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1、,真正的执行请给我结果,为什么无数的人都拥有卓越的智慧，却 只有少数的人获得成功？为什么无数的人拥有伟大的构想，只有 少数的人走向卓越？,2,买车票的故事,3,小刘，到火车站买十张卧铺票！,没问题，我马上就去！,背景： 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。可今年五一节，XX医疗设备公司却要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛就可以开展工作。,买车票的故事,4,你向人家小李学学，人家这才是做结果。,小刘很不服气，说小李不也没有买到火车票吗？,你看看人家给我的东西！,老板又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来，小刘
2、气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到小李开口的第一句就是，火车票确实卖完了。心里想，你也不过如此，就走了。过了一会，老板出来了，对小刘说,5,答是：火车票确实卖完了我调查了其他一些方法: 买高价票，每张要多花100元，现有15张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息 可以中途转火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是. 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元； 豪华大巴每天有X次，时间分别是.，票价XX元,买火车票的故事,6,买车票是“任务”,到
3、青岛是“结果”,北 京,如果你是老板，你会重用谁？,工作大量存在苦劳思维的现象,我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但没有做到就是没有结果！,7,案例：,餐厅经理让主管通知领班以上人员 于8月20日召开会议,结 果 思 维,确定时间、确认参会人员、会议地址； 确认内容议题、提前通知准备、布置安排； 提前1天检查准备情况、再次通知、可能需要的材料数据； 会前一小时通知、通报准备情况及出席情况； 会后整理记录，确定任务、责任人、完成时间； 定期跟踪、及时指导、适时汇报。,任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执
4、行,因为你没有结果。我们要懂得一个基本道理：对结果负责，是对我们工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务结果！,完成任务 结 果,结果观点三个不等式,结果,任务,结果,职责,结果,态度,12,如 何 做 结 果？,行动，来自结果心态,1.什么是结果心态？2.结果心态的核心？3.结果心态的三要素？,故事,英国曾举办过一项高额奖金有奖征答活动，题 目：一个充气不足的热气球上，载着三位科学家一、环保专家，他的研究可拯救无数人因环境污染而面临死亡的厄运； 二、核专家，他有能力防止全球性的核战争，使地球免于灭亡的绝境； 三、粮食专家，他可以使几千万人脱离饥荒的命运。,员工底线-提供结果
5、,此刻，热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余的两人能够存活，请问，该丢下那位科学家？丢下那个最胖的人!,新酬结果,作为员工，我们不要把注意力放在企业给我多少钱上，你要觉得不值，就请离开企业；只要还在企业一天，我们就要提供结果；只要接受这份工作，不管新酬多少，你都要相同甚至更多的结果来交换这份薪酬。,队 名,公平是相对不是绝对的； 不公平不是不继续努力的理由； 团队的激情、感染力、煽动力； 机会永远留给有准备的人； 是任务，胜利才是结果。 人生没有失败，只有暂时停止成功！,结果，来自行动,行动才能出结果一个差的结果也比没有结果强重点只有一个没有理由,结果心态的核心？,不是想要，而是一
