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2、摆到距身体15厘米,并不超过躯干的位置时停止。目视来宾,面带微笑。0其他手势:回摆式、直臂式2引导语言:0要有明确而规范的引导语言,多用敬语“您好!“、“请“,以表达对来宾的尊重。o作用,问候、引导、提醒,确保来宾心情舒畅并且能安全到达目的地。0引导具体地点:01、走廊处02、楼梯处03、电梯处04、开门和关门05、会议室01、走廊处2引导人员应走在来宾一两步之前,让对方走道路的中央,自己走在走廊一侧。0切记:与来宾步调保持一致。02、楼梯殒6当引导来宾上楼的时,应该让来宾走在前面,引导人员走在后面;若是下楼梯时,应该有引导人员走在前面,来宾走在后面。63、电梯处0一般有两种情况:6引导至电梯
3、口0如果只有一位来宾,引导人员按住按钮,请客人进入。如果有两位以上来宾,引导人员与电梯门成90度角站立,用靠近电梯门一侧的手采用直臂式手势护梯,另外一只手用回摆式手势遨请来宾进入。02)陪同进入6如只有一位来宾,则请来宾进入,然后紧跟进入,站到电检内控制按钮附近,身体背对电梯壁,与电梯门成90度角。如果有两位以上,先说“请稍等。“然后走进电梯,用另一只手要请来宾进入。出梯时,按住按钮说“你先请。“等来宾都走出去后,再走出去引导。04、开门和关门0(1)手拉门,引导人员应先拉开门说,“请稍等。“再靠近把手的手拉住门,站在门旁,用回摆式手势请大家进门,最后自己把门关上。02)手推门,引导人员推开门说“请稍等。“然后先进,握仔门后拔手,用挂搽式手势请来亭迹来。05、会议室0当来宾走入会客厅后,接待人员用前搓式手势指示,同时要说“你请坐“等敬语。请来宾坐下,看到来|宾坐下后,才能离开。.
