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1、工程项目管理实战剖析与PMP功略,学习的方法与目的,项目管理的概念,从战略的角度看项目管理,美国和国内房地产行业发展的几点启示,在中国未来不可能出现绝对垄断的房地产企业象造汽车一样的造房子,还需要比较长的过程房地产企业将精力放在做好项目上脚踏实地做好每一个项目,从战略的角度看项目管理,房地产企业的过去时、现在时、将来时,尊重员工、客户和股东,从战略的角度看项目管理,房地产企业成功路径图,从战略的角度看项目管理,公司生存的重要条件,心跳 顾客忠诚度 呼吸 员工敬业度 血压 财务业绩 动脉 业务流程,从战略的角度看项目管理,房地产企业管控模式,项目管理的概念,项目管理的五个要素,心态：项目管理者的
2、基因目标：项目管理者的挑战成功：项目管理者的承诺职责：项目管理者的任务价值：项目管理者的素质,项目管理的概念,心态：项目管理者的基因,实例：,股市投资者的心态,项目管理的概念,目标：项目管理者的挑战,项目的定义：,项目(Project)为达到预定的目标而从事的有时间和资源限制的一系列活动,相互关联的活动 有明确的目标和结果 有明确的开始和结束,攻克艾滋病 全面质量管理 找女朋友 米卢执教中国队,例：,项目管理的概念,成功：项目管理者的承诺,项目管理的概念,成功：项目管理者的承诺,项目经理（PMP）：,对项目负责并授权进行管理的人 Project Management Professional是
3、由PMI发起的项目管理 专业人员资格认证，其目的是为了给项目管理人员提供一个行业标准，使全球的项目管理人员都能够得到科学的项目管理知识Project Management Institute（美国）项目管理学会，成立于1969年，是项目管理专业最大的由研究人员、学者、顾问和经理组成的全球性专业组织,项目管理的概念,成功：项目管理者的承诺,成功衡量标准：,股东满意、客户、领导满意、团队满意没有功劳，就没有苦劳（结果导向）,项目管理的概念,成功：项目管理者的承诺,项目管理成功的关键因素：,最重要的是与人沟通协调 做事规范和流程很重要 团队建设与管理,项目经理应该具备的要素：,（王石的4个1：选对了
4、一个行业、建立了一支队伍、建立了一套制度、创建了一个品牌）,项目的管理技巧 人员的管理技巧 与企业内部的沟通 资源整和能力,项目管理的概念,流程定义,这些是流程吗：,项目管理的概念,流程六个要素,项目管理的概念,职责：项目管理者的任务,什么是项目管理：把相关知识、技能、工具、技术 应用到项目活动中，以完成项目的需求、达到项目 目标,建立项目管理的流程 为项目每个阶段制定工作计划1）指明要取得的结果2）制定进度表3）估计所需要的资源 组织管理1）与项目有关人员进行有效的沟通2）明确人员的角色和职责3）实施控制,项目管理的概念,项目管理的历史,50年代末开始逐渐起步，政府、科研、军事、商业领域慢慢
5、进行方法和经验的总结90年代发扬光大，成为一个成熟的方法论体系在全球被广泛应用作为执行层面的一个有力工具被建筑工程、IT、制造等几乎所有企业积极应用从无数成功和失败的项目中总结出来的项目成功的方法和保证措施，目标：保证项目的成功率目前广泛地被国内外企业应用对于所有的企业，它是一件武器，也是一项目提升企业执行力的技术房地产企业以及施工管理过程需要项目管理的方法论吗？,项目管理在房地产企业中的作用,项目管理在房地产企业中的作用,标杆企业需要项目管理吗,标杆企业发展的如此成功，每个项目都赚钱，不是说明我们的项目管理非常成功吗？我们早就有项目部、项目总经理了，早就项目管理了，怎么还有“项目管理”呀？项
6、目管理不就是工程管理吗？我们的工程管理已很专业化了呀？怎么还另有什么项目管理呢？实现专业集成化了，各个部门和专业都可以把工作做得很完美了，不会再出什么乱子了，另外耗费资源搞项目管理，是不是太浪费了？标杆企业人的觉悟很高，会很自觉地解决专业间接口，不需要额外建立管理体系了。其他理由/疑问？,标杆企业工程人员对项目管理的置疑,项目管理在房地产企业中的作用,标杆企业重视项目管理的原因,标杆企业集团战略、增长对工程项目管理的要求,十年战略：销售额1000亿，净利润100亿，市场占有率3%,三年规划：销售额400亿，净利润40亿，复合增长40%,原因一：房地产的企业管理，是由多个具体项目管理来实现 项目
