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1、快乐管理与幸福社会建设,陈惠雄 教授 博士 博士生导师 （浙江财经学院工商管理学院院长） 享受国务院政府特殊津贴专家 浙江省有突出贡献中青年专家 中国经济发展研究会常务理事 浙江省企业管理研究会副会长,一、快乐的人生管理,1.快乐的健康管理 （1）健康的身体状况。人体的生理存在，产生了满足人体生理与心理需要的趋乐避苦的欲望。正常、健康的身心条件不仅是人类快乐欲望发生的客观基础，而且是获得快乐的根本前提条件。 （2）健康的心理状态。约10人的个性存在问题。横竖不顺眼。以增加别人痛苦的方式来增加自己的痛苦。多想想快乐的事情，不要过于苛求自己。 艾青：请问开花的大地，请问解冻的河流。 江上何时初见月
2、，江月何年初照人；人生代代无穷已，江月年年只相似；不知江月待何人，但见长江送流水。张若虚：春江花月夜,1.健康状况：生理、心理与价值观,莫道闲情抛掷久，每到春来，惆怅还依旧。日日花前常病酒，镜里不辞朱颜瘦。湖畔青芜堤上柳，为问新愁，何事年年有。独立小桥风满袖，平林新月人归后。冯延已 研究发现我国一些文坛泰斗几乎都很长寿：巴金，终年101岁；冰心，99岁；臧克家，99岁；张中行，97岁；国学大师季羡林，98岁。 老一辈经济学家多长寿者：薛暮桥享年101岁；著名发展经济学家张培刚教授95岁，于光远教授93岁，都还健康地生活着。于光远教授还著述不断。南开大学的杨敬年教授则以98岁高龄翻译出版了国富论
3、。 一些影视明星却不够长寿。情绪、心境与职业很有关系。,幸福的人常作向下比较，不幸福的人既向下比较也向上比较；乐观的人倾向于关注比自己更差的人，而悲观的人则倾向于关注比自己更优秀的人。 李连杰的快乐3经：把每一天当最后一天过，日子倒着数；凡是都很正常；没有什么是不变的。 科学家研究（英国医学杂志08年12月5日，都市快报9版7日）表明，你的一份快乐会在世上传播一年。经常在快乐的人中间，自己也会变得快乐。受快乐传染的概率以最亲近的朋友为最大。英国伦敦大学斯特普特教授认为，快乐情绪有益人体健康，“快乐波浪”有助于开发社会关系政策，构建快乐和谐的社会环境。,1.健康状况：生理、心理与价值观,（3）健
4、康的价值观。互惠合作的交易原则、积极向上的生活态度、利他主义的道德境界、健康的自尊等，都是有助于人们快乐实现的法宝。人们可以生活在一个贫困的现实生活之中，但对世界充满爱心，他仍然可以生活得充实，并拥有快乐。因为，乐观代表了对未来生活的信心，并且为大多数人谋幸福的人可能是最幸福的人。而唯利是图的人一般都不会很快乐，并且结果往往不好。自己快乐、给人快乐是人生最重要的学问。慈善事业是一种快乐的事业，帮助别人的人和被别人帮助的人都会感到快乐。宽容比复仇更能增加社会的快乐。全社会的快乐才是我们真正应该追求的东西。茅于轼,快乐是社会唯一值得努力的目标（莱亚德）：有关个人价值观的几个补充,快乐取决于内在自我
5、与人生哲学； 去享受事物本来的面貌，不要去跟更好的事物攀比；能够感谢自己所拥有的一切；虽然他没有地，一无所有，但是他拥有一切。 去寻找那些能够使我们真正快乐的东西; 享受阳光；春天时轻快过活；爱过，思考过，做过英国诗人阿诺德 不同的人用不同的方式管理自己的情绪（情绪智商）。,做一个快乐的人：快乐人的好处,快乐的人更加聪明。因为，他们在面对机遇时往往能够做出积极响应，而不快乐的人往往过分怀疑与谨慎。 快乐的人更加具有创新力，因为他们有积极情感的作用。 快乐的人更加长寿。在65岁以上的调查者中，快乐的被调查者的死亡率与致残率要低一半。在对178位修女调查中，在94岁时，最快乐的修女54还健在，而不
