银行职工个人总结精编

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1、银行职工个人总结精编银行职工个人总结精编 在过去一年的工作学习中，我认识到：工作岗位没有 高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人 生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人 参加了*大学的本科函授，平时也自学电脑知识，利用网络 了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识， 电脑使我的生活过得充实起来。 在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事 们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客 户们都认为*分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里 开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有 200 多个， 会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔， 人均

2、笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于 服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常 常提醒自己“善待别人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中， 我仍然坚持做好“三声服务” 、 “站立服务”和“微笑服务” ， 耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也 试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。 回顾检查自身存在的问题，我认为： 一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬 勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。 面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、 专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。 二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政 治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表 现。 针对以上问题，今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金 融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求， 必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及 金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问 题的能力，新晨范文网 二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的 消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把 工作做得更好. 银行职工个人总结范文精编