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1、南开 18 秋学期（1709、1803、1809） 职业礼仪与形象设计在线作业-0003 试卷总分:100 得分:100 一、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分) 1.等候面试等候时不宜() A.随意走动 B.闭目养神 C.嚼口香糖、抽香烟、打手机等 D.阅读资料 正确答案:ABC2.人类学家认为，身体距离可以表示不同的交际关系，如() A.亲密距离 B.交际距离 C.排斥距离 D.陌生距离 正确答案:ABD3.手势的礼节禁忌包括() A.忌不卫生的手势 B.忌不稳重的手势 C.忌不尊重的手势 D.忌不优美的手势 正确答案:ABC4.中餐菜品的八大菜系包括() A.鲁菜、川菜、粤菜 B
2、.闽菜、苏菜、浙菜 C.湘菜、徽菜 D.沪菜、京菜 正确答案:ABC5.14、 西餐宴请礼节应注意() A.介绍或推荐特色风味菜而不是替客人夹菜 B.敬酒而不可劝酒或醉酒 C.进餐安静不出声或口含食物与人交谈 D.安排菜品不可讲究餐序 正确答案:ABC6.握手的礼节包括()A.目光注视对方 B.面带微笑 C.握住对方的手指部分 D.持续时间约 3、5 秒钟 正确答案:ABD7.打电话的时间应注意() A.公务电话应选择在对方的工作时间 B.私人电话应避免选择对方的工作时间 C.国际电话应计算地区时差 D.应选择自己方便的时间 正确答案:ABC8.佛教的三大节日有() A.佛诞节 B.涅磐节 C
3、.成道节 D.受难节 正确答案:ABC9.接名片的礼节包括() A.站姿、微笑、目视对方 B.接过对方名片后将名片内容仔细默读一遍 C.将对方的名片随意放置 D.回赠自己的名片 正确答案:ABD10.“OK”的手势在许多英语国家表示“行” 、 “对” 、 “可以” 、 “没问题” ，但是() A.在我国也表示数字“” B.在日本表示“钱” C.在俄罗斯表示愤怒 D.在斯里兰卡，佛教徒将该手势放在颔下胸前表示请你“多多保重” 。 正确答案:ABD二、 判断题 (共 40 道试题,共 80 分) 1.掌管佛教寺庙事务的称呼有“方丈” 、 “住持” 、 “执事” 、 “知客”等，尊称有“大师” 、
4、“长老” 、 “高僧” 、 “法师” 。 A.错误 B.正确正确答案:B2.一位教授到一家公司来讲学，公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见 面，双方见面时公关经理应该先介绍教授。 A.错误 B.正确 正确答案:A3.打电话时应始终注意保持端正的姿态，使你的语音清晰、语调自然，或趴、或仰、高架 双腿等不良姿态容易造成音调懒散懈怠，引起对方的误解与不快。 A.错误 B.正确 正确答案:B4.“口利礼”是哈萨克族独特的待客礼节，在宴请宾客时要先由主人品尝食物，然后再请 客人吃喝。 A.错误 B.正确 正确答案:A5.梅花、茉莉、牡丹在我国的广东、海南、港澳等地区因发音与“倒霉” 、 “
5、没利” 、 “失业” 谐音，因此为人们所忌讳。金橘、桃花因为有“吉”和“运”的意思而倍受欢迎。 A.错误 B.正确 正确答案:B6.日本人认为初次见面时送礼是行贿的表示，此外，人们忌送酒、也忌直接向女士送礼。 A.错误 B.正确 正确答案:A7.拒绝礼物应注意首先应感谢对方的心意，然后拒绝并说明原因，而怀疑、质问甚至谴责 对方都是失礼的表现。 A.错误 B.正确 正确答案:B8.接受礼物时，欧美人以当面打开礼品包装并表示感谢与赞赏为礼貌，而亚洲人则以不当 面打开礼品包装、事后感谢为礼貌。 A.错误 B.正确 正确答案:B9.主人亲自开车时，主宾以后排左位为上位。主人陪同乘车时，主宾以副驾驶位为
6、上位。 A.错误 B.正确 正确答案:A10.哈尼族的民族节日就是著名的“目瑙纵歌” ，意即“大伙跳舞” ，是哈尼族庆祝丰收的节 日。 A.错误 B.正确 正确答案:A11.打电话时应注意经常使用礼貌用语，如， “请” 、 “谢谢” 、 “对不起” 、 “再见” ，尤其当对 方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。 A.错误 B.正确 正确答案:B12.举止规范是面试过程中表现个人礼仪、强化个人印象的有效方式，面试中的姿态、表情、 手势、动作等无声语言所传递的信息往往是你个人形象的一种境界，往往可以进一步增强 你的求职竞争力，对于面试的成败具有关键的作用。 A.错误 B.正确