6、快乐的只有11。 快乐的人朋友更多，生活更充实。,快乐人生的六个一点,利他的人比较快乐。慈悲的基本概念是理解众生的痛苦，包括最激怒你的那个人。如果你试着做善事，对自己的感觉也会变好。 注重健康、亲情、经济、社会、文化、生态、宗教协调发展的社会比较快乐。 快乐人生六个一点： 糊涂一点（难得糊涂）； 大度一点（大肚难容容天下难容之事，佛教、基督教）； 潇洒一点（苟苟且且、拘拘谨谨过一生，不如潇潇洒洒走一回）； 痴笨一点（精明伤生）； 高尚一点（收获尊重的快乐）； 健康一点（收获生活的乐趣）。,2.亲情状况：婚姻；家庭；亲友,（1）家庭是共同共有的组织。一是财产权利的相互拥有，二是情感产权的相互拥有
7、。根据华盛顿佩尤研究中心(Pew Research Center) 2006年的一份报告，43%的已婚人士表示他们“非常快乐”，而在未婚人士当中，这一比例仅为24%。（2）家庭的分工效用（发挥各自所长）。（3）家庭的设防成本很低。即便外面的世界骇浪滔天，家的港湾里仍然可以波澜不惊。已婚人士独处的时间较少，有个说话的伴，寂寞就少。,2.亲情状况：婚姻；家庭；亲友,（4）英国科学家最近有个计算，和亲人团聚的价值相当于18万英镑。这可以解释中国春节的亲人团聚现象。 （5）在家庭这种共同共有的组织基础上，在心理维护效用、家庭分工效用、降低设防成本、扩大亲缘纽带等方面均具有重大作用，从而使婚姻、家庭、亲
8、情成为坚定而持续影响快乐的基本因子。（6）与婚姻的成本相比，存在极大的快乐净收益。由于资源的低稀缺度，婚姻的互惠互利性，使得结婚对双方都能够产生巨大的快乐效用，并且成本非常低。所以，我们应当大力鼓励结婚。就是穷人也能够在亲情与宗教方面找到无上快乐的源泉。 马歇尔：经济学原理,2.亲情管理：婚姻；家庭；亲友,（7）社会分工与结婚成为一个新的重大社会难题。 （8）城市是大龄女青年多，农村是光棍汉多。市场份额与形成机理。自由流动与出价高者得的规则。 杭州“万松书院”的低效率。 （9）2007，天津30万大龄青年未婚。广州号召姐弟恋。 深圳的白领女青年多。 （10）贵州牌坊村全村2249人、665户，
9、有282条光棍。浙江宁波3位客商去当地招工的广告是顺便介绍对象。 （11） 人类婚姻的五个阶段与三条效用曲线。,3.收入管理：收入；家庭资产；相对经济地位,（1）收入保证基本物质需要； （2）家庭资产状况反映“以钱生钱”的能力，从而释放生命，增加闲暇，享受快乐； （3）相对经济地位反映相对生活水平，对个体的心理感受有重要影响。 提示一：相对均等的分配有利于缩小贫富差距，有益于增加国民收入总效用与公众的快乐程度。 提示二：由于赚钱、GDP存在生命成本与环境代价，因此它定然有限度，并非越多越快乐。,闲暇是间杂在工作与人生中的一份福,女佣人为凯恩斯写下的墓志铭： 不要为我哀伤，朋友们， 绝对不要为我
10、哭泣， 因为我永远永远， 再也不用做事。,4.职业管理：工作压力；工作时间；就业状况,（1）现代成年人的生命时间1/3在工作中，生活状况与职业状况密切相关。（2）适度劳动、创造性劳动与和谐劳动组织的快乐。劳动快乐的设想：上午捕鱼，下午打猎。 （3）职业劳动中的心理、生理压力程度。工作时间、劳动强度、就业状况、竞争状况、收入状况、公平性、劳动安全保障等是衡量职业状况的主要指标。（4）工作压力大、闲暇少，不由自主的职业链条传动，导致职场快乐指数低。高级管理人员、重点大学教授的快乐指数比较低，压力比较大，工作紧张。（5）周工作时间变化的可能性。,4.职业管理：工作压力；工作时间；就业状况,快乐工作的
11、时代重要性： 1.80后到90后这一代更为强调平等权威与工作趣味的人群，他们对于指令式的工作与单一的例行公事不容易接受，也很难有耐心和职业坚持。 2. 快乐工作可以在生理上激发正向的情绪，焕发工作的激情与创造的可能性，. 3.快乐工作可以营造良好的团队气氛与文化，加强组织的凝聚力。 4.实验显示,在强调快乐工作的情况下，人们的工作绩效更能接近高水平，良好利润的实现与强调积极的工作情绪与更加转向于开发自我与其他人的快乐工作源泉有关。,5.人生与社会管理的关系：安全，公正，自由，平等,（1）人身安全，生命权；健康快乐的基础；（2）分配公平，经济权；效率与科技进步都与公平相关；（3）社会公正，政治权
