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1、深圳市地铁集团有限公司,战略规划与企业文化建设 专题介绍,二九年六月,介绍内容,一、集团历史沿革及现状 历史沿革 发展现状 二、集团20082012年战略规划要点 总体发展战略 业务发展战略 战略目标 战略重点 三、集团企业文化建设简介 企业文化建设目标及主要内容 经营性企业文化 管理性企业文化 制度性企业文化,集团历史沿革,1992年初成立深圳市地铁建设领导小组办公室 1998 年7月成立深圳市地铁有限公司 2009年4月更名为深圳市地铁集团有限公司,突出的SWOT,发展现状,地铁建设,地铁一期21.8公里，已于2004年底建成，总投资115亿元 地铁二期负责1、2、5号线，全长100公里，
2、总投资580亿元,地铁运营,人均35万，最高63万，安全运营运行1500多天、1.17亿人次 在服务质量、安全保障方面取得了较大进步和优异表现,资源类业务,广告、商贸、通信业务快速增长，全年共实现收入1亿元 各项业务占三分之一,资产财务状况,注册资金29.9亿元，总资产178亿元，资本负债率31% 实现收入5.8亿元，收支相抵节余1.64亿元。,组织管理,形成了较为规范的法人治理结构和科学、完善的制度体系 总人数2500左右，其中运营人数1900左右,总体发展战略：三位一体，经营地铁,融 地铁建设 地铁运营 物业发展 于一体,经营地铁,内求创新，外追标杆,创造效益,为提升深圳城市功能，推动国际
3、化城市建设发挥能动作用,没有三位一体，地铁不可经营 经营不仅是手段，更是目标，世界上成功案例不多,可持续性 利益相关者满意,一体是什么？ 一体后做什么？ 一体目标是什么？,地铁建设发展战略：231战略,战略定位：地铁建设为经营地铁创造基础,两个前置：地铁运营前置、物业发展前置 三个强化：强化规划统筹、强化设计管理、强化施工管理力度 一个确保：确保如期、安全、高质量、高性价比完成工程建设任 务， 发挥三位一体效应的龙头作用,一个确保是规划期内地铁建设的基础要求，但不是唯一要求，必须加强两个前置，三个强化，提高地铁建设的资源创造能力。,地铁运营发展战略：“双领先”战略,战略定位：地铁运营是经营地铁
4、的核心和目的,服务质量优势：以世界地铁运营先进城市为标杆， 提升地铁运营水平， 提供公众满意的城市轨道交通服务。 经营效率优势：提升地铁运营水平，挖掘附属资源价值,以地铁运营为主线，地铁资源开发为辅助，实施“以主促辅，以辅补主，主辅并进”的经营思路，促进建设、运营、开发协调发展，最大限度地提高地铁整体综合效益。,地铁物业发展战略：“三优化”战略,战略定位：物业发展是经营地铁的重要保障,优化开发模式：完善土地储备机制 选择优秀合作伙伴 选择合理利润结构 优化设计方案：突出地铁交通的优势，融洽保障性住房 优化经营管理：打造地铁物业品牌,通过对地铁用地的二次利用，优化开发模式、优化设计方案和优化物业
5、经营管理，提供高品质的地铁物业，增加地铁乘客资源，实现资源价值最大化，确保地铁事业的可持续发展。,规划目标1：战略目标,规划期发展目标,“四化一骨干” ，即： 地铁建设网络化 运营管理品牌化 物业发展集约化 综合效益最大化 成为城市公共交通骨干,中长期发展目标,立足深圳 面向全国 成为国内领先、国际知名的城市轨道交通运营商,规划目标2：业务目标,地铁建设,如期、安全、高质量、高性价比完成工程任务，建成地铁线路100公里，实现工程总投资逾600亿元 发挥三位一体的龙头作用，创造出良好的商业附属资源和上盖物业资源的开发利用基础 完成深圳三期工程部分线路的前期规划设计任务，部分线路进入土建工程施工,
