商务管理专业调研报告-（一）

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1、商务管理专业调研报告工商管理学院2014 年 5 月目录 一、行业背景、企业岗位调研1page3 （ 一）调研工作的安排情况.1page3 （ 二）行业背景、区域需求情况调研分析.1page13 （ 三）企业岗位调研分析.11二、生源分析13三、人才培养方案执行情况分析13page15 （ 一）往届毕业生情况调研分析.13page16 （ 二）在校生学习情况调研分析（分阶段目标执行情况）.14page16 （ 三）现有师资、实训等条件现状分析.14四、专业定位14page18 （ 一）人才培养目标、面向岗位、规格。.16page19 （ 二）支撑人才培养目标的人才培养体系.17page26 （

2、 三）支撑人才培养目标的条件保障.24一、行业背景、企业岗位调研（一）调研工作的安排情况1.调研目的：（1）了解我国中小型商贸流通企业对高职高专商务管理专业人才的需求以及对人才素质与能力的要求；（2）了解全国各大高校创业教育开展情况及创业教育培养模式；（3）了解高职在校生对创业教育及创业政策的了解程度；（4）借鉴各高校创业教育的成功做法，创新商务管理专业教育教学模式，制订 2014 级人才培养方案；（5）根据学生未来就业行业企业的相关岗位，分析其必须具备的核心能力，科学设置专业课程；（6）合理分配理论教学与实践性教学的比例，提高专业学生的专业技能，以及专业知识理论与实践结合的能力；（7）不断提

3、升本专业人才培养质量，使其与中小型商贸流通企业人才需求零距离对接。2.调研时间：2014 年 4 月- 5 月3.调研小组：小组负责人：肖涧松调研参与者：苗桂兰、张晓红、张亚慧、闫玉梅4.调研方式及调研对象：（1）调研方式1）走访调查：调研期间，主要通过深入中小型商业零售企业进行走访，与企业负责人、人事部经理等进行沟通和交流。2）问卷调查：在走访调研的过程中，提前拟定人才培养调研问卷，将其提前发送给各调研企业，了解企业对学生基本素质和专业素质的要求和期望，了解企业对商务管理专业学生的实习岗位情况，了解企业要求岗位人员应具备哪些专业基础知识以及专业核心能力。3）文案调查：通过查阅齐鲁晚报、济南时

4、报每周二的智联招聘人才需- 1 -求榜、智联招聘网站等相关网站提供的人才招聘信息，对其进行统计分析，从一定程度上掌握出高职商务管理专业的人才需求状况。通过查阅各大高校网站了解中国高校目前创业教育现状及问题。（2）调研对象1）中小型商业零售企业（统一银座、361 度、美特斯邦威）、物流企业（佳怡物流）、房地产代理企业（济南华鼎房地产代理公司、21 世纪不动产）、保健品营销企业（济南九天绿保健品）、教育培训等多家校企合作企业。2）中国各大开展过创业教育的高校。3）部分高职在校大学生。5.调研内容设计：1）人才总体需求状况；2）企业对我院商务管理专业毕业生的使用情况、满意程度；3）目前商务管理专业毕

5、业生就业流向及岗位去向；4）企业对高职商务管理专业人才能力和素质要求；5）目前高校创业人才培养中存在的问题。（二）行业背景、区域需求情况调研分析1. 政府政策背景据统计，中小企业占总企业数的 99.7%、占工业总产值的 60%、占出口总额的 68%、每年提供 80%的就业机会。中小微型企业的顺利发展，不仅能够保持经济稳步增张，还能缓解就业难题。针对中小微型企业的发展，在 2012 年上，政府工作报告指出：在继续实施积极的财政政策中，“认真落实和完善支持小型微型企业和个体工商户发展的各项税收优惠政策”；在继续实施稳健的货币政策中，“加强对符合产业政策、有市场需求的企业特别是小型微型企业的信贷支持

