《成为企业mvp做最有价值员工培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《成为企业mvp做最有价值员工培训（124页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、成为酒店MVP 做最有价值员工,Most valuable person,你为什么工作？为谁而工作？,1,找到你存在的价值,2,迅速提升你的价值,3,做企业最有价值的员工,5,4,优秀员工所应具备的品质,目 录,一. 你为什么工作？为谁而工作？,马斯洛需求层次理论,5,4,3,2,1,工作的第一层目的：赚钱生存-生存需求,工 作 机 会 基 本 工 资 温暖 饮水 工作餐 ,工作的第二层目的：活得更好-安全需求,人身安全 生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求 工作保证 医疗人寿保证 安全规则 ,工作的第三层目的：找到归属-社交,社交需求 包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求 朋友 权贵 ,工
2、作的第四层目的：得到尊重,尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重 承担重 要 项 目或职位 显 赫 的 办 公 位 置 赏 识 ,工作的第五层目的：自我实现,自我实现，或是发挥潜能。达到自我实现境界的人，接受自己也接受他人 解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立处事，要求不受打扰地独处 挑 战 创 新 机 会 培 训 ,二,三,四,五,所以，你是在为自己工作！,一,二.找到你存在的价值,哪一种人更有价值？,A 理想主义者 B 现实主义者 C 庸俗主义者,优秀员工的第一大价值：尽责,毫无疑问，事无大小，每做一事，总要竭尽全力，全力以赴，这是成功者的一种结论。凡是有
3、所作为的员工，都是那些做事不肯自安于“尚可”或“马马虎虎”，而必求尽善尽美的员工。,你每天都尽责了吗?,优秀员工的第二大价值：敬业,所谓“敬业”就是敬重你的工作，在心理上则有两个层次：低一点的层次是“拿人钱财，替人消灾”，也就是说敬业是为了对雇主有个交代；高一点的层次是把工作当成自己的事，甚至揉和了使命感和道德感。,如何表现你的敬业?,敬业其实要是真的在工作中是一种无意识的行为，也是一种认真对待工作的行为！这种行为不会让其他人觉得你很做作，很装。而是一种很自然流露出来的行为，对工作认真负责，能够在工作中主动去想一些别人不会去想的问题，能够帮助公司出谋划策。而你所做的并不是为了表现，为了表扬，只
4、是想要这么做而已！,优秀员工的第三大价值：勤奋,人生在勤，不索何获张 衡 聪明出于勤奋，天才在于积累 华罗庚 ,优秀员工的第四大价值：热忱,热忱是一种持续的心理状态，能够鼓舞和激励一个人对手中的工作不断地采取行动。不仅如此，它还具有感染性，不只对其他热心的人士能产生重大影响，所有和它有过接触的人都会有心理感应。,优秀员工的第五大价值：感恩,懂得只有怀着感恩的心去工作，才能更好地培养人与人之间的真诚，才能达到工作中的默契。懂得只有怀着感恩的心去工作一个团队才会有默契，才会少了尔虞我诈，才会有真诚的合作关系。,三.迅速提升你的价值,提升价值可以从三个方面进行解析 一，要从思想境界上提升一定地高度-
5、企业家的思维 二，要付诸于行动-三轮车夫的腿 三，要有良好的沟通表达技能-演讲家的嘴,三大法宝之一：企业家的思维,对工作的规划也要有一定的战略高度 不计较眼前的得失 要能够平衡工作的重心 ,三大法宝之二：三轮车夫的腿,付诸于实际的行动 要有坚强的毅力 要多尝试,三大法宝之三：演讲家的嘴,正确表达自己的工作 善于同上级沟通以得到更多的支持 善于与同事沟通以得到更多的帮助 ,四.做企业最有价值的员工,4,3,2,1,员工价值生命周期,学习阶段的两个定位,个人职业生涯的定位 这家公司是否会丰富我的职业技能？ 个人在团队中的定位 公司对我这个职位的期望值是什么？,价值形成阶段的两个肯定,在公司中的地位
