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1、三星公司智能机战略分析,班级：市场营销09-2 姓名：帕来海提艾尼瓦尔 学号：2009101790 课程：企业战略管理,二.三星企业环境分析,智能机宏观环境分析,三星智能机 微观分析,智能手机外部环境分析PEST-N 分析,智能机行业内部分析,行业竞争力分析-五力模型,三.小结,一.三星企业简介,智能机市场分析BCG矩阵,EFE分析,IFE分析,价值链分析,产品分析,三星集团简介,是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。三星电子2013是美国财富杂志评选为世
2、界500强企业排行榜中第20位。三星电子是旗下最大的子公司，目前已是全球最大的智能手机制造商、全球营收最大的电子企业，三星在 2013年年初全球IT企业市值2290.7亿美元排行榜中第三位。,PEST-N分析P-政治环境,各国政治基本稳定，产业发展拥有良好的环境 有关知识产权立法基本完善，各国政府保护知识产权力度增加 各国政府鼓励创新，重视高科技产业发展,E-经济环境,世界经济论坛2012年年会，于2013年1月23日在瑞士达沃斯开幕。本届论坛以“为持久发展注入活力”为主题，旨在推动、促进全球和地区经济以及行业结构的转型。论坛具体内容在全球领域涉及如何促使世界经济重返稳定增长和高就业轨道,但转
3、暖的经济形势仍有隐忧。达沃斯世界经济论坛创始人施瓦布在吹风会上先发了句狠话：全球经济仍在崩溃的边缘。普华永道在达沃斯发布的CEO信心指数调查显示，全球企业家中只有36%对企业在未来12个月的经济增长预期感觉很自信，去年这个比例还是40%，前年则是48%。普华永道全球主席戴瑞礼表示：不论是商品价格上升，还是政府债，都是老问题，但是这些年世界经济形势越来越复杂，而各国的相联度也足以牵一发动全身。 2013年重要的国家与地区经济预测 同比(%) 美国GDP 欧元区GDP 中国GD P 基准情景 1.9%2.3% 0.4%0.8% 7.3%7.6% 智能机价格大幅下降，大量中、低端智能手机涌入市场，价
4、格竞争愈加激烈,S-社会环境,智能机的大范围普及，已经由美国等发达国家过渡到发展中国家 使用智能机成为一种时尚，特别对于年轻人 智能机从奢侈品逐渐演变为生活必需品 方便快捷上网，随时随地娱乐已经成为人们对手机的基本要求 智能手机制造转移到发展中国家，引发污染等一系列社会问题,T技术,智能手机技术进一步发展，愈加成熟 智能手机电池技术获得突破，智能机硬伤电池续航问题有望解决 由于智能手机技术的普及和低端化，智能机将由技术集中产品像劳动力集中转化 N自然环境：广阔的地域要求更广阔的信号覆盖,智能手机行业竞争力分析五力模型,潜在新进入者的威胁,安卓和苹果系统各占半壁江山。三星和安卓形成了战略伙伴关系
5、。其对三星的影响力十分巨大,智能手机行业进入壁垒较高，短期内不会有新进入者的威胁,购买者讨价还价能力较小，智能手机行业大多掌握核心技术和强大的研发能力,替代品威胁较大，电子行业技术发展迅速，更新换代快，容易被新生产品替代,潜在新进入者的威胁,购买者讨价还价能力较小，智能手机行业大多掌握核心技术和强大的研发能力,购买者讨价还价能力较小，智能手机行业大多掌握核心技术和强大的研发能力,购买者讨价还价能力较小，智能手机行业大多掌握核心技术和强大的研发能力,智能手机行业内部竞争者,苹果公司：苹果的成功可以直接归因于三点：1.销售渠道，通过全球200多个国家的200多家通信运营商销售；2.日益提升的手机生
6、产能力；3.无论在新兴国家还是发达国家，消费者用户和企业用户都对苹果手机都有着强劲需求。 苹果手机成为时尚代名词。 三星电子：三星是销量同比增幅最大的手机厂商。三星成功的原因，不外乎是出色的市场推广、超强创新力和运营能力，以及用户对iPhone替代品的渴望。，其旗舰Galaxy S3和Galaxy S4智能手机在全球得到热捧 诺基亚：自2009年第三季度以来，2011年第二季度，诺基亚手机销量首次跌破2000万部。诺基亚被认为处于重大转型期 HTC：2011年第二季度，HTC发布了多款新型智能手机，并实现了强劲的销量。拥有3D显示屏和4G速度的智能手机的推出，向外界证实了HTC有能力将最新和最
7、前瞻的技术运用到智能手机中去。,单位：百万美元,五大厂商销售额,五大厂商的市场份额,可见，虽然三星销量第一，但差距不大，智能手机行业内竞争十分激烈,BCG矩阵,市场占有率,市场增长率,智能机业务,Trend Force对2013年智能手机市场的预测数据显示，随着手机关键零部件的成本逐步降低，中低端智能手机将越来越普及，加上3G与LTE等电信基础网络的建设更加完善，2013年全球智能手机出货量将达8.76亿部，年增长率约为24.3%. 三星智能手机市场占有率2012年高达39.6% 对三星电子，智能手机业务高市场增长率、高市场占有率是名副其实的明星类业务，需要加大投资以支持其迅速发展。,微观环境
