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1、2013 天 泰 产 品 缺 陷 手 册,客户服务部,装修房室内门,插图片,门-入户门2,【事项说明】：消防门或入户门开启导致消防栓玻璃破碎或墙壁破损,【原因分析】：消防栓距离消防门或入户门距离过近且未加装门吸或地碰,【改进建议】：1.消防箱可做嵌入式或避开此位置2.分户门加装门吸或地碰,它俩打架了！,插图片,门-入户门3,【事项说明】：入户门正对着电梯，客户认为私密性不好，影响风水,【原因分析】：设计未充分考虑,【改进建议】：电梯门与入户门避免直冲,门-分室门2,【事项说明】：卫生间门及门套受潮后起鼓、变形,【原因分析】：门界石防水不到位,选材和施工工艺存在需改善,【改进建议】： 1.做好门
2、界石防水 2.卫生间门及门套选材区别其他板材，宜选防水防潮的板材 3.门套的下沿离开地面5毫米左右，油漆完成以后，底下用玻璃胶做封闭处理 4.门框底下15至20厘米的木材切除后换成大理石或者是人造石的材料，但这样的做法会影响原门套的整体效果,这吸水率也太大了吧！,装修房玄关,玄关柜1,【事项说明】：部分项目在玄关处设计为镜面式柜门，因高度过高未分割导致柜门变形开启不畅，镜面玻璃破碎,【原因分析】：1.衣柜高度过高未进行分割 2.玻璃为非镶嵌式因柜门变形后导致镜面脱落 3.玻璃增加柜门的自重且未有拉直器变形后导致开启困难,【改进建议】：1.衣柜单扇高度不宜超过1.8M 2.玄关处尽量避免采用镜面
3、玻璃,玄关柜2,不能挂衣服，真麻烦！,【事项说明】：部门项目玄关柜设计功能不齐全,【原因分析】：没有充分考虑业主使用便利性,【改进建议】：玄关柜同时具备挂衣、放包，放鞋的功能的多功能衣柜,装修房客厅,插图片,门界石,【事项说明】：门界石、窗台板易裂（尤其是啡网纹，金线米黄）,【原因分析】：石材本身质量原因及施工过程中不注意，加之窗台面、地面不平等所致,【改进建议】：今后使用一些硬质、不易断裂材质；板材尽可能采用厚度较大的。,顶面2,【事项说明】：客厅、卧室有下返梁的情况屡次发生，销售时的不利因素也未进行公示，每次都是在交付前风险检查时发现，下返梁严重影响到正常交付，影响客户对产品满意度,【原因
4、分析】：设计时未考虑到业主的居住感受，个别情况也存在施工错误,【改进建议】：针对室内有大尺寸下返梁的做进一步图纸审核，能改为上返的尽量改为上返，以不影响户内生活感受为标准。,装修房背景墙,背景墙1,主人讨厌我！,【事项说明】：客户对沙发茶色玻璃背景墙认可度低,【原因分析】： 1.大面积占用空间无法悬挂装饰物 2.有眩光 3.风水等问题,【改进建议】：非小户型尽量避免较大面积的采用玻璃装饰。,插图片,背景墙2,【事项说明】：个别项目业主对石材背景墙接受度不高,【原因分析】：悬挂电视打孔时容易打破砖，如要更换很难匹配同一色调，易产生色差,【改进建议】： 1、尽量取消石材作为电视背景墙 2、电视墙应
5、考虑预留直径50PVC线管,以防明线影响观感,插图片,背景墙3,【事项说明】：背景墙木饰面有起鼓、色差,【原因分析】 ： 1、因材质问题已受潮起鼓（密度板） 2、单个板材过长易变形 3、此材质只能粘贴，如使用钉枪固定容易留钉眼,【改进建议】：尽量避免整版使用木饰面材质,装修房楼梯,楼梯1,【事项说明】：部分复式户型室内楼梯因空间受限导致家具无法搬运,【原因分析】：设计不合理,【改进建议】：充分考虑使用便利性,插图片,楼梯2,从这里走过很危险！,【事项说明】：公寓类产品楼梯高度超过2.2米但未加装护栏存在安全隐患,【原因分析】：设计未充分考虑,【改进建议】：设计时楼梯一侧必须设扶手,楼梯3,【事
