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1、县工商局争创三满意活动事迹材料县工商局争创三满意活动事迹材料让人民满意让政府放心县工商局争创“三满意”活动纪实一元复始，万象更新。1 月 27 日，一份县工商局工作总结材料，摆在市副市长、县县委书记的案头。同志认真读完这份总结材料，抑制不住内心的喜悦，欣然提笔在封面上写道：“过去的一年，全县工商系统围绕县委、县政府中心工作，坚持服务经济、服务民生，依法强化监督管理，维护正常的经济秩序，保障消费者权益，取得了可喜的成绩。工商局的工作群众满意，政府放心，特向同志们表示祝贺和衷心感谢！”同志的批示，对县工商局的工作给予了实事求是的评价， “让人民满意、让政府放心” ，这是工商始终不渝的追求。县工商局
2、在省、市工商局的具体指导下，深入开展争创“人民满意工商局” 、 “人民满意工商所”和“人民满意红盾卫士”活动，以“大学习、大比武” 、 “阳光工商” 、“我为群众解难题，我为发展服好务”和“微笑工商”四大活动为载体，把群众需要作为第一选择，把服务发展作为第一要务，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，坚持不懈，努力创新，开创了工商工作的崭新局面。近两年先后荣获省、市、县“512 抗震救灾先进党委” 、 “四好班子” 、 “党风廉政建设先进单位” 、 “目标考核先进单位”等荣誉称号 40 多项，局长李强连续 4 年被县委、县政府授予“优秀领导干部”和“优秀共产党员”殊荣。把群众需要作为
3、第一选择县工商局党委书记、局长有一句座右铭：“工商干部不仅是经济卫士、市场警察，更是人民的公仆。群众所急、所需、所盼就是我们的分内之责。 ”他身体力行，带领工商干部坚持问政于民，问需于民，问计于民，多办顺民意、解民忧、增民利的实事，把群众需要作为第一选择。是传统山区农业县，有耕地 28 万亩，农村人口 36 万，约占总人口 78%。服务农村、服务农民、服务农业，是工商部门义务和责任。 “红盾护农”专项活动，以种子、肥料、农药、农机具及零配件等农资商品打假为重点，每年都集中开展整治行动和农资质量监测工作，切实维护农民的合法权益。县农民每年大春“两杂”用种 30 多万，农用化肥每年市场流通量达 1
4、0 万吨，销售农药 200 多吨，农机具5000 多台套。农资市场始终保持货源充足，价格稳定，流通规范有序。走访嘉川、普济两个农资专营市场，政府和工商部门强化管理，严把市场主体准入关，健全农资市场经营主体“经济户口” ，实施农资商品质量监督“窗口”前移，打假治劣战线向农村基层延伸，把假冒伪劣农资挡在市场大门之外。农民高兴地说“有工商部门红盾护农 ，我们就可以买到放心农资了。 ”商标富农，交给农民一把“致富的金钥匙” 。全县拥有注册商标 172 件，其中农产品商标 38 件，仅工商部门就协助农民注册农产品商标 11 件。商标是商品走向市场的身份，商标就是市场，有个好商标，产品就吃香。张华镇是的水
5、果基地，前几年，宋水碰柑、大地沙梨、凤凰枇杷一直销售不畅。去年，工商部门帮助果农注册了“宋水碰柑” 、“思发沙梨” ，丑小鸭一下子变成了白天鹅。大地村党支部书记黄发先说：“我们种了 1000 株日本新世纪沙梨，过去1 块多钱 1 斤还不好卖。注册了思发沙梨商标以后，分等验级装箱，10一箱，标价 50 元上市，还成了抢手货。”工商局还出资 2180 元注册了“米仓山”农产品商标无偿赠送给四川东河种业有限公司。县工商局通过商标富农，打造一方一业、一村一品，树立了“宋水碰柑” 、 “蜀丰薯业” 、 “桃园水果” 、 “米仓山茶叶”等商标使用示范点。一大批土生土长的农村土特产，以显贵的身份闪亮走向市场