8、分析,External Factors Evaluation,Key,External,Factors,政府对智能机产业发展的支持,消费者追求智能机的潮流,中产阶级迅速成长，高端市场扩大,中国3G市场的稳步增长,3G技术的快速发展，更新换代,消费者日趋理性，注重品质和功能,机会,威胁,手机市场的相对饱和,市场竞争激烈，丧失价格优势,强大的竞争对手,农村新市场难以进入,智能机价格的下跌，利润缩减,用户体验升级，消费要求提高,EFE矩阵,关键外部因素,权重,评分,加权评分,机会,中国3G市场的稳步增长,政府对智能机产业发展的支持,消费者追求智能机的潮流,中产阶级迅速迅速成长，高端市场扩大,3G技术
9、的快速发展，更新换代,消费者日趋理性，注重品质和功能,4,0.6,0.05,3,0.15,0.05,0.1,0.1,0.1,3,2,3,3,0.15,0.2,0.3,0.3,评分分值表示企业对各因素的反映程度：1=反映很差， 2=反映为平均水平，3=超过平均水平，4=反映很好,0.15,关键外部因素,关键外部因素,权重,评分,加权评分,威胁,手机市场的相对饱和,市场竞争激烈，丧失价格优势,强大的竞争对手,农村新市场难以进入,智能机价格的下跌，利润缩减,用户体验升级，消费要求提高,注释：总括前面外部因素的分析，得出EFE矩阵，其中评分分值表示企业对各因素的反映程度：1=反映 很差， 2=反映为平
10、均水平，3=超过平均水平，4=反映很好,0.1,0.1,0.1,0.05,0.05,0.05,3,3,4,2,2,3,0.3,0.3,0.4,0.1,0.1,0.15,Internal Factors Evaluation,Key,Internal,Factors,内部优势,内部劣势,品牌的知名度和忠诚度,产品数量多，产品线宽广,产业链优势，运营商关系密切,产品研发能力强,营销渠道广泛，注重宣传,全球第一大手机生产商，实力强劲,注重时尚和创新,单款产品关注率不高,智能机性价比不突出,产品数量众多，定位不准,多元化的经营管理，分散资金,智能机操作系统升级不足,高端产品有限，市场占有率不高,IFE
11、矩阵,关键内部因素,权重,评分,加权评分,内部优势,品牌的知名度和忠诚度,产品数量多，产品线宽广,产业链优势，运营商关系密切,产品研发能力强,营销渠道广泛，注重宣传,全球第一大手机生产商，实力强劲,注重时尚和创新,0.15,0.1,0.05,0.05,4,0.1,0.05,0.05,2,3,3,3,3,0.15,0.6,3,0.15,0.15,0.3,0.1,0.3,关键内部因素,权重,评分,加权评分,内部劣势,单款产品关注率不高,智能机性价比不突出,产品数量众多，定位不准,多元化的经营管理，分散资金,智能机操作系统升级不足,高端产品有限，市场占有率不高,注释：总括前面外部因素的分析，得出EF
12、E矩阵，其中评分分值表示企业对各因素的反映程度：1=反映 很差， 2=反映为平均水平，3=超过平均水平，4=反映很好,0.1,0.05,0.05,0.05,0.1,0.1,3,3,3,2,3,2,0.3,0.15,0.1,0.15,0.2,0.3,Conclusion,EFE矩阵评分为3.05分，高于平均分2.5分，说明三星的现状能够较好的对外部的机会和威胁做出反应，可以通过适当的方式利用有利的机会，避开不利的威胁.,价值链分析,基础设施与组织体系,人力资源管理,采购管理,技术开发,内部后勤,生产经营,外部后勤,市场营销,售后服务,利润,利润,良好的人才选拔和激励政策,企业内职工技能培训,强大
13、的科研力量,先进的技术设备,SUB多元化事业单位,尖端技术的使用,强大运营商的技术合作,电子采购系统,密切的供应商,优秀的管理团队,内部后勤,生产经营,外部后勤,市场营销,售后服务,先进的采购系统和库存管理,采用尖端技术，大规模高质量,快速发货及配送,强大的销售队伍和广泛的营销关系,独有、周到的售后服务,核心产品,智能机技术： 以技术研发为砝码,液晶显示器： 书房艺术品的设计,笔记本电脑： 不断追求轻薄特色,彩电产品： 高端发轫，创新领先,GE分析,行业吸引力,经营单位的竞争能力,高,高,中,中,低,低,开发,成长,扩张,成熟,饱和,衰退,产品市场矩阵,手机,A,B,三星智能机,竞争地位,强,
14、中,弱,从以上两幅图可以知晓：三星智能机在中国市场的关注度由3月份的第四跃居到4月份的第三，其市场份额也在不断的上升，是目前中国市场上增长最快的品牌之一，而且三星未来在这一空间的增长潜力极大。,小结：,通过对三星的价值链分析可以看出三星智能机拥有良好的内部发展条件（先进技术、采购库存管理系统、强大的科研力量和研发团队、多元化的组织结构.)，同时也有着得天独厚的外部条件（销售团队、售后服务)，并且依托其本身在手机市场建立的渠道和形象逐步发展。 通过对三星的智能机产品分析可以发现，现阶段智能机正处于快速成长阶段，是三星需要重点支持和发展的业务，并且未来继续存在增长的空间。 通过对三星智能机产品的市场关注度和市场占有率分析发现三星目前在智能机业务领域关注度不断提高，市场份额相应的增长，但是还存在着一定的差距。,thank you！,
