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1、好销售顾问该怎么做,北京翰林国际谘询有限公司 销售谘询顾问 黄国贤,管理顾问雪尼(Neil Shorney)近日在The CEO Refresher网络月刊指出，这些想法对谁都没有帮助。新销售顾问要学会的第一件事就是：只有一个人可以对你的成败负责，就是你自己。销售人员只要为绩效不好找借口，就不会成功。,.但事实是，街上还是有顾客，只是现在他们对于质量、价值、投资回收比以前更重视。因此，销售人员必须更注意一些变动，相关产业的销售策略就要因此调整。,1.更努力,销售其实是一种数字游戏；你接触的人愈多，愈能接触到你所要的顾客。因此，现在你打的销售电话必须是过去的两倍。顾客还在，只是你要更努力地去找到
2、他们。,2.建立关系,一通电话不会让人记得你，最好能见个面。当你收到顾客信息，要以电话回复，因为谈话较能建立起关系。,3.进一步建立关系,在记事簿上记下下一次去电讨论主题的时间，不要让顾客因为等太久，而熄灭了他的兴趣。,4.建立个人关系,记得闲话家常。像是顾客的宝宝快出生了，寵物、客户旅游洽公、都可以记在记事簿上，然后打电话表达关心。,5.让事情简单化,为顾客多做一点，省去他们的时间。 例如：先帮他把一些表格或字段填好。让客户记得你的细心，抢先服务到心,6.问题、问题、问题,你对顾客愈了解，愈能了解他们的购卖决定中什么是最重要的，也愈能提供符合期望的产品。,7.结案,设法让顾客说好!。,8.推荐,当生意清淡时，顾客的推荐很重要。市场火时，客户的推荐更让你锦上添花。所以你要询问，甚至对还未购买你产品的顾客，都可以询问有没有朋友有兴趣。,9.发展自己的技能,持续不断吸收销售新知，定期阅读相关期刊或网站。架好你人生向上提升的阶梯。,10.永不放弃,BYE!,成功者的共同信念！,
