《滨州市中心医院(结防院)品管圈qcc成果汇报》由会员分享，可在线阅读，更多相关《滨州市中心医院(结防院)品管圈qcc成果汇报（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、提高肺结核出院病人服药依从性,滨州市结核病防治院 结核四科 爱心天使圈QCC成果汇报,圈的介绍,圈徽的意义：肺代表我们的专业，通过我们的双手，用我们的爱心、细心、责任心，保护患者的肺，减少结核菌的侵噬，让我们的肺自由呼吸。,结核四科圈徽,2015-02-11召开品管圈会议 拟定主题,主题选定,选题理由,提高 肺结核出院病人 服药依从性,主题,活动计划及进度表,计划线,实施线,现状把握,目前结四科出院病人带药流程图：,现状把握,结四科出院病人服药依从性调查：电话回访2014.11-2015.1出院病人74例，按时服药，按时来院复查60例，中断治疗14例，服药依从性现况值81%。,柏拉图表,改善重
2、点,目标值=现况值+（1-现况值）改善重点圈能力=81%+（1-81%）*81.31%*80%=93%,目标设定,目标值制定,目标值是怎么计算的呢？,改善幅度12%,结核四科出院病人服药依从性,健康宣教不到位,知识不全面,人员少，工作忙,思想认识不到位,缺乏职业责任感,责任心差,服药时间长,服药种类多,药物副作用,思想上不重视,未开展电话督导化疗,未安排专人负责,缺乏自制力,缺乏饮食保健意识,不良生活方式,城乡文化差别，缺乏疾病相关知识。,健康宣教不到位,歧视,家庭、社会支持不够,经济原因,工作忙，无时间陪护,缺乏用药监督,怕传染,问题解析：肺结核病人出院服药依从性差,真因分析,根据投票得出导
3、致服药依从性差的真因为：,真因分析,对策一：加强疾病的健康教育，做好健康知识指导。 对策二：专人负责院外电话督导化疗。 对策三：重视药物治疗的护理。全体圈员就每一评价项目；依可行性，经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分，差1分，圈员共9人，以查检表的形式得分，前三位为实行对策。,对策拟定,对策实施与讨论：,降6.21%,降27.47%,降2.48%,效果确认：,电话回访2015年2月2015年4月出院病人74例，按时用药70例，4例中断治疗，服药依从性95%。,效果确认之有形成果：,增幅12%,效果确认之无形成果：,由圈员9人评分，每项最高5分，最低1分。,标准化流程名称：结四科出院病人带药流程图 一目的：避免患者不规律用药，提高治愈率 二.试用范围：结四病区 三流程图,标准化,医生下达医嘱,药疗拿药,与主班 双人核对,交予责护,讲解服药疗程与用法,附上出院 指导,送上爱心 联系卡,离院,出院半个月专人电话督导化疗,每月专人督导化疗，按时返院,停药,检讨与改进,优点,学会利用QC手法解决工作中的护理问题增强团队凝聚力提高与圈员的沟通协调能力通过效果确认增强自信心。,缺点及努力方向,今后将继续开展品管圈活动加强品管圈的学习及应用对制定措施要不断改进全面提升服务质量。,谢谢！,