6、地铁运营,全面实现地铁二期工程线路的开通 构建起资源配置统筹集约、安全保障反应快速、服务态度热情周到、管理手段科学先进的地铁经营体系 日均客流量达到100万人，票务收入11.8亿元，附属商业资源开发收入3.8亿元,物业发展,完善上盖物业开发的土地储备机制 形成良好的物业开发模式和物业经营管理模式 前海湾、蛇口西和深大北车辆段上盖物业开发完成保障性住房建设， 2010年起商业开发实现48万平方米的销售，保留商用物业面积10.3万平方米 物业管理规模和水平大幅提高，形成对地铁物业品牌的有力支撑,2012年总资产将超过1000亿元 净资产将达到600亿元 当年营业收入47.5亿元 在不计利息和折旧的
7、前提下实现盈余10.5亿元,规划目标3：财务目标,建立起科学合理的岗位设置、岗位职责和考核体系 储备和培训与业务发展相适应的人才数量和质量 提供有竞争力的薪酬和福利水平 完善激励约束机制 完善企业文化体系建设 人力资源配置总数将超过7500人，规划期内新增5750人 完成人力资源培训6万人次以上，其中新员工入职培训5500人次、在岗职工培训近5.5万人次,规划目标4：人力资源目标,2009年战略重点,地铁建设：按计划推进二期地铁建设工程，完成工程投资160亿元；建立与三位一体相适应的规划设计机制；为地铁三期工程建设做前期准备；启动三期工程建设线路设计与试验段开工；完成大铁投资40亿元； 地铁运
8、营：移交4号线一期工程；保障一期工程线路的正常运营，实现日均客流量36.75万人，票务收入3.5亿元，附属商业资源开发收入2亿元； 物业发展：取得前海湾、蛇口西和深大北车辆段以外的其他在建线路上盖物业开发权；开始进行前海湾、蛇口西和深大北车辆段上盖物业开发施工； 综合管理：推进地铁立法；推进企业文化建设；建立信息化共享平台，实现对工程建设和地铁运营的远程管理和监控；健全内部财务报告体系，建立总部与分子公司内部财务监督体系；建立健全企业全面风险控制机制； 完善和推进资本运作方案；招聘员工2050人，完成培训11000人次。,2010年战略重点,地铁建设：按计划推进二期地铁建设工程，完成工程投资1
9、48.5亿元，其中线路建设工程155.5亿元，代建工程23亿元；推进三期工程建设，部分线路进入土建工程施工；广深港线大铁投资10亿元； 地铁运营：保障一期工程线路的正常运营，实现日均客流量37.5万人，票务收入3.7亿元，附属商业资源开发收入2.1亿元；为二期工程做运营准备； 物业发展：取得在建线路其他上盖物业开发权；前海湾、蛇口西和深大北车辆段上盖物业开发部分物业进入销售； 综合管理：招聘员工2030人，完成培训16000人次；完善和推进资本运作方案。,集团企业文化建设目标,建立符合地铁发展战略、反映地铁特色的企业文化体系。 内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现“三个统一”：即企
10、业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，为企业的改革发展稳定提供强有力的文化支撑。,集团企业文化建设主要任务,总结、提炼和培育企业核心价值观和企业精神，如“铁魂”精神 结合企业经营发展战略，提炼各具特色、充满生机而又符合企业实际的企业经营管理理念 进一步完善相关管理制度，寓文化理念于制度之中，规范员工行为，提高管理效能，如“准军事化管理” 加强思想道德建设，提高员工综合素质，培育“四有”员工队伍，促进人的全面发展 建立企业标识体系，加强企业文化设施建设，美化工作生活环境，提高产品、服务质量，打造企业品牌，提升企业的知名度、信誉度和美誉度，树立企业良好的公众形象 按照现代企业制度的要求，构建协调有力的领导体制和运行机制,集团经营性企业文化建设, 主动性市场理念 能动性创新理念 全方位经营理念 可持续发展理念 有效性竞争理念,集团管理性企业文化建设,责权利对等理念 高效率理念 互动性理念 自觉管理理念 人本主义理念,集团体制性企业文化建设,契约理念 忠诚理念 团队合作理念 廉洁勤政理念 制度至上理念,介绍完毕！ 谢谢！,
