《售楼中心顾客满意度调查问卷》由会员分享，可在线阅读，更多相关《售楼中心顾客满意度调查问卷（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Xx 售楼中心顾客满意度调查问卷 尊敬的先生/女士： 您好，为了给您提供更好的服务，请您协助我们完成此调查问卷。我们将会 对您提供的信息完全保密，请您放心填写。答题时请在您所选定的答案上打 “”如果您对我们公司有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。对 于您的合作我们表示非常感谢！ 1.您开车进入售楼中心前，门岗安保人员是否对您敬礼？ A 有 B 不确定 C 没有 2.在您开车进入停车场时，车场安保人员是否对您敬礼并引导您停车？ A 有 B 不确定 C 没有 3.您认为安保人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好？ A 非常好 B 一般 C 无精打采 D 其他- 4.您认为售楼中心服务人员
2、精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好？ A 非常好 B 一般 C 无精打采 D 其他- 5.售楼中心服务人员有主动向您提供服务（指引工作、茶水服务、纸巾等）？ A 有 B 提醒后才有 C 没有 6.售楼中心服务人员在跟您交谈时是否有不良言语（大声说话、喊叫、埋怨 言语、粗话、方言等）？ A 没有 B 不确定 C 有 7.售楼中心服务人员在对您服务过程中是否有不当动作（玩手机、掏耳、挖 鼻等） A 没有 B 不确定 C 有 8.您对我们售楼中心服务员的服务态度？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 9.您对售楼中心服务员的服务效率？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D
3、 不满意 E 非常不满意 10. 您对我们售楼中心内部环境？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 11. 您对我们售楼中心外部环境？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 12. 您认为大厅服务人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好？ A 非常好 B 一般 C 无精打采 D 其他- 13. 您对我们样板房客房的卫生？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 14. 样板房服务人员有主动向您提供服务（指引工作、鞋套等）？ A 有 B 提醒后才有 C 没有 15. 样板房服务人员在跟您交谈时是否有不良言语（大声说话、喊叫、埋怨言 语、粗话、方言等）？ 16. A 没有 B 不确定 C 有 17. 您对售楼中心整体卫生满意吗？ A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意 18. 您认为清洁服务人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好？ A 非常好 B 一般 C 无精打采 D 其他- 19. 清洁服务人员在跟您交谈时是否有不良言语（大声说话、喊叫、埋怨言语、 粗话、方言等）？ 20. A 没有 B 不确定 C 有 21. 你是否发现垃圾桶有过满而长时间无人处理现象？ 22. A 没有 B 不确定 C 有 23. 请您对我们售楼中心提出您宝贵的意见及建议 您的姓名： 性别： 房号： 联系方式：
