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1、网络营销传播,武汉职业技术学院商学院 雷玲 ,教学目标,A 了解网络营销传播的主要理论 B 网络营销传播的具体实施方法 C 将网络营销传播方法应用到不同情境中 D 掌握网络营销传播的工具 E 学会相关案例的分析，掌握以学生（学习者）为中心的学习方法 另外，还需达到以下目标： F 较强的计算机和网络运用能力 G 良好的沟通和展示技能 H 能与其他学生（学习者）合作完成工作 I 较强的参与性和责任心 J 提高实际问题的解决能力,教学重点,网络营销传播的主要工具 网络营销传播的主要方法,教学难点,搜索引擎营销具体实施 网络公关与事件策划 网络品牌传播与推广技巧,传播的定义：传播（Communicat
2、ion）指社会信息的传递或社会信息系统的运行。信息（information）是传播的内容。传播的根本目的是传递信息，是人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。强调传播是信息的共享；强调传播是有意图地施加影响；强调传播是信息交流的互动过程；强调传播是社会信息系统的运行；强调传播是社会关系的体现。,网络营销本质,网络营销与传统营销 共性：以用户需求为核心 网络营销：借助网络营销技术工具，研究网络工具应用与信息传递 传统营销：借助传统媒体，研究媒体传播,网络营销传播,利用网络传播企业和产品信息，达到企业营销目的。网络营销传播因其运作成本低、信息互动性强、
3、传播面广以及目标人群相对稳定等特点，备受营销界重视。,网络营销信息传递思想,网络营销信息传递系统是网络营销传播的核心内容； 网络营销传播方法是为了实现营销信息传递的目的。,企业为何要网络营销传播 （网络营销传播理论）,木桶理论网络整合营销理论鸡尾酒效应,网络营销传播5要素,提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 网站服务介绍、产品介绍详尽建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 推广手段的多样化尽可能缩短信息传递渠道 用户点击少，快速找到信息保持信息传递的交互性 互动功能、反馈性充分提高网络营销信息传递的有效性 减少无效链接、加强服务反馈,网络营销传播的主要工具/系统,企业网站：网络营销的综合性工具搜
4、索引擎：搜索引擎营销的基本工具电子邮件：Email营销和顾客关系的基本工具联盟系统：网站联盟跟踪工具流量统计：网络营销效果评估工具其它工具：网络实名/通用网址、即时通讯、电子书、博客Blog,网络营销八大职能,信息发布：向更大范围传递信息 网站推广：获得有效访问量 顾客服务：提高顾客服务水平 顾客关系：开发顾客的长期价值 网上调研：市场研究的重要手段 网上促销：促进线下销售 在线销售：延伸销售渠道 网络品牌：品牌建设、推广,网络营销十项基本策略,网络营销导向的企业网站建设 网站推广策略 网络品牌策略 信息发布策略 网络促销策略 网上销售策略 顾客服务策略 顾客关系策略 网上市场调研策略 网络营
5、销效果评价,营销型企业网站建设,网站建设的专业性是网络营销取得成效的基本保证！ 营销型网站特点： 用户体验良好： 导航指引清晰、功能可用、点击少、加载快、链接有效、浏览器适应性 搜索引擎友好： 结构层次简单、URL层次简短、网页title关键词、正文关键词文本、网页布局、外部链接,网站推广主要方法,搜索引擎 信息发布 网络广告 网络公关 病毒性营销 资源合作 网站联盟 无线营销 Web2.0推广 Email营销 ,- 搜索引擎营销,搜索引擎优化（SEO）- 针对搜索引擎对网页的检索特点，让网站建设各项基本要素适合搜索引擎的检索原则，从而获得搜索引擎收录尽可能多的网页，并在搜索引擎自然检索结果中
6、排名靠前，最终达到网站推广的目的。包括： 网站结构优化 网站内容优化 关键词策划与运用 网页布局优化 网站外部链接,搜索引擎广告（关键词竞价广告）关键词：潜在客户通过搜索引擎检索找到你的网站所输入的查询条件，通常与网站的产品或服务相关。 列出核心产品/服务关键词 善用搜索引擎工具组合关键词 关键词分类法 分析竞争者使用的关键词 查看流量统计关键词分析 预估阶段性热门关键词,案例：手机的关键词挖掘 根据手机不同功能、属性进行再分类，产生出更多关键词功能：音乐手机、拍照手机、游戏手机、智能手机 外盖：滑盖手机、直板手机、翻盖手机 价位：1000、2000、3000元手机 颜色：纯白手机 性别：女性
7、手机 材质：不锈钢、金属 拍照手机：100万像素手机、 200万像素手机、300万像素手机,搜索引擎关键词建议工具,百度相关搜索http:/ Google工具https:/ 手机、3g 手机、手机铃声、手机价格、最新手机、二手手机、手写手机、手机功能、不同品牌手机,搜索引擎关键词广告,含义：网站购买特定关键词，当用户检索这些关键词，搜索引擎结果显示该网站广告，广告费用按每次点击付费，购买同一关键词的广告排名主要按每次点击竞价高低决定。 特点：CPC付费、定位性强、实时高效、性价比高 产品：百度竞价排名、Google Adwords、门户竞价广告 投放：授权代理、自助购买,- 链接推广,为网站获
