示意，并侧身为他们让路。 （7）递东西给客户时应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔；从客户手中接东西也同样必须使用双手。 （8）与客户交谈态度要诚恳、热情，谦虚谨慎，不卑不亢，注意维护公司形象和保守公司秘密。 19、遇有突发事件时，要及时处理或尽可能的控制事态发展，在第一时间告知主管部门人员
9、，并向公司主管领导汇报。 20、非工作需要，中午用餐不得饮酒，工作需要饮酒要适度。21、在公司范围内，严禁赌博、酗酒、打架、斗殴、卖淫嫖娼以及涉嫌黄色宣传品、音响制品等国家明文规定或禁止的（如、黄色网站等）不良报纸、杂志、书刊、漫画、音响制品、光盘、影碟等的播放、传播. 第四条 员工奖惩的原则 员工奖惩须坚持以下四条原则：1、奖惩有据的原则：2、奖惩及时的原则： 3、奖惩公开的原则：4、有功必奖、有过必惩的原则：第五条 员工奖惩的前提条件 1、员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励； 2
10、、员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。 第六条 员工奖励 （一）奖励目的：既要使员工得到物质及心理上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。 （二）奖励的方式分为经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种。三种奖励可分别施行，也可合并执行。 经济奖励：包括奖金、奖品； 行政奖励：包括嘉奖、晋升等； 特别贡献奖：包括荣誉、晋升及其它物质奖励，由总裁视具体情况确定奖励内容。 （三）奖励的条件： 1、工作努力，业绩突出，全年超额完成上级下达的工作任务、工作指标
11、者； 2、能力出色，表现突出，完成重大或特殊交办任务者； 3、维护企业利益，为企业争得荣誉，防止事故发生、发展，挽救经济损失有功者； 4、为企业扩大影响力、提高经济效益、节约资金、节省费用，事迹突出者； 5、在本职工作以外，作出其他对公司或社会有益的行为，具有事实证明者； 6、全年满勤，无迟到、早退、病、事假者，且年度平均绩效考核得分在85分以上的员工； 7、积极为公司出谋划策，合理化建议经采用取得一定效果者； 8、检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者； 9、企业管理层认为应当给予嘉奖的其他行为者（须经理总经理批准）。 10、对为公司建设与发展作出巨大贡献者
12、，经公司总经理提名，集团管理层研究商议，给予颁发公司“特别贡献奖”。奖励内容、奖金额度及奖励形式由公司一事一人一议，公开通报奖励。 第七条 员工处罚 （一）处罚目的： 维护公司正常经营管理秩序，促使员工改正错误，改进工作，自觉约束自身行为。 （二）处罚方式： 1、经济处罚：经济罚款； 2、行政处分：分为警告、降职、辞退、开除等； （注：以上两种惩罚方式可分别施行，也可合并执行。） （三）处罚申诉： 受处分职工认为处分不当时，有权在处分公布后十日内逐级或越级提起申诉；各级领导对职工的申诉，必须查明情况，认真处理；对无故拖延、扣留和阻止申诉的人员，要追究责任，情节严重的要给予纪律处分；对申诉的问题
13、，经核实，原处理确属不当的，应坚决予以纠正；但在上级主管部门未作出改变原处分的决定之前，仍按原处分决定执行；对申诉不当者，应予解释；对无理取闹者，可加重处理。 （四）处罚细则如下： 1、员工有下列行为之一者，视为违纪，视情节轻重罚款5-50元： （1）仪容仪表、着装不符合规范； （2）言谈举止不文明礼貌，说脏话、粗话者； （3）迟到、早退、脱岗在一小时以内的； （4）工作时间做与工作无关事情者（串岗、聚众聊天、吃东西、嗑瓜子；阅读与本岗位无关的书报杂志，上网浏览与工作无关的信息、进行电子游戏等）； （5）工作场所大声喧哗、打闹，影响办公秩序者； （6）参会人员迟到、早退、会场来回走动或接打手机
14、者； （7）乱扔烟头，乱扔、乱堆、乱放杂物，破坏公共环境卫生者； （8）有其他情节较轻的违纪行为者。 2、管理人员（或直接责任人）有下列行为之一者，视为违纪，视情节轻重罚款50-100元： （1）未能及时传达、执行公司下发的文件者； （2）有不能落实到具体员工身上的较轻处分者； （3）对本部门员工约束不严、检查不够、监督不力者； （4）对无正当理由不服从工作任务分工和安排、不听从指挥者； （5）一月内本部门员工有5人次以上（含）违纪者，部门负责人承担连带管理责任； （6）有其他情节的违纪行为者。 3、员工有下列事件之一者给以警告处分，同时给予 50-100 元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。警告通报全公司： （1）严重违反组织劳动纪律且态度不端正者； （2）未经批准擅自离职怠慢工作者； （3）对工作推诿扯皮、办事拖拉、工作效率低下，导致工作无开展或滞后的，经劝导无效或拒不改正者； （4）对待客户及外联合作单位，态度消极专横、言语生硬、有意刁难勒索客户财物，情节较轻未给公司造成直接经济损失的，经公司查处或被举报属实者； （5）寻衅滋事、妨害现场工作秩序经劝告不改正者； （6）培训旷课、培训补考不合格者； （7）仓储等禁止吸烟或使用明火场所内吸烟经警告、劝阻无