7、是标杆企业唯一的一种利润来,项目管理在房地产企业中的作用,标杆企业重视项目管理的原因,有质量的增长,原因二：更苛刻的市场条件和要求 更需要项目管理的方法,项目管理在房地产企业中的作用,标杆企业重视项目管理的原因,客户需求的变化,原因三：满足日益增长的客户需求 盖好房子是底线更需要项目管理的方法,项目管理在房地产企业中的作用,标杆企业重视项目管理的原因,社会对城信的呼声诚信：有用的、可信赖的,原因四：社会对企业的监督，容不得操作过程出错,项目管理在房地产企业中的作用,标杆企业重视项目管理的原因,行业竞争的加剧,原因五：企业间日益竞争的需要,项目管理在房地产企业中的作用,标杆企业重视项目管理的原因
8、,房屋技术要求： 对节能环保的要求 减少渗漏、裂缝,原因六：国家技术方面的要求,项目管理在房地产企业中的作用,总结,标杆企业集团战略和业务管理的需要,我们建立了专业集成化和ISO9000体系，各专业的内部业务有了良好的衔接。但是，横向涵盖和涉及大部分业务及其接口的项目管理，却未包含在其中，就不能不说是现行管理体系最大的缺口。结果使得日常的专业间衔接问题层出不穷，疲于奔命房地产项目是标杆企业唯一的一种利润来源，但目前纵观标杆企业内部各种专业，唯项目管理队伍最为缺乏，在项目管理过程中我们缺乏科学的理论、知识和体系的支撑，缺乏统一的方法、流程、工具等必需的手段。标杆企业致力于职业化经理建设，我们现在
9、更为缺乏的不是专业管理人员，而是能够统领项目的管理人员,项目管理在房地产企业中的作用,职业项目管理与非职业的不同,项目管理在房地产企业中的作用,职能管理与项目管理的区别,项目管理在房地产企业中的作用,职能管理与项目管理的区别,项目管理在房地产企业中的作用,房地产项目、工程项目、项目管理的区别,历史上，项目脱胎于建筑工程。房地产项目不等于房地产工程：房地产项目包括立项、策划、设计、建设、收尾等阶段；包括营销、设计、事务、工程、销售、客服等职能。项目管理不等于工程管理：项目管理是与工程管理同样严谨的一门管理科学。房地产项目目标相对其他种类项目更明确，更容易操作。,项目管理在房地产企业中的作用,项目
10、管理与专业集成化,专业集成化：解决各专业在各开发环节中该做什么和怎么做的问题，以使我们把房地产开发的产品做得更好。它是企业中自上而下的纵向管理线条。项目管理：解决各专业在整个项目中什么时间该做什么的问题，以使我们把房地产开发的项目管理得更好。它是企业中左右横向管理线条。项目管理是一门管理科学，也是一门专业，更是一门艺术,标杆企业工程项目管理框架,标杆企业工程项目管理框架,经典项目管理理论,五大类管理过程启动、计划、执行、控制、收尾九大管理领域,项目总体管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理,标杆企业工程项目管理框架,项目管理的二
11、维构成,标杆企业工程项目管理框架,”九大领域”管理什么？,标杆企业将项目管理的知识与工程管理相结合,标杆企业工程项目管理的“六管一控” 范围管理,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,范围管理,管理范围定义：,确保所作的工作既充分且必要，这些工作可以实现项目的目标。,管理范围含义：,所确定的工作范围是充分的工作范围不包括那些不必要的工作工作范围规定要做的工作能够实现预计的项目目标,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,范围管理,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,工程项目管理的含义,通过项目策划(Project Plan)和项目控制(Project Controlling) 达到项目的费用目标（投
12、资目标、成本目标）、 质量目标和进度目标。PM=PP+PC 房地产的工程项目管理的范围包括了,参与项目的前期设计 参与项目采购 依照公司的经验计划开展质量、进度和成本控制 配合销售 对供方的管理 保证房屋竣工验收,提问：由于图纸原因影响施工进度，谁应该负责？,标杆企业工程项目管理的“六管一控” 组织管理,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,组织管理,工程项目组织管理的目标：,为最终成功实现项目目标，合理配备（人、财、物）各项资源。,工程项目组织管理的目标：,项目组织分解（OBS organization breakdown structure)定义角色和职责简单化的报告和组织结构,项目层：发展