6、 公司因我而更加卓越，这份工资我拿得其所。 在亲友中的地位 我因公司而更加优秀，这份工作我值得付出。,能力发挥阶段的两个授权,个人职责授权 授权其对负责的局部管理进行改进。 公司战略授权 授权其对整体的发展战略进行改进。,能力提升阶段的两个评估,管理能力 评估其是否有管理潜能。 执行能力 评估其是否有执行能力。,优 秀 员 工 必 备 的 三 十 种 品 质,1.要具有高度的自信心,2.要有必胜的信念,3.要善于学习 追求进步,4.要热爱社会劳动,5.要保持艰苦朴素的作风,6.要具备顽强的意志,7.要具备超强的技能,8.要具有高度的胆识和智慧,9.要时刻保持战略警惕性,10.要保持旺盛的斗志,
7、11.面对任务无所畏惧,12.要处变不惊 遇事从容,13.要勤于思考和总结,14.要善于观察外部的动态,15.要善于在工作中寻找乐趣,16.敢于挑战更高的目标,17.要注重提高工作效率,18.要时刻向高手学习,19.要善于模仿和探索,20.要学会分享一切快乐,21.要保持乐观的心态,22.要能大能小 能屈能伸,23.要稳重 遇事不能急躁,24.要学会避让 具备谦和态度,25.要遵守游戏规则 不要轻易出轨,26.要注意保护自己,27.要注意自身形象,28.要习惯适当地浪漫一把,29.偶尔放纵一下自我,30.要注意锻炼身体,一 企业需要什么样的员工 二 你是哪种类型的员工 三 如何成为MVP ，做
8、最有价值员工 1、良好的心态 2、完善的品格 3、适合的性格 4、敬业精神 5、专业技能,一、企业需要什么样的员工,故事：铁匠铺的秘密 成功的秘诀： 当你决定成为有用的人，并付诸实践。,案例分析,1、坚持理想 2、缩小差距 早来晚走、 主人翁意识、 全力以赴、 爱戴师傅 3、获得结果,企业需要什么样的人？,拥有专业知识，经验技能，并且学历非常高，足以担当这份工作。 而老板为什么不把这份工作交给他呢？ 在企业工作了很久，非常的有经验，又比较了解企业、同事、领导。 而老板为什么不把这份工作交给他呢？ 今天，企业到底需要什么样的人才？ 这跟我们上大学的时候想象，是完全不一样的。 我们上学的时候想成为
9、学校当中的第一名。想学到一个好的成绩， 我们天真的以为学好了就可以找到一份好的工作。 但毕业之后，我们才终于发现， 那些在学校表现最好的人，是在工作中最成功的人吗？ 那些知识最多的人，是在一个企业当中最重要、最有意义的人吗？,德大,德小,才大,德小,才小,才小,德大,才大,德才矩阵,德才矩阵,马：德大才大驰骋沙场 牛：德大才小默默耕耘 狗：才大德小有能力但难控制 猪：德小才小默默无闻，脚踏实地，能做某些 方面的事情,二、你是哪种类型的员工,1、在企业当中通常有四个误区 第一个误区：狗占马位 第二个误区：牛占马位 第三个误区：马占狗位 第四个误区：马占牛位,第一个误区：狗占马位,狗占马位，狗有一
10、定的才华，却没有暴露出他的德行。 小人当道，排挤别的人才搅乱了同事之间的关系， 影响公司的秩序，破坏公司制度，提升了公司的管理成本。,企业德才的标准,Motorola领导人概念,什么是领导人？ 1、能够播撒希望； 2、要有迷人的个性； 3、热忱、魅力无法挡,修炼方向才好修德,那如果你有这份才的话，你的修炼的方向是什么呢？ 就是德，当修炼的这个德符合企业需要的时候，一定会 得到重用的，你也会成为一个最有用的员工。,第二个误区：牛占马位,牛有德行，踏实厚道 但是由于德大才小，如果把这样的人放在马的位置上， 他的才能不能推动企业的或者这个组织向前发展。 当领导与当好人是两种完全不同的概念， 牛占马位
11、等于企业的慢性自杀。,修炼方向德好修才,要了解一下，在企业目前这个阶段，按照有价值的目标， 需要哪些知识？需要哪些技能？需要哪些经验？ 需要什么样的知识结构？ 然后我朝这方面的修炼，这样的德行就会发挥出来， 不会因为才而限制了我德行的展示,第三个误区：马占狗位,马占狗位， 在拥有某个职位的时候， 以职位自居滥用职力， 给管理增加成本， 这是对马的资源浪费。,做最重要的一环,职位不同，对公司的贡献不一样， 每一个职位，都会对公司有贡 献，这样才能形成公司的价值链。 而你的作用，就是不管你在哪个位置上， 都要成为价值链当中，最重要的一环。,第三个误区：马占牛位,马占牛位。 是一种大材小用的常见模式
