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1、吴雁燕 2007年10月19日吴雁燕 2007年10月19日HHNECHHNEC胜任能力模型胜任能力模型胜任能力模型胜任能力模型开发与运用项目简介开发与运用项目简介开发与运用项目简介开发与运用项目简介目 录目 录1234 体会和感受简述该项目的开发背景项目成果的运用回顾该项目的主要执行进程体会和感受简述该项目的开发背景项目成果的运用回顾该项目的主要执行进程简述该项目的开发背景简述该项目的开发背景1我们在人力资源管理中永恒的话题我们在人力资源管理中永恒的话题为了支持公司的战略目标和业务发 展，我们需要什么样素质的人才？为了支持公司的战略目标和业务发 展，我们需要什么样素质的人才？我们如何选拔与公
2、司和岗位相适配 的人才？我们如何选拔与公司和岗位相适配 的人才？如何客观、建设性地评价员工的 能力与表现？如何客观、建设性地评价员工的 能力与表现？对于优秀的人才，如何为他们指明 能力发展的路径？对于优秀的人才，如何为他们指明 能力发展的路径？1234简述该项目的开发背景简述该项目的开发背景1面对这些话题，我们已做的努力：面对这些话题，我们已做的努力：定义人才定义人才：公司的文化和价值观 、管理者的需求：公司的文化和价值观 、管理者的需求选拔人才选拔人才：面试、考查、专业和 经验调查、背景核查：面试、考查、专业和 经验调查、背景核查评价员工评价员工：绩效管理：绩效管理发展人才发展人才：晋升、提
3、级、调动：晋升、提级、调动1234这些努力的有效性的前提是需要有统一的标准，而建 立公司的胜任能力模型是解决方法之一这些努力的有效性的前提是需要有统一的标准，而建 立公司的胜任能力模型是解决方法之一简述该项目的开发背景简述该项目的开发背景1什么是胜任能力？什么是胜任能力？?胜任能力是指可以用行为方式描述行为方式描述出来的，员工需要具备的态度、知识、态度、知识、技能技能。这些行为应是可指导的，可观察的，可衡量的可指导的，可观察的，可衡量的，而且是对个人和企业成功极其重要的。?多块拼图组成成功的共同语言。A AttitudeS SkillK Knowledge胜任能力分类胜任能力分类核心胜任能力：
4、核心胜任能力：公司全员应具备的能力。如，全员核心胜任能力是公司价 值观，企业文化及业务需求的反映，应在全体员工身上表现出来。职能群通用胜任能力职能群通用胜任能力：一个职位系列所共有的一些能力。如，客户服务、协调沟通是职能系列的基本能力。在多个角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同。专业胜任能力专业胜任能力：在某个特定角色或工作中所需的特殊的技能。如：沟通交流、客户管理专业技术能力是销售系列特有的能力。+=胜任能力模型胜任能力模型胜任能力胜任能力研发交易销售业务支持岗位系列1岗位系列2岗位系列3财务和会计人力资源岗位系列 X领导力核心胜任能力核心胜任能力职能群通用胜任能 力职能群
5、通用胜任能 力领导力模型领导力模型 专业胜任能力专业胜任能力岗位系列1岗位系列2岗位系列3岗位系列1岗位系列2岗位系列3简述该项目的开发背景简述该项目的开发背景1y: 与员工沟通公司的 价值观 建立合适的使公司 成功的企业文化 培养支持战略方向 的员工素质加强加强加强加强公司战略公司战略胜任能力胜任能力决定决定简述该项目的开发背景简述该项目的开发背景1胜任能力对企业的作用和意义 与公司战略直接相关胜任能力对企业的作用和意义 与公司战略直接相关员工员工Staff技能技能Skill管理流程和系统System组织架构Structure文化和价值观文化和价值观Shared Vision 战略Strat
