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1、阿里巴巴企业文化,让天下没有难做的生意,目 录,公司简介,阿里巴巴,中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月,投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台淘宝网。2004年10月,阿里巴巴投资成立支付宝公司,面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业家,在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。,部分荣誉,企业文化,企业文化标志、名称,标志:小写的“a”里面有一张笑脸 寓意:在Alibab
2、a 员工 快乐工作 顾客 快乐购物,名称由来及涵义 阿里巴巴:来自一个民间故事,阿里巴巴和四十大盗。故事中,阿里巴巴叫了声”芝麻开门“就得到了大笔宝藏。马云选用这个名字,就是告诉商人们,在阿里巴巴上做电子贸易,你就可以像他一样,很容易就得到财富。,企业文化目标、梦想,公司目标:做102年的企业,做世界10大网站,是商人就一定要用阿里巴巴。 公司梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界。,企业文化核心价值观,第一阶段:“可信、亲切、简单”,可信就是诚信,后来演变为价值观,又衍生出“诚信通” 产品。 亲切就是人性化和人情味,就是阿里巴巴与客户亲如一家。 简单就是阿里巴巴的页面和软件要简单,
3、因为商人应用网络的水平不高。简单还包括公司的人际关系要简单,杜绝办公室政治;所有争论都要留在办公室,不准带出办公室。,企业文化核心价值观,第二阶段: “独孤九剑”,企业文化核心价值观,独孤九剑有两个轴线。一是创新轴:创新、激情、开放、教学相长。其中激情是核心,这是马云的本质。二是系统轴:群策群力、质量、专注、服务与尊重。贯穿创新和系统轴线的是简易。创新要简易,系统也要简易,简易就是防止内部产生官僚作风,防止办公室政治。,企业文化核心价值观,第三阶段:“六脉神剑”,客户第一: 关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成 团队合作: 共享共担,以小我完成大我 拥抱变化: 突破自我,迎接变化
4、 诚信: 诚实正直,信守承诺 激情: 永不言弃,乐观向上 敬业: 以专业的态度和平常的心态做非凡的事情,唯一不变的是变化 永不把赚钱作为第一目的 客户第一,员工第二,股东第三 永不谋求暴利,第四阶段:“四项基本原则”,企业文化核心价值观,企业文化企业精神,马云:我们只是普通的蚂蚁,把几百万,几千万家的中国企业团结起来,我们是蚂蚁雄兵。,蚂蚁雄兵,抱团取天下,2010年博鳌亚洲论坛期间,阿里巴巴CEO卫哲接受采访时表示: “阿里巴巴是小企业的蚂蚁兵团。阿里巴巴承担的责任是把准备好的中小企业,抱成团,由我们承载这个平台,去承担更大的风险和责任。”,企业文化使命,阿里巴巴定位于服务中小企业。对于那些
5、资金实力有限、渠道尚不够深广的的中小企业来说,让“天下没有难做的生意”的口号确实诱人。 未来的十年阿里巴巴的使命是打造新的商业文明,我们要让那些诚信、开放、分享责任感和全球化的商人取得成功。,阿里巴巴:让天下没有难做的生意,企业文化制度,人力资源管理,管理风格,招聘,在阿里巴巴,价值观是决定一切的准绳,选人,诚信为先,重视职业道德,跳槽多不可靠。招什么样的人,怎样培养人,如何考核人,都坚决彻底地贯彻这一原则。,人才观,人才是最好的财富 平凡的人做不平凡的事 “适用”即人才 让员工快乐的工作,用才,不拘一格用人才 提高员工对企业 的责任感 需要英雄更需要团队,开发员工潜力 培训新员工 把钱存在员
6、工身上 重视销售人员培养,培训,管理风格,把价值观置于一切之上 强调“理”而不在于“管”,每个人自我约束的能力更为重要 注重文化 需要一种开心快乐的工作,企业文化工作环境,马云认为:工作的目的包括一份好的薪水, 快乐地工作,和一个好的工作环境。 要让员工产生:成就感 成长感 归属感,工作是最快乐的事,随性个体文化 轻松 交流 文化墙 精彩纷“橙” 倒立墙 阿里日中国笑脸最多,而且执行力超强的公司,工作环境具体体现,企业文化马云个人,作为一个优秀的企业领导人,马云的个人魅力为公司的文化形成起了举足轻重的作用。,今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是绝大部分人是死在明天晚上,只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。 30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活,而让我们的同事为我们的目标干活,共同努力,团结在一个共同的目标下面,就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想,而不是让大家来为你干活。 我认为,员工第一,客户第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。,启示,目光犀利,眼光独到 明确目标,不断努力 团结就是力量 善于借鸡生蛋 唯一不变的是变化 工作是件快乐的事 诚信是金 坚持不懈,永不放弃,THANKS,谢谢观看,