13、商与总包之间的合作协议（合同）策略层：总包与分包等之间的合作协议.战术层：项目团队之间的合作协议（岗位与分工）,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,组织管理,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,组织管理,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,组织管理,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,集团组织架构说明,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,组织管理,标杆企业工程管理的环境、现状与对策：,标杆企业与竞争对手组织架构、管理模式对比工程管理人员能力分析项目管理人员配置分析程管理人员素质与表现的分析,标杆企业工程项目管理的“六管一控” 计划管理,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,计划管理,编制项目计划
14、的重要性：,我们在计划管理中常犯的错误：计划管理的5拍(开始拍脑蛋、实施拍胸部 遇事拍脸蛋、批评拍屁股、完成拍手心）,项目实施前的详尽预测和模拟促进项目干系人之间的沟通，达成共识为项目测量和控制提供基准构成项目档案的主要组成部分,项目的独特性决定了，每个项目都是从未做过的事情，所以计划编制对项目来说是非常重要的。计划编制是一项贯穿整个项目生命周期的持续不断的工作。计划编制不是精确科学，不同的项目团队对同一项目可能做出截然不同的计划。,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,计划管理,标杆企业三级计划管理体系：,一级计划：三年经营计划由公司计划管理工作组拟稿，公司决策层审议，总经理签发二级计划：项目
15、开发工作指导书等由相关责任部门拟稿，计划管理工作组审核，总经理签发例：项目开发工作指导书：项目经理部与各专业部门协调后拟稿，计划管理工作组审核，公司总经理签发三级计划：各专业部门围绕项目的作业计划由项目总经理协调各专业部门拟稿（集成） ，项目总经理审核并签发,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,计划管理,标杆企业的三年经营计划：,目标管理的产物组织的目标内容,公司发展战略与策略公司经营目标,业绩品牌与客户内部管理创新和可持续发展,公司经营计划业绩目标的细化,利润销售面积、销售收入资金控制性计划土地储备控制性计划人力资源控制性计划个项目开发控制性计划,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,计划管理
16、,标杆企业的二级计划：,目标管理的产物业务目标与管理目标各部分季度及年度考核的依据内容,项目开发工作指导书,项目经营目标项目开发进度(狭义的计划)质量管理、风险管理财务管理、销售管理、土地储备、人力资源工作指导书各职能部门年度工作目标与计划,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,计划管理,标杆企业的三级计划：,过程管理的产物目标与行动公司多项目操作模式下，项目总经理控制各部门协同工作的有力工具内容：项目操作全过程中各专业的作业计划清单三级计划,项目开发二级计划的分解落实围绕项目各专业协同作业的依据实现二级计划目标的重要保障,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,计划管理,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,计划管理,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,计划管理,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,计划管理,标杆企业工程项目管理的”六管一控“,计划管理,工程项目计划的主要内容（3级计划）,控制性进度计划（为业主服务，举出做法）,材料设备进场计划（项目部编制） 分包进场计划（项目部编制） 施工图需求计划（项目部编制） 采购和招标计划（工程管理部编制） 销售配合（卖场）计划（项目部编制）,