12、。当牛不得力的时候，马是最辛苦的。 企业中经常会发生的现象 老板在干经理的活， 经理干主管的活， 主管干员工的活， 员工每天却在忙着给老板出主意。,形成企业价值链,“公司成功了是我的光荣与骄傲， 公司衰退失败了是我的耻辱。” 当员工有这份责任感的时候， 企业里所有的人，形成这样一个价值链。,最理想的经营模式与自我价值定位应该是这样的： 骑马牵牛，赶猪打狗 骑马找一个最有价值的人来担当马的位置。 牵牛在马的带动下，利用牛的踏实，带动牛的技能。 赶猪赶走德小才小的人，如果超过一定的比例，将会拖累公司发展。 打狗小人的特质会排斥优秀的人才。陷害忠良。影响公司发展，增加管理成本。,理想状态,2、企业不
13、同时期需要什么样的人才 企业导入期：开拓型人才（创造力强、勇于挑战、不辞辛苦） 企业成长期：战略型人才（有勇有谋、善于领导） 企业成熟期：维系型人才（坐稳站定、严格依照规章制度办事） 企业衰退期：矫正型人才 (力挽狂澜、扭转乾坤）,二、你是哪种类型的员工,什么叫战友， 那就是 同甘共苦， 荣辱与共， 挽臂同行， 最后才能够把肩同乐。,企业的资源会分配给谁？ 分配给那些为这个企业做最大贡献的人； 而谁能为企业做最大的贡献呢？ 那就是这个企业当中， 最用有的人，最有价值的员工， 换句话说就是那20%的MVP。 如果你今天真的能把自己 打造成为最有价值的人， 你就可以在企业当中， 实现你所有的职业的
14、梦想。,3、自我升级需要的5要素 1、谁是你的标杆（找到标杆，努力看齐，把什么样的人看做标杆，据最有可能成为什么样的人） 2、谁是你的顾问（顾问是指点江山、纵横全局，看到你看不到的东西，对你的职业进行指导） 3、谁是你的教练（教练是能看到你的优点，更是明白你的弱点。教练能让你发挥优点、避免缺点，不断改善不足，最后能成就你的未来） 4、谁是你的支持者（想要有所成就，必须要依靠他人，通过与他人协作体现个人的价值） 5、谁是你的批评者（批评是成长的动力，不支持你的人能让你看到自己真实的一面。如果你能团结拥护你的人，你就是一名主管；如果你能够团结不拥护你的人，你就是一名经理）,二、你是哪种类型的员工,
15、三、成为企业MVP，做最有价值员工,第一是 态度； 第二是 人品； 第三是 性格； 第四是 敬业； 第五是 专业。,一）良好的心态 案例：在加拿大学开车 总是有事故发生，因为态度没有改变 开车不是技术，是态度！,三、成为企业MVP，做最有价值员工,案例分析,1、检查： 别人的车，有无损害，谁的责任； 螺丝是否松动、轮胎状态是否良好； 车内有无酒，放于车厢内。 2、调整： 请车上人员系好安全带；按高矮胖瘦调整座位； 调整后视镜和反光镜视野；大量车灯。 3、规则：不能闯红灯。 开车是遵守规则，不是听某个人说的话，即使是教练说的也不行。 4、责任：101=0 开车是零缺点。有错误动作，事故迟早要发生
16、。,成为MVP,不在于你掌握了多少技术， 而在于你拥有多少态度。,优秀员工应该具备的心态,1、归零的心态 2、积极的心态 3、感恩的心态 4、包容的心态,优秀员工应该具备的心态,1、归零心态： 企业发展，基业长青，就要走的更高更远。 要想从一个山头走向另一个山头， 作为员工要心怀谦卑，对成功充满敬畏，对未来充满渴望， 怀有必胜信心，客观看待事情，重新出发， 创造职业生涯新的奇迹。这才是优秀员工具备的基本心态。,两种错误的心态：,一是“法官”的心态： 审视周围人行为，评判某人表现的好坏、喜不喜欢一个人。 造成后果：得不到任何东西，学习不到任何东西。 二是“旁观者”的心态： 站在自己的山头，孤芳自赏，陶醉于以往是成功中。,优秀员工应该具备的心态,2、积极心态： 要成为企业有价值的人，从今天开始就要积极起来，乐观起来，面对任何事情都有积极的思维，每一天都充满希望，象着初生的太阳，向着无限的光明。我们的公司未来是美好的，项目是非常伟大的，产品是所有人所需要的。现在只是需要我充满信心积极乐观，大步向前，最后才能实现有价值的目标。,