8、得主题相关的高质量外部链接 ，网站基础推广手段作用：通过其他平台带来访问量；为搜索引擎排名加分,- 信息发布推广,含义：将网站相关信息发布在潜在用户可能访问的网站，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的。常用于无站点营销。 特点：操作简单、技术含量低、免费作用：产品/服务推广、网站推广常用信息发布平台：B2B电子商务网站、分类广告网(本地服务)、论坛社区、聊天工具、评论区,- 网络公关,含义：利用媒体网站的影响力，通过新闻发布、软文等方式对网站进行宣传 常见形式：硬新闻、软文、访谈、评论如何做好网络公关？发掘新闻眼、媒体选择、链接、转载率案例：中国互联网协会发布企业建站指导规范 h
9、ttp:/ 义乌中国小商品网软文推广：B2B网站的web2.0应用绝佳案例,- 病毒性营销,应用现状：应用增多，表现形式增多含义：利用口碑传播原理，让推广信息的传播像病毒传播一样在网络上迅速蔓延，达到网站推广的目的特点：传播效率高、性价比高、病毒制作成本高 5大步骤：前期策划、病毒源和传播渠道设计、病毒源发布、效果跟踪管理案例：hotmail传播、Gmail传播、视频传播、电子书下载 Get your private, free email at http:/,- 网络事件/活动策划,通过互联网征集用户参与网络活动，形成聚集效应，达到短期内迅速提高知名度的作用。特点：奖励机制、聚集效应 案例：
10、 1、网络选秀：http:/samsung- 2、征集logo,- 资源合作,含义：网站在拥有一定营销资源的情况下，通过合作达到共同发展的目的。（营销资源指访问量、注册用户、品牌知名度、高质量内容、特殊功能等） 特点：以相对较低的成本或零成本达到较高推广效果；双赢 合作方式：内容共享、资源互换、互为推荐 常见表现：友情链接、广告互换、门户专业内容频道 案例：自助链接、MSN门户内容 通过浏览MSN的网站http:/ 网站联盟推广,含义：网站商家通过会员跟踪程序和利益分配机制，吸引无数网站加盟推广，在商家广泛拓展网络分销渠道的同时，为加盟会员网站提供了一个简易的赚钱途径。联盟营销包括三要素: 广
11、告主、联盟会员和联盟营销平台。广告主按照网络广告的实际效果（如销售额、引导数等）向联盟会员支付合理的广告费用，节约营销开支，提高营销质量。联盟会员则通过网络联盟营销管理平台，选择合适的广告主并通过播放广告主广告提高收益，同时节约大量的网络广告销售费用，轻松地把网站访问量变成收益。,网络联盟营销平台为联盟会员提供广告主的商品销售、会员注册等效果广告及值得信赖的第三方的用户访问跟踪、实时报告系统、佣金结算、营销等方面的服务，此外还包括网络营销的咨询、策划、创意、广告投放、效果监测等广泛的增值服务。特点：高效、双赢、技术含量高、按效果付费 核心：注册加盟、佣金机制 案例：卓越联盟、移动梦网、短信联盟
12、、Google Adsense,- Email营销,应用现状：在欧美目前最重要的网络营销手段之一；国内的应用状况不佳，因垃圾邮件面临越来越多的问题。特点：主动推送的信息传递方式、难度高作用：产品推广、顾客关系 、顾客服务、网站推广、在线调查实施条件：技术基础（群发平台）、地址资源、邮件内容邮件发送与管理：周期、时间、退信管理案例：有奖调查搜集email：http:/support- Email营销常见问题,如何获得潜在客户邮件地址 - 推广网站订阅功能 - 会员注册邮件地址必填 - 询单客户和求购客户的邮件地址 邮件设计促进发送率与开信率 - 邮件格式 - 发件人信息 - 邮件主题 - 邮件开
13、始行 - 邮件文件大小 ,- 网络广告,应用现状：网络广告市场规模逐年递增 含义：在潜在用户集中的网络媒体或网络工具上发布图片、文字、多媒体格式的文件，并链接到相关网页的网站推广方式。 特点：表现形式丰富，费用较高，短期投放居多 计价方式：CPM、CPC、CPA、CPO 常见文件格式：图片、文本、富媒体、视频 广告载体：网站平台、搜索引擎、Email、无线、插件、IM工具 广告效果与用户体验：弹窗、浮漂,- 网络广告投放,网络广告联盟：联合各个中小网站媒体与广告主的纽带：一起发： 网络广告交易平台：阿里妈妈： 自助投放：Google Adwords广告投放,- 网站内容推广,实用知识内容+搜索
14、引擎优化=访问量,- 网站功能推广,开发免费功能吸引用户反复使用网站： http:/ 手机归属地查询：http:/ Web2.0推广,应用现状：最新应用，未普及，不成熟，但潜力无限含义：利用web2.0网站用户制作内容的特点和功能进行网站推广特点：以高质量内容为依托、免费常见web2.0网站/工具：博客、RSS、网摘、维基百科、播客、SNS圈子,- 博客推广,博客可以做什么？ 为网站增加有价值的鲜活内容； 加链接（链接推广） 促销作用，推广产品/服务 担当PR作用，做宣传企业博客： 新竞争力 Google黑板报 依托BSP开博：深航的新浪博客http:/ RSS推广,什么是RSS：内容聚合输出技术RSS阅读器：周博通、看天下、抓虾 RSS的作用：网站内容（文章链接）自动输出到其他网站或用户的RSS阅读器，最初用于博客文章订阅案例：德州仪器的网站内容RSS订阅：http:/
