日语商业信函no.12

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1、代金未払抗議,営発第1123号 20年12月1日 株式会社鈴木物産 経理部長 鈴木太郎様 大連商事 販売部長 渡辺一郎 代金未払前略 6月10日付請求申上、広告掲載料 350,000万円、後10回以上、電話、書状 直接出向督促申上、半年経過本日至支払。連絡、納得回答一言、送金以上、貴社誠意疑得。当社、以上待事情許。、1月15日送金場合、法的手段得、承知。至急善処、待申。 草,送金場合、法的手段文章、最後通告訴。 払法的手段辞強態度臨、慎重言葉選。 解決手段提示。至急支払、支払指定日具体的書。,注文取消抗議,営発第3321号 20年12月2日 北京貿易会社御中 大連印刷株式会社 営業部長 山田二

2、郎注文取消関前略 12月1日付貴信拝受。11月20日付(営発注第2456号)注文用 1,000個、注文取消、非常驚。弊社、貴社注文分入作業終。事情存、当社大変困惑。、注文取消詳事情説明、当該商品貴社引取存、善処願申上。 草,場合、早抗議状出大切。時間、不利。、慎重文章書。毅然態度示、冷静徹。感情的。,突然返品抗議,営発第2143号 平成年2月22日 大連服装有限会社 販売部長 斉藤実様 日本貿易株式会社 営業部長 佐藤和義婦人用冬物返品件前略 先般1月20日貴社納入標記製品100着(1月15日付営発注第134号)50着、本日返品。同製品、終了近、大幅値引差上、返品可能取決一切。至、売残品返、当

3、方納得。、貴店取扱中傷部分相当見受、商品価値大幅失状態。、当社引取、貴店対処願申上。、代金、約束請求、了承。 草,勝手返品不当行為、引取旨強調。経過、被損害、正確書。発注番号、日付忘。代金、重要事項。請求明記。,契約不履行抗議,総発第234号 平成年12月10日 株式会社総合事務機器 営業部長 渡辺健様 株式会社村田商事 総務部長 嶋田一郎契約不履行関前略 取急用件申述。去10月1日貴社契約機1台、使用中頻繁故障起困。故障原因、修理同故障、業務多大支障来。契約、時連絡次第、修理来、数日後、故障頻発、当社業務重大影響及。契約願、 契約解除。至急調、善処願申上。 草,書始前、契約書確認大事。前略後

4、、用件入、取急用件使。契約履行、損害受、具体的書。抗議状目的、正常復活。感情的、相手責。,不良品抗議,販発第123号 平成年1月10日 石坂電器株式会社 営業部長 嶋田太郎様 株式会社渡辺家電販売 販売部長 渡辺三郎不良品関抗議 拝啓 時下、清祥喜申上。、昨年10月発売新製品AX5、当地好調売行、今年入客様 相次苦情寄。当社調査、 12月18日着荷分製品一部欠陥。苦情客様、別製品貸出対 処、貴社製品 、当社信用問題発展。、今後注意申上、技術的改善強求。、欠陥品詳細、別紙調査結果同封。連絡。 敬具,被害状況述文句並立。不良品発生事実、状況簡潔報告、善処求文面。,忠告状,相手過失不正対反省促、事態

5、早期解決図文書。相手速対処、冷静態度解決策提示。,忠告状?,文章目的注意状同。 早急正常状態戻。、注意状内容強,感情抑、冷静客観的文面事実関係明確伝求。表現解決策書状元。【必具体的解決策提示。】書、済文書。 (解決法十分検討必要。)話事態悪化、慎重作成。,作成,不良品多発対忠告,営発第2431号 平成年12月10日 株式会社 ABM 販売部長 鈴木太郎様 山本事務機器販売株式会社 営業部長 山本五郎 不良品多発関忠告拝啓 貴社清祥慶申上。、10月28日付発送PSCR31型200台、故障相次、客様多数寄。弊社調査結果、一部欠陥判明。、売却製品回収、在庫品 12月18日返品、至急調、善処願申上。、

6、今回事態、貴社製品 、弊社信用関大問題発展。今 後、忠告申上、善処重願申上。 敬具,内容多岐、整理書始。売却製品回収解決策具体的記、返品期日。日付、注文台数、数字注意。,類似商品忠告,総発第145号 2012年12月4日 渡辺商事合資会社御中 株式会社 総務部長 佐藤吉三 類似商品関前略 取急一筆申上。去10月15日、貴社新発売 AX5、当社製品VIEW機能、酷似、大変迷惑存。弊社製品VIEW、弊社長年歳月、 巨額資金導入研究開発製品、昨年12月発売以来、好調売行見。発売AX5検品、全弊社製品模倣明。、貴社製品AX5早急発売停止 店頭品回収求次第。本件関、至急貴社回答存 、今後忠告申上。敬具,

7、最初忠告状、文面、強硬OK!書状手段一、目的事態解決。解決具体的方策提示、相手回答求大事。,弁解詫状,解決策具体的提示、早誠意持対処文書。言訳反駁、感情的表現逆効果。礼儀正文面書。,相手怒不満和、文面心。 弁解言訳禁物。 率直謝大切。,弁解状目的、相手誤解解。感情的、事実関係明。 詫状目的、手落生迷惑損害、問題解決誠意示。 相手怒不満和、文面心。 弁解言訳禁物。率直謝大切。 事実関係調査作成。調査長場合、謝意早伝。,納期遅延弁解,営発第6431号 20年11月22日 日本服飾商事株式会社 販売部長 橋本太郎様 株式会社 営業部長 大西卓郎注文品遅延件拝啓 時下清祥慶申上。平素格別引立賜 厚礼申

8、上。、11月11日付(営発注第2516号)注文婦人用S100着、M200着未着誠 申訳、深詫申上。調査、運送会社判明。貴社多大迷惑点、重詫申上。注文品、本日便発送。11月24日、貴社倉庫着荷存、何検収願申上。 敬具,相手誤解解目的。感情的、事実関係述。手落、心込謝意伝大切。誠意相手伝、工夫。,注文品数量違弁解,営発第1356号 平成年11月18日 三芝電気株式会社 営業部長 嶋耕作様 株式会社松本工業 経理部長 松本一郎注文品数量違 拝啓 貴社清祥慶申上。、11月17日付納入電子部品(HKT-48)数量不足、調査、11月15日貴社数量変更通知判明。 同日付営発注第267号参照存。、不足分20個本日発送、査収願申上。 敬具,完全相手側誤解。事実関係中心述、相手誤解解。再注文書文書番号、証拠品挙大切。場合、自分悪感情的注意。言葉省、徹。,

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