《南开大学 18秋学期（1709、1803、1809）《消费者行为学》在线作业满分答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学 18秋学期（1709、1803、1809）《消费者行为学》在线作业满分答案（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、18 秋学期（1709、1803、1809） 消费者行为学在线作业 刚刚能够引起感觉的最小刺激量称为（） A.绝对阈限 B.差别阈限 C.感觉 D.知觉正确答案:A新学习的材料对原有学习的材料的提取所产生的干扰与抑制作用称为() A.痕迹衰退说 B.强化说 C.前摄抑制 D.倒摄抑制正确答案:D人脑对刺激物各种属性和各个部分的整体反映是() A.感觉 B.知觉 C.学习 D.记忆正确答案:B广告、店内信息、产品说明书等属于（）的信息 A.记忆来源 B.学习来源 C.个人来源 D.商业来源正确答案:D消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突是() A.双趋冲突 B.双避冲突
2、 C.趋避冲突 D.认知冲突正确答案:B消费者不针对某一特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集属于() A.内部信息 B.外部信息 C.购买前信息 D.即时性信息正确答案:D发现消费者问题最常用的方法是（） A.直觉判断 B.活动分析 C.产品分析 D.问题分析正确答案:A消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识是() A.消费者态度 B.消费者信念 C.消费者信仰 D.消费者忠诚正确答案:B操作性条件反射理论是由美国著名心理学家（）提出来的 A.巴布洛夫 B.斯金纳 C.弗洛伊德 D.霍金正确答案:B消费者对某一种产品、服务将导致某种特定利益的认识称为 A.客体-属性信念 B.属性-利益信
3、念 C.客体-利益信念 D.属性-利益正确答案:C消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突是（） A.双趋冲突 B.双避冲突 C.趋避冲突 D.认知冲突正确答案:B当企业采用问卷形式询问消费者的收入水平时,所得到的数据大多是反映消费者的() A.个人收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配的收入 D.名义收入正确答案:D从心理学的角度看,消费者购后冲突是由于()所引起的。 A.决策失误 B.认知失调 C.信息缺失 D.心理因素正确答案:B消费者理想状态与现实状态之间的差距通常只有某个特定品牌才能予以解决,此时消费者面 临的是()认知 A.选择型问题 B.一般型问题 C
4、.扩展型问题 D.有限型问题正确答案:A一般在消费者介入程度较高,品牌间差异程度比较大,而且消费者有较多时间进行斟酌的情况 下所作出的购买决策属于() A.扩展性决策 B.一般决策C.有限型决策 D.名义型决策正确答案:A测量店铺形象的常用方法是（） A.问卷法 B.语义差别法 C.对比法 D.定量法正确答案:B刚刚能够引起感觉的最小刺激量称为() A.绝对阈限 B.差别阈限 C.感觉 D.知觉正确答案:A个体感觉到的最小刺激变化量称为() A.绝对阈限 B.差别阈限 C.感觉 D.知觉正确答案:B某消费者经常购买 A 品牌饮料，但偶尔也会尝试一下 B 品牌饮料，然后在继续购买 A 品牌饮 料
5、，这种购买属于（） A.忠诚型购买 B.追求多样性购买 C.冲动型购买 D.习惯性购买正确答案:B消费者理想状态与现实状态之间的差距可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小,此时消费者面临的是()认知 A.选择型问题 B.一般型问题 C.扩展型问题 D.有限型问题正确答案:B消费者满意与否与（）有关 A.预期绩效 B.情境 C.品牌 D.实际绩效正确答案:AD下列商品中具有较高社会风险的商品是（） A.发型 B.汽车 C.商务着装 D.洗衣机正确答案:ABC消费者用于判断产品质量的外在线索包括() A.价格 B.品牌 C.原产地 D.所用材料正确答案:ABC记忆过程的环节包括（） A.复述 B.编
6、码 C.储存 D.提取正确答案:ABCD影响消费者品牌选择和产品购买数量的店内因素有() A.购物点陈列 B.削价与促销 C.店堂布置与气氛 D.商品脱销正确答案:ABCD消费者购物导向有（） A.不活跃型 B.服务型 C.自主型 D.价格型正确答案:ABD下列消费者逛店动机中属于社会动机的有() A.参照群体的吸引 B.地位与权威 C.感官刺激 D.了解潮流正确答案:AB商店的吸引力与（）有关 A.商店距离 B.商店规模 C.路途时间 D.广告正确答案:ABC对于很多产品，绩效包括（） A.工具性绩效 B.心理绩效 C.功能绩效 D.象征性绩效正确答案:AD对于特定的购买问题,消费者是否广泛
7、收集信息和做出大量评价、比较,取决于() A.介入程度 B.备选产品或品牌的差异程度 C.购买的时间压力 D.性格类型正确答案:ABC消费者知觉风险随情境而异。 A.错误 B.正确正确答案:B从消费对象的有形性或有形程度看,消费品可分为有形物品和无形服务。 T.对 F.错正确答案:B品牌忠诚是一种非随意性的购买行为。 A.错误 B.正确正确答案:B追求多样化的购买决策，以及在他人影响下或在某种情绪影响下作的购买决策，很多可以归 入有限性决策。 A.错误 B.正确正确答案:B消费者担心产品定价过高而招致损失的风险是社会风险 T.对 F.错正确答案:B通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广
8、告的效果。 A.错误 B.正确正确答案:A将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析,商品的基本功能实际上可视为保健因素 T.对 F.错正确答案:A用于家庭自用的葡萄酒属于低社会风险的商品。 T.对 F.错正确答案:A消费者的行为的变化都是学习的结果 A.错误 B.正确正确答案:A需要一经唤醒,可以促使消费者为消除匮乏感采取行动,因此,需要具有对具体行为的定向作 用。 T.对 F.错正确答案:B消费者将产品闲置不用将会给企业带来损失。 A.错误 B.正确正确答案:B通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广告的效果。 T.对 F.错正确答案:B对于消费者的隐性动机可以通过直接询问法获得。 T.对 F.错正确答案:B近因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。 T.对 F.错正确答案:B惰性域是由那些消费者了解但不关心的产品或品牌组成的。 A.错误 B.正确正确答案:B消费者对某一特定品牌所愿意支付的额外费用越多其品牌忠诚度越高。 T.对 F.错正确答案:A人对事物所持有的态度不是与生俱来的,而是后天习得的。 T.对 F.错正确答案:A习惯型购买就是忠诚型购买 A.错误 B.正确正确答案:A冲动性购买就是无计划购买 T.对 F.错正确答案:B忠诚型购买决策是名义性购买决策的一个类型 A.错误 B.正确正确答案:B