6、。农民专业合作社惠农，组织起来走共同富裕的道路。到去年底，县工商部门扶持发展各类农民专业合作社 58 家，成员 557 人，注册资本万元。农民专业合作社是围绕和依托特色产业发展起来的合作经济组织，集中统一解决事前、事中、产后的具体问题，形成一乡一业、一村一品、一组一特色的专业化生产格局，经济效益明显提高，增强了农产品的市场竞争能力。万家乡木耳专业合作社，为 59 户会员统一提供技术、菌种、农资服务，推举 7 名经纪人专职跑市场营销，彻底解除了木耳种植农户的后顾之忧。县工商局遵循农民专业合作社法 ，在市场准入、年度检验、规范合同、品牌扶持等方面，提供全程服务，保障农民专业合作社的健康发展。农村经
7、纪人利农，为农民搭起购销桥梁。有 5000 多农村经纪人活跃在农村市场，他们为农民购销穿针引线，搭桥铺路，发挥着提供信息、签订合同、组织农产品交易、提供车辆运输等多种服务。仅国华镇就有 200 多名农村经纪人。帮助农民“点草成金” ，每年运销农产品上万吨。县工商部门为农村经纪人营造和谐的经营环境，进行调查登记、核发营业执照、提供政策、信息服务，组织培训，颁发资质证书，规范经营活动，让农村经纪人从“地下活动”走上公开合法经营。国华镇农村经纪人何辅说：“我当经纪人致了富，发展了 20 多个销售网点，吸收了 10 多个农民，年收入七八十万元。想不到咱们铲铲匠也能在市场经济中大显身手。 ”县工商局充分
8、发挥职能作用，为“三农”服务作出了突出贡献，县委、县政府连年表彰奖励该局为“农村经济工作先进单位”和“品牌建设工作先进单位” 。把服务发展作为第一要务服务发展，是工商行政管理工作的根本目的。县工商局把服务发展摆在落实县委、县政府“富民强县，建设绿谷红城新”战略的首要位置上。局长李强说：“立足发展，优质服务，严格执法，科学监管，是工商部门服务发展的总体工作思路。 ”近年来，县工商局为县域经济建设提供全程服务，充分发挥自身职能，积极帮助地方政府牵线搭桥，加快招商引资步伐，壮大经济实力，作出了重大贡献。首先是为新农村建设服务。打造品牌农业，培养著名商标，有 37 种农产品品牌加身，大步走向市场。 “
9、米仓山”牌茶叶已获得四川省著名商标，有茶叶基地万亩，年产茶叶 250 吨，带动 1 万余农户种茶致富。积极参与灾后重建，定点帮扶燕子乡松龙村杨春文等 10 户重灾户重建永久性住房，解决生活具体困难。如今受灾农户已乔迁新居，过上了安定的新生活。灾民杨春文代表受灾户为县工商局送来锦旗，上书“情系人民、关爱百姓”八个大字。定点联系联系帮扶三江镇，为农户送去化肥、提灌设备，为计划生育“三结合”帮扶户发放扶持资金。三江镇三江村党支部书记李成龙为工商局送上锦旗，上面写着“心系农民，鱼水情深” 。其次是为“工业强县”战略服务。县工商局围绕县委、县政府“大抓项目、抓大项目，不断培育县域经济发展的支撑点和增长点
10、” ，外引内联，牵线搭桥，引进项目 37 个，招商引资亿元。近年来，引进投资亿元以上的大项目有 10个，从立项、开工建设、投产、产品进入市场，工商部门实行全程跟踪服务。攀成钢焦化项目，注册资本为 4 亿元，因临时融资困难，首期资本只能认定 8000 万元，工商部门经过慎重研究，决定降低条件，实行分期认定、准予注册登记。攀成钢焦化厂规划的下游产业，利用炼焦废气提炼甲醇，组建合众化工有限公司，但要经不少部门评估证明，才可以开户、征用土地。县工商局调查后认为，利用炼焦废气提练甲醇是低碳产业，符合国家产业政策，就核发了化工有限公司筹办营业执照，促成该项目按计划开工建设。今年春节前夕，达钢离心球墨铸管项
11、目副总经理潘传云，从重庆急匆匆赶回，到工商局办理股权出质登记，解决企业融资困难。但机关已开始放春节假，工商局领导接到潘副总电话，决定注册股同志特事特办，及时办理了股权出质登记，该项目能提前从重庆民生银行融资 4000 万元。潘传云同志激动地说：“在投资办企业，服务没得说。我们很安心！”第三，为民营经济的发展壮大服务。民营经济是县域经济的支柱，占了半壁江山。据统计，现有个体工商户万户，从业人员万人。县属规模以上企业 53 家，民营企业就占 50 家，比重达 94%。县工商局采取五大措施，竭诚为民营经济发展壮大服务：一是实行“五个放宽” ，降低准入门槛；二是简化登记办事程序，方便业主；三是农村流动