6、定要！,进入公司就意味着你的人生中，你每天都要用结果来交换自己的工资，也要用结果来证明自己的价值。结果怎样，与其他人无关，只在于你是不是真正地对企业，对自己有价值！你每天结果的累加，也就是你的人生价值，这完全掌握在你的手中！,结果：完全掌握在自己的手上,案例,假设，某天，行人准备过马路，绿灯亮了，刚走到马路中间，一辆汽车急驰过来，非常非常地不幸，他被当场撞死谁承担责任？ （A）行人 （B）司机,21,他是受害者！,22,谁来承担责任?,谁应当对我的现状负责?,法官眼里的责任自我眼里的责任,23,他负多少责任？ 他没有错！但是他死了，无论别人如何负责，他都在承担100%的后果！,100责任,24
7、,消极的逻辑、法官的逻辑：谁的责任？闯红灯的那个司机，判刑、枪毙。,积极的逻辑、自己的逻辑：谁的责任？他承担最大的后果，他就要对自己负最大的责任，哪怕是绿灯过马路也看一下两边有没有车。,对于那些让我们痛苦的后果，我们只有负100%的责任，才能改变现状！,不要用别人的错误来惩罚自己！,25,没有假如不把成功的原因归于环境没有借口不把出现的问题推给别人只要结果永远愿意承担失败的后果,百分百责任 没有假如没有借口只要结果,造 句,即 使我也要.（行动）因 为（原因）,即使：我明天离开公司 我也要：努力工作 因为：我对得起今天的工资,即使：我受到不公平的待遇 我也要：加倍努力 因为：我自强、自立,即使
8、：我的领导不称职 即使：有不同的意见 即使：同事不支持 即使：得不到领导的信任 即使：工作环境不好 即使：我受到打击 即使：我是一个打工者,对结果负责的人，就是对我们自己负责的人。所有执行型人才，他们只有一个共同的特点，那就是对自己负责。,成功者，是对自己负责任的人,决 胜 中 层,找准位置从乘客到司机,当你是乘客的时候，你可以打瞌睡，你可 以看外面的风景。但是当你是司机的时候， 你会发现你的心境完全变了，你的眼睛会一 直盯着前方，你不能打瞌睡，也不能随便看 风景。,第一，经常与下属肆意谈论上司；第二，经常因为自己部门的问题而责难别人；第三，经常认为部门的问题是别人的问题；第四，经常认为都是员
9、工不听话；第五，经常认为领导没有把事情说清楚；,找准位置从基层到中层,做乘客,只对?负责; 做司机,要对?负责; 职位变了,思维还没变; 位置变了,责任还没变; 承担后果,是检验责任的唯一标准,凡是已经决定了的,就是对的,哥伦布:“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论,管理两个要点,V.S,把事情作对,做对的事情,讨论： 什么情况下是把事情作对？ 什么情况下做对的事情？ 哪些职位应该关注把事情作对？ 哪些职位应该做对的事情？,提高基层执行力-猴子管理法,责任是一只猴子,每个人的本性中始终在重复一个永恒的问题:逃避责任、回避风险;所有的执行在管理层面上都可以总结为一
10、个点:责权利的对等.,锁定责任,经典执行接口:首要的是锁定猴子的归宿.这是上下级之间保证执行的要点.始终让猴子在下属的肩上:凡是计划的就一定要有结果,哪怕是阶段性的结果;责任变动时要让放猴子的人清楚:猴子已经跳到另一个身上了.,猴子管理法则一,一般来说员工有五种工作方式,等着做 问着做 提出建议,等着结果再做 主动做,边做边汇报 主动做,然后按程序汇报,如何让员工学会主动做事,流程 事先做什么？ 事中做什么？ 事后做什么？ 流程 把说的变成做的唯一有效通路！,时间守恒,让员工照顾好自己的猴子,指导员工:以终为始,不当保姆,让员工照顾好自己的猴子。完美的细节是靠检查实现的!员工只做你检查的，不会
