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1、团队士气培训,编辑： 智联队 田禾,什么是团队？,团 口 + 才 队 耳 + 人 口 口才（宣传、沟通） 才 知识（技能、要求） 耳 倾听 人 基本因素,什么是团队？,没有完美的个人 只有完美的团队,问：一滴水珠怎样才能不干涸？释迦牟尼答：把它放进大海里。 个人就是那一滴水，团队就是整个大海。 有高度竞争力的组织，要求完美的个人，更要求完美的团队。,一张图告诉你什么是士气：,什么是士气？,生产管理六大要素：品质、成本、交期、效率、安全、士气 。,从右边的图我们可以看出目标和要求一致的情况下士气的高与低直接影响到结果，所以团队需要提升士气。,士气的作用和重要性,核心竞争力的五大特征： 偷不去、买
2、不来、拆不开、带不走、流不掉,保持团队的注意力集中在关键性的目标上(Task Focus)能挖掘人的潜能它能把整个人的心带着走善战者，攻心为上，攻城为下孙子兵法,团队为什么需要士气？,团队士气低落的原因：,个人原因： 1.对薪资不满意。 2.感觉环境缺乏升值机会。 3.对管理层缺乏信心。 4.个人能力不足，不自信。 5.对工作缺乏兴趣。 6.性格问题。 7.家庭、财物等个人原因影响,组织气氛与管理因素： 1.没有明确目标 2.工作压力大。 3.欠缺挑战。 4.组织机构混乱。 5.权责不对等。 6.改革、指令更改过频 7.工作安排不妥善。 8.缺乏适当沟通， 9.待遇不公平。 10.资源不够,提
3、升团队的士气的要点：,提升士气，推动管理改善的成功关键，如何提高团队士气？,1.要有合理的共同目标；,2.管理者的态度和能力；,3.制度和指令要有四化；,4.要让团队成员有四感；,5.要有有效的沟通和交流；,6.要有必要的激励；,7.要关心组织成员；,提升团队的士气的要点：,1.要有合理的共同目标；,合理的目标是成功的第一步,合理目标要有以下几个特点： 1.有希望达到。 2.大部分人认可。 3.能被量化或有较强的可判断性。,2.管理者的态度和能力；,管理者应有的能力：1.专业能力 2.目标管理能力 3.问题解决能力 4.组织能力5.交流交际能力 6. 倾听的能力7.幽默的能力 8.激励的能力
4、9.指导员工的能力 10.培养能力 11.控制情绪的能力 12.自我约束的能力,管理者应有的态度： （1）老板的态度（也就是负责的意识） （2）管理者应有信守承诺的意识，保 持诚信的态度 （3）责任意识，负责“人”的态度 （4）欣赏下属的态度 （5）对人的信任 （6）可能性思维，积极思维的态度,3.制度和指令要有四化；,制度和指令要具备以下四个原则：A、系統化 B、标准化 C、简单化D、公平化,D、公平化：要控制分配公平和结果公平,4.要让团队成员有四感；,在团队活动中要让成员有以下四种感觉：A、目标感B、参与感C、压迫感D、成就感,C、压迫感是指强调让成员明白被分配的工作是必须完成的任务,5
5、.要有有效的沟通和交流；,沟通保持团队士气的有效渠道,一、没有沟通就没有效率在企业管理中，往往存在着沟通障碍。比如，同事之间的性格差异，双方接触机会较少，员工之间相互缺乏信任，员工对管理者的敬畏等，都会造成沟通障碍。另外，当企业机构过于庞大、组织架构过于繁复时，信息从决策高层传达到基层，耗时多而且容易失真，也会影响信息的传达和执行的效果（打铁的游戏）二、如何进行有效沟通信息传达确认复述纠正三、沟通带来理解，理解带来合作。,6.要有必要的激励；,团队士气的激励：给部属良好的工作环境； 解释公司的使命，让部属了解； 给予部属努力的目标； 让全员一起分享成果； 确保团队内正面的气氛； 用自己乐观的情
6、趣去感染部属； 帮助部属解决困难； 协助部属设计生涯发展计划，向目标挑战；激励要与目标相结合； 物质激励与精神激励相结合； 正面激励与负面激励相结合；,7.要关心组织成员；,管理者员工了解有多少？组织成员是否按照要求做事？组织成员的能力和当前的状态是否对目前的任务产生与结果不对等的做法？是否需要上司的帮助？组织成员是否接受的标准 不够完整？,成功案例分析：,我司10月份开展的工时录入活动中个参与人员士气高涨、全部提前完成任务。我们以此案例为准进行分析，寻找成功背后的因素和验证以上要点的合理性,1.会议、邮件通知传达了任务目标，并通过数据分析出每人每天完成36份，一周可完成。通过数据说明：有希望
7、达到。大部分人认可可完成。规定时间完成与否可量化判断。 2.组长小余过程中全程组织人员参与、提供指导如何作业，作业流程、填写规范，监督和关心相关进度。完全符合对管理者的要求。 3.从项目分工到、查找、输入任务是系统全面的（系统化）。所有人流程一致（标准化），所有的指令和操作被理解，没有纰漏（简单化），每一组的人员能力分布和结果奖励条件获取机会是公平的（公平化）。 4.所有人明白完成任务必须在规定时间完成（目标感、压迫感），每人都有任务（参与感）获得冠军的小组会得到奖励（竞争压迫感，隐含的成就感） 5.小余每天关心进度及个小组成员的薄弱环节并在微信中予以鼓励 总结最终结果给所有人展示，提高各小组人员成就感，表彰会议。 （符合沟通、激励、关心三点要素）,成功不是偶然,团队士气提升的具体做法：,团队士气提升的具体技巧：,1.目标的设定：从短期、简单目标开始、完成后再设置下一难度的目标。 2.下属的目标要设置成可量化或易检查评估的标准。 3.善用沟通的渠道和方式：微信、邮件、会议、电话、谈心、QQ、活动等。 4.激励的方式：邮件赞赏；通过别人或上司对下属进行赞赏；当众表扬；开会庆祝；授权执行工作的权力或辅导的权利。创造自我表现的机会。 5.树立一个榜样。号召团队学习和发扬榜样的正能量。 6.找出每个人的优点在不同的时间、地点进行激励。 7.安排合适的人做合适的事。,分享完毕，谢谢！,