12、；（4）自由，思想权；（5）政府善治与政府效率，公共管理权；（6）宗教信仰，信仰权。 单向度的强势利益社会格局比较痛苦。站起来看球，大家都受累。将导致（相对）经济贫困、精神贫困与生态贫困的广义贫困现象共生。 精神贫困与生态贫困涵盖整个社会，无论GDP如何增长，社会都将陷于贫困，使国民快乐指数降低。,二、快乐经济学,1.伊斯特林幸福悖论（Easterlin Paradox，1974）。 2.斯坦福大学老经济学家西多夫斯基:没有快乐的经济（1976），经济有增长，快乐无提高。理论与政策政策新难题。 2.芝加哥大学萨勒(Thaler，1980) 教授指出：基于稀缺的决策效用（decision uti
13、lity）归根结底是以基于快乐的体验效用（experienced utility）为目的。 3.青木昌彦所称的“National Cool”日本新兴（娱乐软件）产业的崛起 。 4.普林斯顿大学教授卡尼曼以研究快乐心理学而荣获2002年度诺贝尔经济学奖。,5.社会发展终极价值理念的转变 今天我国倡导快乐幸福的终极价值理念。相对于以GDP为中心的发展理念而言，这是一个根本性的价值理念转变。即把经济发展转变到以人的快乐幸福生活为中心的轨道上来。 黄有光（澳大利亚科学院院士）：只有快乐才是最根本的，其他事物如经济增长等只是相对于快乐而言才是重要的。因为，只有快乐和痛苦本身才有好坏之别，而其他事物均无这
14、种性质”。,6.税收的扭曲效应与快乐效应 税收的扭曲效应（降低积极性）； 税收的快乐效应（减少工作，增加闲暇；减少消费，增加健康；减少污染，增加环境福祉），减少攀比与炫耀性消费； 收入调节税；消费税；汽油税；资源环境税； 钻石品：增加税收增加快乐。 我不主张多征税，税收成本与浪费.,三、快乐的实践问题,快乐的经济与管理,（一）不同质需要的不同管理用同样的钱办更多的事，让社会得到更多的快乐,马斯洛的需要层次论：生理需要；安全需要；归属与爱（不会觉得被孤立）；尊重（感到被需要）；自我实现。 “工资”报酬满足基本需要，更高的“报酬”如人际关系、尊重、欣赏、荣誉更重要。许多东西是钱买不来的，如亲情，健
15、康。要考虑员工的多样化需要。 快乐的人能够更加自如地运用不同的思维模式以适应任务，提高效率。 有限资源的更加有效利用问题，根据广义消费论，人类实际上能够做到用更少的资源来获得更多的快乐满足（鲜花与奖金，吃鸟与听鸟）。,（二）快乐：经济与人生发展的永恒话题,1.生产快乐：吃的快乐，穿的快乐，生的快乐，死的快乐（安乐死）。2.节约生命：机器，手机，汽车；快速列车。3.举例：办餐馆的快乐层次：饱觉，味觉，嗅觉，视觉，听觉，特色，感觉（湖光山色）4.医院中的无痛治疗与快乐管理。5.快乐的机会成本（要当官就不能陪父母吃饭；要作老板就没时间和老婆说话；要多干点事，就只能少闲暇）；世上的快乐难以两全。,（三
16、）企业快乐管理：实现快乐工作的三个环节,一是组织要为员工的快乐买单。包括福利计划，旅游等，以支持员工在扩大社会关系中收获人际乐趣。 二是让生产快乐列入业绩范畴。表彰快乐员工、激励快乐工作的团队、把建设快乐公司作为组织考核的指标，激励公司的管理者把快乐的方式引入到管理工作中去，挖掘管理中的快乐含量，增强员工的抗痛苦与化解痛苦的能力，养成快乐的接受与创造能力。 举例，两个痛苦的事情一起说，两个快乐的事情分开说。 三是开发更多的快乐资源。娱乐业、传播业、体验经济、运动行业，这些行业要把它们看成是我们的快乐资源供应商，因为它们能够支持我们在管理工作中增加快乐指数。因此我们与这些行业的关系就需要发生耐人寻味的调整。一个需要快乐工作的时代 ,（四）快乐管理的相关方法举例,1.太强调排名的重要性会导致社会喜好的改变，这种管理对于总体的快乐是有害的。 2.怎么办呢？我们把优秀的排出来公示表扬、奖励，把后进的发到个人邮箱，并在必要的情况下进行个别交流。这是一个比全部排名公示具有帕累托效率改进的好的绩效管理办法。 3.损失厌恶与工资刚性。 4.今天最大的疾病不是麻风与肺结核，而是不被需要与关心。 5.好又快工作法，通过鼓励员工的积极性释放其积极情绪，实现效率与快乐的双收获。,
