运维工程师年终总结ppt

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1、运维工程师年终总结运维工程师年终总结 pptppt 篇一：运维工程师年终工作总结 篇一：系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作 计划 *公司系统运维工程师年终个人工作总结及下年工作 计划 时间一晃而过，弹指之间，XX 年悄然而至，自从 XX 年 3 月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行 业、接触公司络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一 致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备， 同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是 要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了 我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么 我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回

2、报。并且也 是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的 磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作 水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作 任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去 的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下,通过 自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的 进步。现总结如下: 一、公司电脑日常维护工作 1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解 到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。 从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。 2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更 改设置，必须先报告公司运维人员，

3、由专门人员来进行专 业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做 的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响 整个局域内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问 题的周期。 3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软 件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件， 且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升 级及定期查杀规则。 4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备 份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的 严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。 5、对于络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了 行为管理软件后，员工工作效率逐

4、步提高，自觉性得到明 显改进，从而净化了公司络办公环境。 经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有 效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现 大面积的系统崩溃和故障。 二、络的日常维护 路由器及交换机的维护管理，确保公司络运行正常， 员工正常利用络资源。加强路由器的规则设置，优化外接 口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的络能稳定有 效地工作。 三、公司络制度管理和完善 公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过 大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度， 计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种 工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混 乱和

5、环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请 单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制， 杜绝管理上的失控和资产流失。 四、公司服务器平台管理与维护工作 公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服 务器，为重中之重；本年度我司服务器相应出现几次重大 故障，分别如下： 1、络故障七次，重大一次，因服务器遭 ddos 攻击， 导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以 恢复正常。其它几次分别为机房断电、络升级、电信与联 通 dns 解析故障影响到我司服务器平台络连接不正常。 2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文 件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采 用紧急预案措

6、施在两小时内得以恢复系统。 3、其它故障共计 5 次，因联通关溢出，无法与我司 ivr 服务器数据库关同步，导致用户无法正常订购与使用我 司亲情相伴业务。经过出现几次重大故障后，技术部多次 研究与讨论，制定出一套完善的应急措施与日常维护计划。 尽量归避风险及减少事故发生，同时确保做到问题提前预 防、及时发现、迅速解决并恢复正常运营。 4、针对服务器出现在问题所在，在技术部其它同事的 配合下完成服务器的重新部署，访问权限及安全性的提高， 数据库优化等相关措失后，目前服务器已运行正常。 5、公司针对员工的工作岗位与职位重新部署了 ftp 服 务器的访问权限与互联访问，使每个员工都能把重要的文 件放

7、到服务器上相关部门的文件夹里作备份，且通过内外 均可实现访问 ftp 服务器，大大方便了员工在外出差或在 家里随时提取相关资料，且员工的访问权限不一样，故某 些与自己无关或公司重要资料进行了保密设置，从而大大 提高了公司重要资料的完整性与保密性。 总结本年度的工作，尽管有了一点点的进步和成绩， 但在一些方面还存在着很多的不足。比如：工作经验不足， 对公司的络与办公环境未得到很大的改善；遇到困难的时 候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以 改进。 在新的一年里，将百尺竿头，更进一步，XX 年的大致 工作计划为： 1、在公司内部使用一种简便、有效的软件工作平台， 使之便于公司所有员工的

8、工作、交流、探讨，发布公共信 息等（如 oa 软件） 。 2、利用投影仪设备资源制作会议幻灯片为员工培训计 算机操作及工作常用软件知识的小窍门，争取进一步提高 全公司工作人员的专业化及工作效率。 3、解决企业站制作等专业性知识问题，业余时间强化 学习并能胜任站管理工作。 4、进一步增强 it 系统和络系统的稳定性和管理，使 用更为高效的域控制系统来代替目前的工作组局域，使内、 外连接任意，在任何地方工作都能连接本公司服务器资源。 5、重新改建机房机柜络布线，使机柜走线更加美观， 同时方便以后维护时线路排除更加明了，直观。 6、在资金允许的情况下对公司办公电脑、络、会议系 统布署方案升级优化，进

9、一步提高员工工作效率，为公司 节约成本开支。 7、学习更多的络知识，充分的将一些新的技术应用到 公司当中来。为公司提供更优质、更便捷、更效率、更节 能的办公方式。 XX 年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努 力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不 断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好 的发展尽一份力！篇二：年终总结 (运维部) XX 年运维部工作总结 XX 年业已尾声，我部门在公司的正确领导下，认真执 行公司制定的各项制度及部门制度，努力改进工作中存在 的不足，并取得了一定进步，XX 年我部门总体工作特点是： 运维任务基本饱和且多个项目同时进行，工作分散、繁琐