6、项说明】：复式楼梯建议不要安装玻璃，容易爆裂,【原因分析】：楼梯在使用过程中受力后会震动，玻璃没有韧性，特别螺丝处玻璃受力后极易破碎,【改进建议】：楼梯处不要采用玻璃护栏装饰,装修房厨房,插图片,厨房1,【事项说明】：厨房五金件质量不过关导致管道漏水，水盆生锈、水龙头有沙眼等问题,【原因分析】：在招标时未对橱柜五金配件进行详细的招标要求,【改进建议】：建议上下水管和水盆上下水管角阀等五金件采购全部列入整体橱柜采购招标，且限定品牌及材质,厨房2,【事项说明】：厨房台面有裂缝且有色差,【原因分析】： 1.产品本身质量原因 2.台面下未加装衬板 3.台面吃色污染后不宜清理,【改进建议】： 1.柜体与
7、柜体之间都是用木螺丝连接，柜体上先放一层防潮板，然后再加台面;或者在柜体调平之后，用木条作龙骨支撑，用玻璃胶连接，形成非常平整的平面，之后再将台面坐在柜体上，提高了台面的抗冲击性。 2.产品品质提升，及避免使用浅颜色台面,插图片,厨房3,【事项说明】：厨房吊柜脱落,【原因分析】： 1.施工安装质量不到位和背板质量不好导致背板开裂最终与墙面挂钩脱离 2.安装吊柜的墙体不是承重墙，墙面脱沙，冬季施工，水泥标号不达标，吊柜施工之前的墙面加固工程做得不到位的话，造成五金件与墙体结合不牢,【改进建议】：安装吊柜前检查墙面是否空鼓和脱沙，吊柜柜体宽度不应大于1200mm，柜体深度不应大于360mm，柜体高
8、度不应大于900mm。一个标准吊柜有两个五金悬挂件固定点，分布在柜体左右侧板上。如果柜体规格超出以上的范围，则需要额外增加一个膨胀件固定。,插图片,厨房4,【事项说明】：洗菜盆台面与装饰面未加装防水台导致水侵入柜体，导致柜体起鼓,【原因分析】：设计原因,【改进建议】：加装挡水台,插图片,厨房5,伤痕累累！,【事项说明】：室内装修家具大量使用高光烤漆板材料，因成品保护问题交付后造成板面大量划伤，后期维修更换需单独定做，周期长，维修困难,【原因分析】：成品保护不到位，划伤后修复难度大，保护要求高,【改进建议】：保护膜经保洁后再进行拆除或避免大量使用高光烤漆板,厨房6,【事项说明】：切菜区域操作台太
9、小,【原因分析】：设计原因,【改进建议】：住宅类产品切菜操作区域不得小于1M，应满足洗切炒顺序,厨房7,【事项说明】：燃气表位置未考虑读数及安装电池的需要,【原因分析】：设计未充分考虑使用便利性,【改进建议】： 1.燃气表安装应设置在远离火源、防雨、防潮、不受震动并能避免长时间阳光直射的地方 2.充分考虑后期使用便利性 3、精装水电定位设计应前置，由装饰设计确定煤气管道位置,厨房8,【事项说明】： 1、部分项目厨房铺设地板，因明水造成地板起鼓不建议厨房安装地板； 2、敞开式厨房国内客户接受度低。,【原因分析】：设计原因,【改进建议】： 1、厨房采用地砖、大理石等不易损伤的材料； 2、非韩式标准
10、尽量不采用敞开式厨房,插图片,厨房9,【事项说明】：燃气套管安装后破坏原先的防水，导致渗漏,【原因分析】：施工交叉作业，燃气公司施工在防水施工后，串管后未重新做防水,【改进建议】：1.燃气管施工后建议土建都需重新处理防水、管口处进行封堵。 2.在燃气管四周做防水台,厨房10,【事项说明】：厨房背板采用玻璃材质，易爆,【原因分析】：离打火灶太近，高温易爆，不适合做打火灶背景板。,【改进建议】：建议今后用拉丝不锈钢做背景板。,厨房11,【事项说明】：尽量采用台下盆，台上盆易流水，且不方便清洁台面,【原因分析】：台上盆不易清洁台面，溢水后容易浸湿柜门造成柜门变形。,【改进建议】：建议在今后的工程中均
11、改为台下盆（如下图所示），方便清洁台面，不易溢水。,厨房12,【事项说明】：多户厨房和卫生间共用同一下水管，返味、管径细、易堵塞,【原因分析】：管径为110，29户共用易堵塞、返味,【改进建议】：厨房卫生间下水必须分开,插图片,厨房13,满满的建筑垃圾,【事项说明】：上下水管通水和通球实验在交付前未进行,【原因分析】：分阶段装修，高区装修完未作通球试验,【改进建议】：阶段装修结束后必须做通球试验并做记录，交付前验收资料提供客服备份。,插图片,厨房14,臭味从这里来,【事项说明】：因厨房及卫生间下水未设下水弯导致返味,【原因分析】：施工时未按要求实施,【改进建议】：所有下水必须加装反水弯,厨房1