7、 正确答案:B13.正式交谈时，目光注视对方鼻眼三角区可以表达你的庄重与正式。 A.错误 B.正确 正确答案:A14.欧美人喜欢单数，但“13”例外，因为它象征着凶险和死亡。 A.错误 B.正确正确答案:B15.职业仪态与训练就是人们对自身的交际姿态、行为习惯的高度意识、自觉控制与有效改 变。 A.错误 B.正确 正确答案:B16.接听电话时应尽量避免噪音干扰，如，吃东西、听音乐、与他人交谈等，以免给对方不 被尊重的印象。 A.错误 B.正确 正确答案:A17.手势礼节应注意避免出现不卫生的手势、不稳重的手势、不尊重的手势和不明确的手势。A.错误 B.正确 正确答案:B18.苗族是我国少数民族
8、中人口最多的民族，人口约达 1900 万，主要聚居在广西、云南、 广东、贵州、湖南等地。 A.错误 B.正确 正确答案:A19.德国人忌讳礼品采用白色、棕色、黑色的包装，以刀、剑等任何尖锐的东西作为礼品寓 意绝交。 A.错误 B.正确 正确答案:B20.电话“开始曲”应包括主动问候与自我介绍，如：“您好，我是某某大学商学院，请 问” 。 A.错误 B.正确 正确答案:B21.中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时 便明确表示，以免引起主人的误解与不快。 A.错误 B.正确 正确答案:B22.毛利人的“碰鼻礼”以两三次为宜，时间越长礼遇越高。 A.错误 B.
9、正确 正确答案:B23.印度人认为黄牛是神圣的动物，因此，忌吃牛肉、打牛、杀牛和使用牛皮制品，喜爱蓝 孔雀（吉祥如意） ，某些部族把蛇看作是神的朋友而顶礼膜拜。 A.错误 B.正确 正确答案:B24.仪式是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。 A.错误 B.正确 正确答案:A25.现代礼仪的平等原则就是指人们在交际活动中应注意举止规范、分寸得当 A.错误 B.正确 正确答案:A26.荷花是法国人的祭奠用花；菊花在日本是葬礼用花。 A.错误 B.正确 正确答案:A27.如果电话铃响时没人理会，而接听电话又不是你的事，那就让它响着吧。 A.错误 B.正确 正确答案:A28
10、.人们根据场合、角色决定化妆设计，如，清新自然的晚会妆、时尚艳丽的工作妆、隆重 典雅的休闲妆 A.错误 B.正确 正确答案:A29.现代礼仪的从俗原则就是指人们在交际活动中应注意尊重文化、入乡随俗。 A.错误 B.正确 正确答案:B30.公务拜访应事先收集整理好相关资料，如，个人名片、产品介绍等，并做到仪表形象庄 重大方，做到有备而来。 A.错误 B.正确 正确答案:B31.佛教于公元前 1 世纪传入我国，分为大乘佛教、小乘佛教、藏传佛教三个流派，其中， 藏传佛教相信佛的转世轮回，对“活佛”敬若神明。 A.错误 B.正确 正确答案:B32.公务会议的基本礼仪应在于注重效率、讲究实效，具体表现为
11、：主题明确、形式灵活、 程序规范、公平公正。 A.错误 B.正确 正确答案:B33.西方礼仪始于古希腊，于 17 至 18 世纪的法国初步形成，英语“礼仪”一词源于法语“Etiquette”一词，原意是“法庭上的通行证” ，记载着当时人们进入法庭时应当遵守的事 项。 A.错误 B.正确 正确答案:B34.法国人忌送荷花，也不接受 16 瓣菊花，喜爱松、竹、梅花，忌狐狸和獾，喜爱乌龟和仙鹤，忌数字“9”和“4” 。 A.错误 B.正确 正确答案:A35.宴请是国际通行的高级社交形式，以场面的盛大、隆重而使交际对象获得一种礼遇上的 满足。 A.错误 B.正确 正确答案:B36.国际交往的一般礼节应
12、包括尊重隐私、女士优先、爱护环境、以右为尊、不宜先为等。 A.错误 B.正确 正确答案:B37.在现代社会的交际活动中，礼仪的内涵不会因地域环境、社会发展的变化而变化，而礼 仪的表现会因风俗习惯、时代发展的不同而不同。 A.错误 B.正确 正确答案:B38.打电话时应始终注意保持微笑的表情以使得你的情绪得以调整，避免语调尖锐、语气强 硬或懈怠引起对方的误解与不快 A.错误 B.正确 正确答案:B39.仪态美应符合庄重、自然、规范的基本原则，应注意把握姿态、表情、动作三要素的和 谐优美。 A.错误 B.正确 正确答案:B40.西餐敬酒时应注意将右手持杯举至双眼高度、注视对方时轻碰酒杯，切忌透过酒杯看人、 越过他人敬酒以及交叉碰杯。 A.错误 B.正确正确答案:B