6、egy领导力领导力Style简述该项目的开发背景简述该项目的开发背景1胜任能力对企业的作用和意义 决定企业成功的重要因素之一胜任能力对企业的作用和意义 决定企业成功的重要因素之一人员计划人员能力需求与差距分 析和规划人才斟选职位描述面试标准绩效管理与绩效目标相关 联的胜任能力薪酬管理以胜任能力为基础的薪酬提升职业发展以胜任能力为基 础的职业发展阶段培 训胜任能力作为培 训需求的分析工具以胜任能力为基 础的培训发展活动领导力 发展胜任能力作为领 导力发展的分析工 具继承人 计划胜任能力作为培 养管理者和技术专 才团队的工具简述该项目的开发背景简述该项目的开发背景1胜任能力对企业的作用和意义 整合
7、公司的人力资源管理系统胜任能力对企业的作用和意义 整合公司的人力资源管理系统胜任能力胜任能力目 录目 录1234 体会和感受简述该项目的开发背景项目成果的运用回顾该项目的主要执行进程体会和感受简述该项目的开发背景项目成果的运用回顾该项目的主要执行进程回顾该项目的主要执行进程回顾该项目的主要执行进程2HewittHHNEC1)确证核心胜任能力模型确证核心胜任能力模型2)运用于运用于2006Q4绩效评估绩效评估1)确证领导力胜任能力模型确证领导力胜任能力模型2)举办举办workshop项目启动和信息搜集项目启动和信息搜集第一阶段：2005年10月-2006年4月21日第一阶段：2005年10月-2
8、006年4月21日05年10月26日05年12月初06年2月初06年3月底确证胜任能力模型总体架构确证胜任能力模型总体架构Step 1Step 2Step 306年4月21日确证营运职能群通用胜任能力确证营运职能群通用胜任能力Step 4签订第二期项目合同并启动签订第二期项目合同并启动第二阶段：2006年5月-2006年12月底第二阶段：2006年5月-2006年12月底HewittHHNEC06年5月06年6月7月胜任能力模型的应用培训和沟通胜任能力模型的应用培训和沟通面向管理者面向管理者HHNEC项目小组设计技术开发项目小组设计技术开发/市场销售职能群通用胜任能力及专业胜任能力市场销售职能
9、群通用胜任能力及专业胜任能力HEWITT顾问设计工一顾问设计工一/制造制造/品管的专业胜任能力品管的专业胜任能力06年6月8月1）胜任能力模型的概念培训）胜任能力模型的概念培训对不同层次员工对不同层次员工2）修订核心胜任能力的行为描述）修订核心胜任能力的行为描述06年9月06年11月12月团队协作团队协作HWITT顾问HWITT顾问HR项目总监HR项目总监高绩效 员工代表高绩效 员工代表核心小组核心小组HR项目成员HR项目成员各级主管 代表各级主管 代表各部门负责人 审核各部门负责人 审核经营管理层批准经营管理层批准回顾该项目的主要执行进程回顾该项目的主要执行进程2方法方法* 深入访谈、问卷调
10、研、顾问公司数据库参考* 顾问公司建立架构、向公司内部项目团队传授方法与技巧* 经营管理层、各级主管、专业人员深入参与* 阶段性成果的不断沟通、修订、确认* 从成本控制、后续更新等多角度综合衡量，主动提出在开发过 程中进行知识转移，并在顾问前期工作的基础上，自主开发占 总量约2/3的工作任务* 注重结果的即时应用回顾该项目的主要执行进程回顾该项目的主要执行进程21. 主要成果:1. 主要成果:?核心胜任能力模型报告?领导力胜任能力模型报告?胜任能力模型总体架构报告?营运职能群通用胜任能力、专业胜任能力报告?设计与技术开发职能群通用胜任能力、专业胜任能力报告?市场与销售职能群通用胜任能力、专业胜
11、任能力报告?胜任能力手册?胜任能力模型应用行动计划?胜任能力模型管理层培训、员工培训?胜任能力档案回顾该项目的主要执行进程回顾该项目的主要执行进程2回顾该项目的主要执行进程回顾该项目的主要执行进程2胜任能力模型总体框架胜任能力模型总体框架职能群职能群职能群职能群 通用胜通用胜通用胜通用胜 任任任任 能力能力能力能力专业胜专业胜专业胜专业胜 任能力任能力任能力任能力核心胜核心胜核心胜核心胜 任能力任能力任能力任能力客户至上客户至上以人为本以人为本注重操守注重操守设计与技术开发设计与技术开发 研发专业敏感度 数据分析 解决问题 创新意识 项目管理 知识管理营 运营 运流程管理 营运规划管理 成本意