10、， 现就部门的各项工作进行一下简要总结。 .一年工作概 况 1、上半年运维任务相对轻松，根据公司和部门要求集 中进行内部优化，以及对以前工作进行总结，各负责人在 现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完成公司规定的 任务指标，没有因运维任务繁多而出现混乱。 2、下半年各主要项目陆续接手，同时部门内部各人员 职责基本清晰，各负其责，整个部门运行基本踏入正轨， 方案、合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人 员能认真负责的执行公司及部门的各项规定，掌握、收集、 记录现场第一手资料，完成公司交办的各项任务。 3、本年度中部门与部门间、员工与员工间，都在工作 中不断的磨合，发现问题、解决问题， 各项

11、工作并没有因此而停滞不前，经过一年时间的不 断改进，对内公司各项工作渐渐运转自如，对外也赢得了 相关客户的认可，一切正朝着令人欣喜的方向前进。 4、本年度人员安排如下： 5、本年度服务数据如下： 6、本年度部门收费回款如下： 7、运维和参与项目实施情况 .全年部门完成运维任务：.解决招行成都分行监 控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难 题；.完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务； .完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统 运维任务； .全年部门完成参与项目实施任务：金牛公安分局视 频资源管理系统 .但是总结本年度的工作，还有一些问题存在，有些 工作亟待改进： 一、

12、 备件管理 1、备件管理在 XX 年做得并不好，由于项目运维还处 于成熟过程中，对运维备件要求未按照实际使用作计划， 导致在运维过程中，无法对备件进行有效控制，在今后工 作中要着重加强管理调度，坚持每月执行备件计划制度。 针对备件需求和备件使用制定相应的领用制度，做到“谁 提备件，谁负责” ， 坚持限额领用制度。 2、加强备件现场使用的管理力度，对送达现场的备件， 及时准确地进行核实，发现问题及时上报，对备件使用量 大的、有特殊要求的须经过部门负责人或分管领导审核同 意。 二、服务流程管理 1、服务流程是否合理决定服务的效率，在保证质量和 安全的前提下，尽可能地提高服务及时性。原则：对同时 发

13、生的运维任务，合理调配人力、物力资源，统筹安排， 因地制宜，在尽可能短的时间内完成更多的工作，做到人 员效应最大化。优化运维方案，通过集体讨论，优先采用 能够保证服务质量要求，方案可行而成本支出较小的运维 方案，目的是成本控制，同时加强现场管理，合理调配有 限资源，减少浪费。 2、现场服务人员和主管负责人、后勤人员要勤于沟通， 有变化及时通报，做到信息畅通，避免因沟通不及时而出 现重复派工、二次报修等问题。 三、人员培训 1、技能培训：公司目前项目主要分环保、交通卡口和 安防系统 3 大块，而运维部人员对所有项目的都还未做到 详细熟悉细致了解和掌握的程度。 2、制度意识培训：运维部人员平时处理

14、故障的情况较 为繁重，在一定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象， 对资料收集整理保存以及查询带来了不便。 3、部门只做到了制度化和形式化，落实与实施的程度 还不够。 .对公司制度和管理制度的建议 针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点 建议： 1、对公司的产品：现今我司自主产品基本没有，尤其 是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那 里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一 边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题 的方法，给客户留下了不好的印象；其次，是老产品的更 新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个 问题又出现新的问题。希望公司 12 在

15、这方面得到改进。 2、配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主 要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提 供；如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，12 此问题应首要解决。 3、服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要 是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户及 时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要 的催促和二次报 修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由 于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样 就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，希望公司在 新的一年有所考虑和改进。 4、人员培训：公司应加强人员在工作技能和公关技能 方面的培

16、训，提高人员意识和安全性、纪律性；部门拟定 在 12 年对部门人员进行 1 月 1 次技能或理论培训，实时进 行现场实际操作培训；另外部门决定在新年里对部门员工 进行职称培训，力争在 12 年部门有 12 名项目经理，2 名 以上安防技术专业工程师。 .来年工作计划 1、人员划分：2、制度流程： 进一步细化规范部门制度和流程，最大程度优化服务 结构，监督人员落实和实施，做好资料收集整理、备品备 件管理。 3、系统数据; 明年公司将上业务支撑管理系统，部门将根据系统数 据做详细的篇三：xxxx 年运维工作总结 xxxx 有限公司 xxxx 年度运维工作总结 工作总结 xxxx xxxx/x/x 对过去的 xxxx 年的运维工作进行总结，主要总结工作 内容、运维工作流程、经验总结。目录 1 工作内容. . . . 3 例行工作. . . 3 设备巡检 . 3 日常数据配置 . 3 络割接、工程配合与配置优化 . . 4 络割接 . . 4 工程配合 . 4 系统配置优化 . 4 故障处理. . 4 2 运维工作. . . . 4 服务精神. . 4 自我要求. . 4