6、”；在促进产业结构优化升级方面，“落实并完善促进小型微型企业发展的政策，进一步减轻企业负担，激发科技型小型微型企业发展活力”；千方百计扩大就业方面，“重点扶持就业容量大的现代服务业、创新型科技企业和小型微型企业，创造更多就业岗位”。中小微型企业是当今创造就业岗位的主体。山东省委、省政府高度重视中小企业的发展，制定出台了山东省地方特色产业中小企业发展的意见等一系列促进中小企业发展的政策措施。各有关部门- 2 -也充分发挥职能作用，从财政、金融、科技、信息等方面不断加大对中小企业的 支持和服务。山东省和所属 17 个市全部成立了促进中小企业发展领导小组，中小 企业发展专项资金逐年大幅增加，2011

7、年全省中小企业发展专项资金共8.06亿元， 其中省级专项资金 1.1 亿元。山东省财政设立小企业贷款风险补偿奖励资金 5000 万元，对金融机构按贷款 增量给予奖补，激励为中小企业提供更多的贷款。落实 1200 万元专项资金，建立 企业上市扶持引导机制。同时，全省 11 个市区 82 个县设立“过桥还贷”资金 41亿元，为 5000 多家企业提供续贷支持。在财政资金的支持下，中小企业主管部门 积极搭建中小企业投融资平台，创新中小企业融资模式。山东省正在积极筹建总 投资达到2.1亿元的全省中小企业公共服务网络平台，其中得到中央财政扶持3100万元，其余为省各级配套。建成后可形成覆盖全省的综合性公

8、共服务网络，满足 中小企业实际需求，促进公共服务体系进一步完善，逐步形成多形式、多层次、 多方位的社会化服务。随着中小企业快速发展、民营经济不断壮大，商务管理人员以惊人的速度增 长。商务管理人才已成为市场经济条件下兴起的社会职业群体，他们是商务活动 中重要的不可缺少的中坚力量。现阶段，山东省乃至全国经济高速发展，企业数量加速度增长，企业间的较 量从外延式扩张转向内涵式发展，市场竞争前所未有的加剧，而只要与市场打交 道，无论是工业企业还是商业企业还是政府相关部门，高质量的商务管理都必不 可少，而且日益重要，因而高技能应用型商务管理人才的需求缺口日益增大。据 统计，政府涉及商务管理的机构部门 40

9、 个，山东省 2011 年底工业中小企业达到76 万户，比上年增加 7 万户。其中，规模以上中小企业 35179 户，占全国的 11%；从业人数 667 万人，提供的就业岗位占全省的 80%；完成增加值同比增长 18.1%，占全省的比重达到 69.3%；实现主营业务收入 71076 亿元，同比增长 29.5%；利润总额 4650 亿元，同比增长 33.1%；利税总额 10195 亿元，同比增长 26.8%；完成出口交货值 5170 亿元，增长 29.4%，比全省规模以上工业企业出口增幅高 11.8 个百分点，商务管理人才市场潜力巨大。2. 学校教育背景创业教育被联合国教科文组织称为教育的“第三

10、本护照”，和学术教育、职业教育具有同等重要地位。然而，创业教育在我国却相当薄弱。清华大学创业中- 3 -心的一项调查报告显示，在创业教育方面，中国的平均水平低于全球创业观察（GEM）统计的平均水平。中国大学生创业比例不到毕业生总数的 1%，而发达国家有的高达 20%30%。目前，美国的创业教育已纳入国民教育体系之中，内容涵盖从小学、初中、 高中、大学本科直到研究生的正规教育。而我国高校由于教学体制、师资结构和 教学资源等问题制约，仅有 5%的大学生接受过体系不完整的创业教育。可以说， 我国的创业教育还处于启动或者萌芽阶段。中国的创业教育从试点探索到如今只 有有 12 年的历程。2002 年 4

11、 月，教育部确定清华大学、中国人民大学等 9 所高校作为“创业教育”改革试点，鼓励试点学校通过不同方式对创业教育的理论与实践进行探索。2005 年，共青团中央引进了 KAB 创业教育项目，确定清华大学、中国青年政治学院等 6 所高校成为全国首批 KAB 创业教育试点院校，探索包括教学课程、实践活动和师资建设等的创业教育生态系统构建。2010 年 5 月，教育部成立高等学校创业教育指导委员会，面对创业教育实践和理论开展研究与指导，颁发关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见，要求高等学校创新创业教育要面向全体学生，融入人才培养全过程。2012 年，教育部颁发普通本科学校创业教育

