电子商务论文 (4)

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1、电子商务实验报告电子商务实验报告班级： 姓名 学号实验目的：掌握电子商务中各角色之间业务交往的全过程。实验内容：BTOB 的业务流程，BTOC 的业务流程，CTOC的业务流程。角色名称及其密码：厂家实验步骤：（1）各个角色的基本操作 厂家 1.申请一个 Email 地址并设置到企业用户资料; 2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）; 3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置” （资金管理/帐号设置） ; 4.生产新产品建立自己的产品库（生产管理/新产品生产）; 5.开通 EDI 服务(商贸网站/用户注册)并为使用 EDI 服务申请 CA 认证。 商场 1.申请一个

2、 Email 地址并设置到企业用户资料; 2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）; 3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置” （资金管理/帐号设置） ; 4.开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/对公业务/网上银行）; 5.注册网上银行网上支付特约客户（资金管理/柜台业务/代理业务/特约商 户）; 6.开通 EDI 服务(商贸网站/用户注册)并为使用 EDI 服务申请 CA 认证。消费者 1. 申请一个 Email 地址并设置到个人资料 2. 2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/储蓄业务/开立帐户） 3.开立银行账户审批通过后开通网上银行服务（资金管理/柜

3、台业务/储蓄 业务/网上银行） 。出口商1.申请一个 Email 地址并设置到企业用户资料; 2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）; 3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置” （资金管理/帐号设置） ; 4.开通 EDI 服务(商贸网站/用户注册)并为使用 EDI 服务申请 CA 认证。物流 1.申请一个 Email 地址并设置到企业用户资料; 2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）; 3.待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置” （资金管理/帐号设置） ; 4.设置运输货物的资费标准（运输管理/运费设置）; 5.购买仓库、车辆添加

4、驾驶员等。银行 1.申请一个 Email 地址并设置到企业用户资料； 2.处理前五个角色的业务结算等。（2）BToB 企业与企业之间的电子商务，系统中体现为厂家与商场，厂家与出口商之 间的交易。涉及到的角色有：厂家、商场（出口商） 、物流、银行。 1.厂家是系统中产品的最终供应商，厂家用户在注册成功后，首先要通过 生产来建立自己的产品库。 2.拥有了自己的产品库，厂家需要通过各种网络途径宣传自己的产品，让 更多的采购商了解和订购。最主要的宣传方式之一是进入商贸网站（因为商贸 网站是企业供求信息集中的发布平台） ，注册成为商贸网站的用户，发布供应信 息和产品信息。 3.而商场和出口商想要获得商品

5、，必须通过向厂家采购，他们在浏览商贸 网站时，查找到想要采购商品的供应信息，并利用商贸网站进行在线询价。 4.采购商的在线询价信息会自动发送并收录到厂家后台的销售管理/询价信 息里，厂家需要对新的询价信息进行报价处理，选择要报价的产品并填写报价 数量和单价。报价处理会产生报价单，并发送给采购商。 5.供应商收到来自厂家的报价单，在确认要向该厂家采购某产品后，拟定 新的购销合同并发送给相应的厂家。供需双方经过合同洽谈的过程，最终确认 合同的具体内容。 6.确认合同之后，厂家需要组织发货，系统中的货物配送全部是由第三方 物流企业，即物流用户承担的。进入物流配送平台，选择不同的物流企业可以 查看到他

6、们的资费标准以及车辆情况，决定由哪一家物流企业完成此次配送， 选择要配送的合同号提交配送单。 7.物流企业受理该新的配送单，自动产生入库运输单，处理入库运输单时 指定车辆和驾驶员，发送车辆到目的地接货。 8.此时厂家用户提交的配送单状态提示需要出库，在处理出库之后，产品 装载到运输车辆并运送到物流仓库。 9.物流仓库收到货物后，处理自动产生的入库单，选择仓库让货物入库。入库后的货物存放在物流仓库内，要完成配送，物流需要进入后台的配送管理/ 拣货装车，对仓库内的货物进行运输分配。 10.根据上一步拣货装车的运输分配系统会自动产生出库运输单，物流处理 相应的出库运输单，最后处理生成的货物出库单，仓

7、库内的货物就装车运往目 的地。 11.物流货物发出后采购商会在采购管理/收货确认里收到采购的产品，确认 入库，本次交易结束。 12.在交易的过程中，会产生厂家与采购商（商场和出口商）之间的应收应付帐， 物流企业与厂家的应收应付帐，系统会自动记录。用户需要查看相应的应收应 付记录，了解自己企业的应收应付帐目情况。对于应付帐，可以通过银行转帐 进行支付，而应收帐，也需要等待或催促对方付款。通过应收应付核销功能， 可以核销应收与收款，应付与付款记录。（3）BToC 商场与消费者之间的电子商务活动，主要体现为消费者在线购物。涉及到 的角色有：商场、消费者、物流、银行。 1.商场用户注册成功并通过 BT