12、5,【事项说明】：部分户型冰箱预留位置太小，合适尺寸的冰箱无法放入,【原因分析】：开启后尺寸不足500 mm, 放置电冰箱存在困难且只能放置个别小型号的冰箱,【改进建议】：冰箱的留取位置保证其大众尺寸的冰箱能放入,卫生间,插图片,卫生间-墙面材料1,“好疼啊！”,【事项说明】：卫生间瓷砖掉瓷、有色差、平整度不够及马赛克出现脱落,【原因分析】：产品质量原因及施工质量原因,【改进建议】 1.瓷砖招标采购时对产品进行封样，并提高瓷砖质量要求 2.卫生间或厨房避免大面积采用马赛克,插图片,卫生间墙面材料2,【事项说明】：烟道或卫生间其他有碰尖的部位瓷砖掉瓷,【原因分析】：施工工艺导致,【改进建议】：预
13、留伸缩缝,插图片,淋浴隔断,爆！,【事项说明】：淋浴隔断自爆,【原因分析】：玻璃本身就存在0.3%自爆率，加之在安装不当，也会造成受力不均自爆。,【改进建议】：建议用户选用防爆膜，或者采用新型防爆夹胶玻璃 。,插图片,卫生间1,【事项说明】：卫生间五金件质量不过关导致软管脱落、漏水等问题,【原因分析】：在招标时未进行招标要求,【改进建议】：建议卫生间的五金件采购全部列入整体采购招标，限定品牌及材质,插图片,卫生间2,【事项说明】：门界石渗水,【原因分析】： 1、卫生间坡度向门口倒坡 2、门界石处防水没有处理好 3、卫生间地面与其他相连地面没有错台 4、门界石铺贴时砂浆不密实,【改进建议】： 1
14、、卫生间(有水房间)地面要比其他房间地面低12公分 2、卫生间地面坡度尽量大一点坡向地漏,防水施工在墙地交接以及管根等部位要多刷23遍(在大面积涂刷以前） 3、门界石处连同门洞墙根都要进行防水处理，卫生间门口防水做出门界石300MM.,插图片,顶棚漏水,【事项说明】：室内顶棚漏水（厨房、卫生间、客厅）,【原因分析】： 1.防水层渗漏：防水质量不过关和施工交叉作业人为导致防水层破坏， 2.给水管渗漏：大多部位漏水是管件熔接点渗漏，主要为管件质量及施工不规范造成。； 3.下水管渗漏：下水管连接点加固不牢导致渗水，客户使用人为造成，吸烟把烟把扔进下水口弯头处导致下水管烧坏导致漏水。 4.地暖渗水：地
15、暖分水器球阀渗水；施工交叉作业人为破坏；地暖管冻坏导致漏水,【改进建议】：1.防水地面找平，清理干净地面，淋浴房防水高于不同位置防止背面墙面或壁纸发霉。 2.管件要选用品牌，施工要避免冬季施工，焊接处要熔接均匀，拼接处胶刷均匀 3.地暖铺设时要带压施工，交付后冬季不住时要将地暖管内水排净,插图片,卫生间3,【事项说明】：卫生间门碰撞隔断,【原因分析】：设计原因,【改进建议】：设计充分考虑开启，或加上限位,插图片,卫生间4,【事项说明】：淋浴间地面与地板平行且未加装防水槽导致地板发黑,【原因分析】：设计时未考虑淋浴间的明水外溢，未做相应防水处理,【改进建议】：加装防水槽，或明水标高低于地面,卫生
16、间5,我是壁纸，我怕水！,【事项说明】：洗手盆、洗衣间周边应贴墙砖不宜贴壁纸,【原因分析】：设计问题,【改进建议】：必须贴砖，本身卫生间、洗衣间处使用水量大，易潮湿发霉。,我是壁纸，我怕水！,卫生间6,【事项说明】：淋浴花洒的背面墙体使用后，壁纸发霉,【原因分析】：卫生间地面以上墙面只做上返30CM的防水,【改进建议】：必须严格按防水要求做，洗浴位置的墙面必须做1.8米高防水砂浆底层,插图片,卫生间7,这么小的浴缸我咋进去呢！,【事项说明】：浴缸的选取的尺寸充分考虑实用型，不宜过小,【原因分析】：户型设计原因,【改进建议】：对于安装后无法使用的，项目在交付前要与业主进行沟通变更为淋浴,插图片,卫生间8,【事项说明】：地漏返臭,【原因分析】：设计原因；地漏不防臭；水封防臭地漏因长时间不使用，水干后不防臭,【改进建议】： 1.地漏和马桶应该单独走管 2.采用非水封的防臭地漏 3.下水管加装反水弯,插图片,卫生间9,【事项说明】：门界石下面的水管易漏水,【原因分析】：此处涉及交叉作业，人为损坏造成或熔接不到位。,【改进建议】： 1、尽量避免水管自门界石下方穿过； 2、加强施工人员责任心及检查力度，交付前必须打压测试,