12、识 质量意识市场与销售市场与销售 信息收集分析和整合 有效沟通 独立判断 集成电路制造行业知识职能支持职能支持 有效沟通 组织协调 内部管理优化 全局观念领导力领导力 战略性思维 商业洞察力 决策制定 协调沟通 认可与授权 人员发展Design Service： 客户协调 设计专业知识Marketing:市场敏锐整体业务规划产业链知识市场营销专业 知识Sales:销售计划销售过程管理客户关系管理销售技巧和专 业知识Engineering /NECPI项目管理 快速反应 知识管理 工艺和集成专业知 识Manufacturing: 计划调度 设备操作和维护 关注细节 产品和设备知识Facility
13、: 快速反应 动力设备管理 风险管理 动力专业知识Quality:质量管理知识管理品质管理体系推 行 产品、设备、质 量体系和行业标 准知识Industry Engineering:数据分析优化生产效率预测规划（生产）产品和设备知识Finance:财务分析 财务制度管控 生产流程和内部管理 知识 财会专业知识HR: HR工具和方法的制 定和推行 关注员工推动组织文化的贯彻 和执行 HR专业知识Admin & Legal: Admin：多任务管理 行政措施的灵活推行 公司业务知识 行政和法务专业知识Legal: 多任务管理 法律法规应用 公司业务知识 行政和法务专业知识IT:信息系统管理 项目管
14、理 生产流程和内部管 理知识 信息技术专业知识 Purchasing & Logistics: 供应链管理 制造和产品知识 供应商管理 采购和物流专业知识Advanced Modules： 研究开发先进模块工艺专业 知识Integration： 研究开发 工艺、集成和器件专业知识Device/Modeling：研究开发器件模型专业知识Test & Product： 客户协调 测试和产品专业知 识团队合作团队合作高效执行高效执行结果导向结果导向Engineering /项目管理 快速反应 知识管理 工艺和设备专业知 识职能群职能群职能群职能群 通用胜通用胜通用胜通用胜 任任任任 能力能力能力能力
15、专业胜专业胜专业胜专业胜 任能力任能力任能力任能力核心胜核心胜核心胜核心胜 任能力任能力任能力任能力客户至上客户至上以人为本以人为本注重操守注重操守设计与技术开发设计与技术开发 研发专业敏感度 数据分析 解决问题 创新意识 项目管理 知识管理营 运营 运流程管理 营运规划管理 成本意识 质量意识市场与销售市场与销售 信息收集分析和整合 有效沟通 独立判断 集成电路制造行业知识职能支持职能支持 有效沟通 组织协调 内部管理优化 全局观念领导力领导力 战略性思维 商业洞察力 决策制定 协调沟通 认可与授权 人员发展Design Service： 客户协调 设计专业知识Marketing:市场敏锐整体业务规划产业链知识市场营销专业 知识Sales:销售计划销售过程管理客户关系管理销售技巧和专 业知识Engineering /NECPI项目管理 快速反应 知识管理 工艺和集成专业知 识Manufacturing: 计划调度 设备操作和维护 关注细节 产品和设备知识Facility: 快速反应 动力设备管理 风险管理 动力专业知识Quality:质量管理知识管理品质管理体系推 行 产品、设备、质 量体系和行业标 准知识Industry Engineering:数据分析优化生产效率预测规划（生产）产品和设备知识Finance:财务分析 财务制度管控 生产流程和内部管理 知识