11、做你希望的.管理者指导下属,重要的是提供的这个指导依据是普遍性适用的,这样你就可以帮助很多人.如果你习惯于每一件事都具体教,你就带不了多少兵.,猴子管理法则二,体验：5分钟,个小组各派一名男士；另外个小组各派出一位女士；,42,男：你遇到了一个让你 无比动心的女孩，决 心要追到她，为了追 到她，你会做些什么？ 1、 2、 3、 4、 5、 6、,女：一个男士对你动了 心，正在猛烈的追求 你，他怎么做才能获得 你的芳心？ 1、 2、 3、 4、 5、 6、,43,领班你最希望上级做到的五个方面 1、 2、 3、 4、 5、,主管你最希望下级达到的五个要求 1、 2、 3、 4、 5、 6、,44
12、,沟通职 责,与上级一起沟通明确你的职责是什么？不是由你界定的，而是由你的上级界定的。 职责背后承担责任与下级一起讨论职责的意义; 做好：个人所得获得； 做不好：承担的后果；,猴子管理法则三,猴子管理法则四,授权:让下属把猴子当自己的养,你可以授权所有的工作,但不能授权所有的职责；授权和监督成正比，授权到什么程度，监督就到什么程度；清楚界定授权的内容；经常沟通，适时指导。,:,做重要但不紧急的事，猴子才不会累死,不明确的员工，每天看上去非常忙碌，却没有上司想要的结果。通常情况下，每天或每阶段的重点在1到3个。如果都是重点，便都不是重点。要提前做那些重要但不紧急的事，对于紧急但不重要的事，要敢于
13、说不。,猴子管理法则五,一句赞美的话，影响力可长远到一辈子。,猴子管理法则六,猴子也需要快乐,上司对下属对不同激励因素的看法,5,8,10,2,1,3,4,6,7,9,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,检查和监督能使猴子进化,你的检查和监督就是让猴子进化，就是把风险控制在发生之前，使得猴子知道如何做事。如果你想要权力，那么你就凡事压着下属，超越他们；如果你想要的是业绩，就让他们超过你。,猴子管理法则七,为什么沃尔玛是让你精疲力竭的管理,沃尔玛的员工把CEO沃尔顿的管理风格称为“让你精疲 力竭的管理”和“仔细检查式的管理。”沃尔玛很尊重、很信任每个员工。但是检查和信任 不是一回事，检查是
14、制度系统，人性中都有弱点，每 个人都有可能犯错误，但是制度能帮助员工改正，发 挥员工的最大潜力。检查和监督的原因是你和下属之间做事的风险是 不对等的。你的检查和监督就是让猴子进化，就是 把风险控制在发生之前。,监督检查原则,公开原则：以事实和数据为基础的报表系统； 公正原则：对事不对人的检查系统； 信息反馈原则：客户、上级、员工、例会 检查跟踪系统：保证执行不拐弯；越信任谁就越检查谁； 行动改进系统：定计划、定时间、定措施、定标准。 一竿子插到底越级指挥,改变的真正动力敌人工具,敌人机制 设立你的敌人！ 借力，向他学习； 如何找敌人？ 问自己：我已经成功了吗？,54,实战操作：如何超越自己,我
15、的敌人是谁？ 我真的感觉到我的敌人了吗？ 形象化的敌人？才能激发我们的斗志、名字、 职位等，用图片的形式打印出来 我们的差距在哪里？我如何去行动？,敌人工具,狭路相逢勇者胜,我的照片,敌人照片,培训是一种投资，那什么回报公司？,个人承诺书 我 向自己，也向全体学员承诺。我深知培训是一种投资，公司投资我，我就要回报公司，所以，我要把这次的学习结果，回报公司，为此我承诺如下： 我承诺在 月 日 点前向我的部门全体（或部分）员工，讲授至少1个小时的 课程及 内容是 ，如果我在规定时间内做不到，我将自罚水果基金 元！ 或者，我承诺：承诺人： （签字） 检查人： （签字）见证人（第三方）： （签字） 时间：2008年8月17日,57,任何一个有执行力的员工，或者任何 一个有志成为企业家的员工，请记住一点， 企业中存在各种问题，无论是老板不懂管 理，还是同事不配合，无论是产品质量有问 题，还是市场不景气，都不是你不提供结 果，不创造价值的理由。你提供价值，只与 你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀 的商人或企业家有关。,行动者宣言,我们走在理论的巅峰，做着行动的巨人！ 让我们仔细行动起来 在行动中去纠正、去调整； 在行动中去检验、去完善； 在行动中去学习，去发现； 在行动中去添增勇气、创造机遇； 行动！行动！立即行动！,