8、B 流程向厂家购买一定的产品后，建立起自 己的商品库。为了销售商品，商场用户进入网上商城，选择商家入口，注册成 为网上商城的商家。 2.在网上商城的商家后台，主要有商品管理（把商场的商品发布到网上商 城，供所有的消费者采购） 、捆绑销售（通过捆绑销售的策略销售发布的商品） 、 数量折扣（通过数量越大，折扣越大的策略销售更多的商品） 、积分优惠（吸引 消费者购买您的商品，可以获得积分和优惠） 、商铺管理（开设自己的商铺，拥 有独立的商品展示页面） 、商品系列（给自己商铺的商品分类）几大功能。例如， 商场用户可以选择商品管理，然后添加新的商品到网上商城。 3.添加新的商品到网上商城，首先要选择商场

9、商品库内的商品，然后进入 填写商品详细信息的页面。在该页主要是选择产品所属的类别，并填写好商品 的销售价格。发布成功后，发布的商品将出现在网上商城相应类别的商品目录 下，所有的消费者都可以浏览并购买该商品。为了吸引更多的消费者购买，商 场还可以通过设置诸多的优惠策略，比如捆绑销售也就是买一送一，数量折扣 和积分优惠。 4.消费者用户进入网上商城后（可以用 访问网上商城） 首先可以注册为网上商城的新用户，然后通过分类浏览、商品搜索、热门类别 查看等方式查找到自己想要购买的商品，还可以进入相关的店铺查看更多该商 家的商品。在选择了购买之后，商品会自动添加到消费者的购物车中，如果不 需要继续购买，

10、点击查看购物车进入购物车详细页面。确认购物车的商品列表 后，可以选择去收银台按钮，此时系统会让消费者确认生成订单（假如消费者 没有登录网上商城，则系统会提示首先登录网上商城） 。 5.在消费者确认生成订单后，订单生成成功。为了让商家尽快的处理消费 者的订单，需要点击马上支付按钮，进入网上银行在线支付页面，在经过了网 上支付并支付成功的流程之后，本次网上购物消费者端的流程就告一段落了。 6.收到消费者支付成功的订单，相应的商场需要在销售管理/订单管理里面 处理该订单，即配送。配送的过程和 BTB 相同，在物流处理完出库单后，消费 者会收到相应的商品，到货确认后，该商品的购买就成功了。出现问题及解

11、决办法：了解并掌握电子商务技术，是当今社会对我们的要求，只有充分理解并掌 握这门学科才能满足市场经济的需求。但是我国的电子商务技术还有很多不完 善的地方与体制上的缺陷，因此我们在实际操作的时候需要更加谨慎小心，以 面对当今社会上的风险与挑战。回答问题：1、企业可以通过哪几种方式完成电子商务运作？国内电子商务市场主要以 B2B（以阿里巴巴为代表） 、B2C（以当当网为代表） 、C2C（以淘宝为代表）3种模式为主，尝试 C2B 商业模式的企业并不多。目前的 C2B 网站主要有葫芦网（）和招招看为代表。 B2B 是商家对商家,如批发 B2C 是商家对顾客,如零售 C2C 是顾客对顾客,如转卖 按运作

12、方式分为:B TO B 企业与企业,这是现在电子商务最主要的运作模式,典型 的网站是阿里巴巴,B TO C 企业与消费者之间,典型的例子是当当书城,还有 C TO C 模式,消费者与消费者模式,典型的例子就是掏宝网,最后还有一种是 B TO G 企业与政府模式.2、企业可以通过哪些途径让客户了解自己的产品信息？首先是网站，这是最廉价最省事的方式，可以把企业相关产品和服务放在公司 的网站上。 其次是各种电视，报纸和期刊杂志等宣传媒体，通过各种广告达到广而告之的 目的。 再次是通过电话，上门推销，发传单、资料等方式也可以达到目的。 商贸网站 网上商城3、针对企业和个人的信用等级不同，企业交易和个人交易时支付方式有何区别？我我们们仍需共生命的慷慨与繁仍需共生命的慷慨与繁华华相相爱爱，即使，即使岁岁月以刻薄与荒月以刻薄与荒芜芜相欺相欺。 。