12、教学基本要求（试行），明确规定在普通高等学校开展创业教育。至此，当教育部要求创业教育成为本科必修课时，对学生进行创业教育已经成为教育界的共识。在 2014 年 KAB 创业教育年会上，各高校创业学院院长关注的是“如何让中国创业教育走向专业化”。近年来，我国创业研究呈现出蓬勃发展的势头，在举办创业研究会议、出版研究成果、开展课题研究等方面进展迅速。目前国内学者已经翻译了不少有关创业学的教材、专著，介绍西方学者的研究成果和分析框架，并在此基础上有了一些自己的研究成果。比如：北京吉利大学就专门立项开展了“基于创业和就业导向的创业学教改研究”；同时国内不少高校更是依托商学院成立了创业研究和教育中心，这

13、些机构开展的研究活动有力地推动了我国的创业教育和研究工作。如清华大学、南开大学等大学的创业管理研究中心，以及北京吉利大学的创业素质教育部，这些机构及其教研人员围绕创业与创新、创业与企业成长等一系列问题展- 4 -开研究，取得了较丰富的研究成果。（1）义乌工商职业技术学院的创业教育在义乌工商职业技术学院 2012 年顺利毕业的 2500 多名学生中，有 15%左右的学生以老板身份走出校门，其中生意做得最好的学生，一年销售额达数千万元。该院在校生中有 60%生活费自理，创业班首届毕业生人均月收入超过 1 万元，其中不少资产过百万元，顶尖的身家上千万元。据悉，创业班级的学生，到大学二年级，人均月收入

14、达到了 5000 元。（2012 年 10 月 15 日中国青年报）（2）南阳理工学院的创业教育南阳理工学院构建了极具特色的“13X创业教育教学模式。” “1”指一个较完整、系统的大学生创业内容体系，形成培训大纲、培训计划、教材和 训练指导书的教材体系；“3”指建立 3 个培训平台，即校内仿真训练平台、创业 实践平台和创业咨询平台；“X”主要包括创业指导个性化、训练内容项目化、教 师指导全程化、学生学习社团化。南阳理工学院面向全体学生开设创新创业教育通识课程，针对有创业意愿和 创业项目的学生开设创业专修班进行创业专修，通过创业社团、不同类型的工作 室、第二课堂等开展创业实践，开展创业大赛，利用

15、不同形式进行宣传，营造大 学生创新创业的浓厚氛围，培育诞生企业家的土壤。学校把创新创业教育纳入学校人才培养方案，该校人才培养方案中明确规定， 创新创业教育为公共必修课。同时，该校各学院根据专业特点，开发开设了创新 创业选修课程。在创新创业通识教育的基础上，南阳理工学院以创业专修班的形 式开设了创业教育 ABC和新创企业的组建与管理两门选修课，小班形式上 课，累计选课人数超过近万人。同时，南阳理工学院通过校报、校园网、广播、展板、主题班会、创业企业调研等形式，对大学生创业成功典型进行经常性宣传教育活动，充分发挥典型示范带动作用，积极营造创业氛围。有创业意向的同学，还可以加入大学生创新创业协会、职

16、业发展协会、电子商务协会等，结识志同道合的创业伙伴，参加“创业沙龙”和“创业论坛”，到创业企业参观，开展创业测评，进行创业计划讨论和评估，举办或参加创业设计大赛，或与企业合作进行创业素质拓展训练，并聘请创业导师给予专业化的指导和建议。- 5 -“师资队伍建设是做好创新创业教育工作的根本。”该校通过引进、选拔、培养，组建了一支由 7 名专职教师和 9 名兼职教师组成的创新创业教育教学团队， 并支持和鼓励教师到企业挂职锻炼，参加国家、省和专业培训机构组织的创新创 业教育培训。同时，南阳理工学院通过校企合作、校校合作、校社合作等形式，选聘了一 批成功企业家、管理人员、有创业经验的骨干教师以及政府相关人员担任创业导 师，组建了 20 人的企业家导师团队，指导学生的创业实践，开设创业讲座，进行 创业咨询等活动。南阳理工学院校长姚锡远表示，目前学校开辟的共计 1600 多平方米的创业孵 化园和创新创业基地，成为了在校生创业的“黄埔军校”，已累计有 1500 余名学 生在其中进行了创新创业实践，成功孵化多个大学生创业项目。在北京中关村，南阳理工学院有 3