12、小商小贩，免予工商登记；四是办事公开，实行“一站式”服务，委托工商所办理个体户营业执照就近方便；五是各级个私协依法维权，保护经营者的合法权益。有了良好的发展环境，县民营经济如沐春风，全县民营经济生产总值达到亿元，占全县国内生产总值的 47%。第四，为发展新兴旅游产业服务。县工商局围绕县实施的旅游资源转化战略，进一步推动全县旅游产业突破性发展，初步形成“中国红军城” 、 “省道 202 线、旺鼓旅游线” 、 “米仓山国家级自然保护区、苍王峡地质生态区、汉王山鹿亭温泉风景区、木门寺风景区”等“一城、两线、四区”的大旅游格局。县工商局在景区建设、宾馆酒店设施建设、交通服务设施建设等方面，实行“一路绿
13、灯” 。工商局领导亲自出马，扶持建立了“县温泉村旅游经济开发专业合作社” ，鼓城乡多家“星级农家乐” ，切实做到“助农增收” 。县工商局把服务发展作为第一要务，为“工业强县，建设绿谷红城新”作出显著成绩，近两年，县委、县政府连续授予“工业经济工作先进单位” 、 “招商引资先进单位”和“项目建设先进单位”等到殊荣。把群众呼声作为第一信号“百姓是镜” 、 “民声为令” ，这是工商人的座右铭。他们把群众呼声作为第一信号，把关心群众疾苦、为群众排忧解难、及时解决群众生产、生活中的具体困难，作为头等大事来抓。局长李强说“老百姓的事情大如天！”山区老百姓非常熟悉两个电话号码：12315；138081278
14、39。只要拨打这两个电话，一定是有求必应。13808127839 是工商局长李强的手机号码。今年 6月 30 日，一位陈姓女士打电话找李强，反映她在嘉川某商店购买了 3 吨水泥，房子修到三楼，过了养护期现浇的构件水泥还未能硬化。李强及时安排嘉川工商所调查处理，工作人员立即进行现场调查，及时通知经销商和生产厂家到现场协商处理。经查，厂家是合法生产，经营商是依法经营，水泥不能硬化也有多方面原因，最终厂家愿意赔偿消费者陈女士万元。陈女士高兴地说：“想不到水泥已用在修建工程上，一个电话就为我索赔了万元，工商局真地把我们老百姓的事当成大事了！”大德乡燎原村方勇用万元买了一台“龙舟”牌联合收割机，开了 3
15、 天，变速箱链条就断了。厂方维修后开了一段时间又断了，找经销公司无人理会，一拖就是几个月。方勇打电话找到县工商局，领导派消协秘书长亲自到现场，找来经销商、生产厂家和消费者一起协商处理。厂家对机器无条件修好，延长保修一年，赔偿方勇维修费用 1000 元。方勇说：“拖了几个月的烦心事，想不到一个电话就解决问题了。 ”7 月 20 日，河南药材经销商王国奇到工商局寻求帮助，他经药材中介人陈某介绍，7 月上旬在石华英处，以万元购买柴姜吨，运往成都销售。收购部门验收药材，上面覆盖部分柴姜，下面全是药渣。王国奇回到找陈某，陈某已回陕西安康，他找石华英，石华英说是陈某授意这么做的。王国奇又找县公安局、县药监
16、局、县信访办等，皆无下文。他走投无路、欲哭无泪，怀着试一试的心情走进县工商局。局长李强得知情况后十分重视，他说：“群众利益无小事，经销商在遭诈骗，工商部门责无旁贷。 ”他安排副局长张军专门负责此案，一查到底。李强局长亲自给陕西安康市工商局发了“协助调查函” ，又派两名工作人员跨省调查此案。在有关部门配合下，陈某承认了自己的诈骗行为，愿意到和石华英一同妥善处理此事。王国奇追回了被诈骗的货款，他特地为县工商局送上一面大红锦旗，称赞工商“秉公执法、清正廉洁” 。把群众满意作为第一标准县工商局局长李强曾在全局干部大会上说：“评价工商工作，当然可以通过年终总结、考核评比、表彰奖励等多种形式反映出来，但是必须把群众满意作为第一标准。只要我们工作让群众满意，让政府放心，才可以给我们的工作打个及格分。 ”县工商局开展争创“三满意”活动，历时 8 年了，但是成绩突出效果显著还是近两三年。去年工商局以开展四项活动为载体，把“让人民满意”体现在各个方面。 “阳光工商” ，把自己置于社会舆论和群众监督之下，办事透明，程序公开，努力提高办事效率，提高服务质量。 “微笑工商”，视
