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1、08年集团人力行政部工作计划,主要内容,总的指导思想 十项重点工作,总的指导思想,一个中心，二个着眼点，六个KPI，十项重点工作： 一个中心：以服务经营一线为中心 二个着眼点：简政放权，减员增效；转变作风，做实做细,总的指导思想,一个中心，二个着眼点，六个KPI，十项重点工作： 六个KPI 员工整体满意度增长5个点，达到70%； 员工月离职率控制在8%/4%以内，核心岗位和技术工种的离职率控制在6%以内； 人事费用可比%销售的可比% 税前净收益的可比% ； 培训计划达成率在95%以上，重点项目达成100%，课/组长、资深员工的操作技能明显提升； 干部储备及招聘满足率在95%以上，重点是店总/长
2、、课组/长干部的培养、储备； 总部行政费用可比下降10%。,总的指导思想,一个中心，二个着眼点，六个KPI，十项重点工作： 十项重点工作 推进人资系统团队建设 落实劳动合同法软着陆措施 配合WINBOX项目组实施E-HR 采取各种措施提高人效 兼顾各个层级做实培训工作 优化绩效管理促进指标提升 做好招聘工作满足经营需要 加强员工关系管理化解劳资纠纷 行政工作进一步为经营服务 做实各项基础工作，做好稽核,主要内容,主要内容,总的指导思想 十项重点工作,一、推进人资系统团队建设,任务1：人资系统组织架构调整； 具体要求：推动人力系统组织架构调整，进一步资源共享，使店铺人资干部配备更优化、更精简；
3、完成时间：3月底 牵头人：朱军峰 任务2：加强对人力资源干部业务培训； 具体要求：至少每月开展一期人力资源专业技术培训 完成时间：每月一次 牵头人：何远兵,任务3：每月召开一次人力系统例会； 具体要求：总结上期工作，布置下期工作计划，对各单位人资工作进行总结、奖惩，强化求真务实的工作作风 完成时间：每月一次 牵头人：何远兵 任务4：提供岗位轮换及营运岗位锻炼机会； 具体要求：根据人资系统职业生涯规划结果，安排轮岗和实习，协助员工实施职业生涯规划 完成时间：持续 牵头人：李晶,一、推进人资系统团队建设,任务5：加强人资干部引进及不合格人资干部的汰换 具体要求：每月利用人资例会对店铺人资干部的工作
4、进行点评和考核，及时汰换不合格人员。大卖场店铺人资经理保持10%的储备 完成时间：持续 牵头人：朱军峰/闫丽霞 任务6：召开人资工作年会，总结经验，交流做法 具体要求：请物美旗下各公司主要人资干部参加，交流人力行政管理好的做法，并进行拓展，熔炼队伍 完成时间：8月下旬 牵头人：李晶,一、推进人资系统团队建设,二、落实劳动合同法软着陆措施,任务1：集团总部和业态公司本部的HR制度培训 具体要求：由人力统一组织，对涉及员工切身利益的制度进行全员培训，并签字确认。 完成时间：3月31日前 牵头人：何远兵 任务2：根据升级的HR流程文件升级总部员工手册 具体要求：升级员工手册，全员下发，人手一册，签字
5、确认，老手册上收。 完成时间：2月底前 牵头人：何远兵,任务3：各业态公司完成店铺人事制度细化工作，并汇编成册，全员培训并签字。 具体要求：以集团人力流程为依据，根据实际做细化或微调，全员培训，签字留档 完成时间：4月底前，新入职随时进行 牵头人：各业态人力总监 任务4：各业态公司店铺员工手册编写、印刷、培训 具体要求：参照集团员工手册和店铺人事流程，编写店铺员工手册，全员学习，签字确认。 完成时间：5月底前 牵头人：各业态人力总监,二、落实劳动合同法软着陆措施,任务5：劳动合同遗留问题清理 具体要求：在集团有关领导的支持下，对天翔通糖、顺义等与国企合作的一些劳动合同遗留问题进行清理，力争避免
6、双倍工资的问题； 完成时间：1月低前 牵头人：李晶,二、落实劳动合同法软着陆措施,任务1：一期上线 具体要求：完成一期EHR 模块上线：人员信息管理、组织管理、时间管理、薪酬管理及二期招聘、考核、培训上线的准备； 完成时间：按项目进度 牵头人：宋学东/李晶 任务2：优化流程 具体要求：通过学习SAP最佳业务实践、系统标准流程、顾问提供的成功企业原型，调整、优化现有流程； 完成时间：按项目进度 牵头人：宋学东/李晶,三、配合WINBOX项目组实施E-HR,任务3：主数据 具体要求：结合OA，建立统一、集中、共享的员工主数据，有效进行员工主数据管控； 完成时间：按项目进度 牵头人：宋学东/李晶 任
7、务4：自助服务 具体要求：实现员工自助服务，主要为员工基础信息、考核评议； 完成时间：按项目进度 牵头人：宋学东/李晶,三、配合WINBOX项目组实施E-HR,任务5：工资统一 具体要求：逐步实现北京地区员工工资总部统一核算、发放； 完成时间：按项目进度 牵头人：宋学东/李晶 任务6：变革配合 具体要求：架构的调整、职位的重新定义、职位说明书修订、考核方案的调整、人力的调配、人力的招聘 完成时间：按项目进度 牵头人：宋学东/李晶,三、配合WINBOX项目组实施E-HR,四、采取各种措施提高人效,任务1：优化门店组织结构和编制 具体要求：随着WINBOX上线和LCC部门的成立，进一步优化门店组织
8、结构，减少管理层级和干部的编制配置； 完成时间：4月底前完成大卖场和综超各一家店铺试点 牵头人：朱军峰 任务2：优化店铺业务流程 具体要求：学习家乐福的前后台制度，总结新街口试点经验，尝试更多的优化流程方法，并推广成功做法； 完成时间：3月底前 牵头人：朱军峰,任务3：在合理的前提下，最大限度地使用外包和联营 具体要求：建议公司召开研讨会，人资参与，对使用外包或联营的工作项目进行分析，最后确定试点； 完成时间：3月20日前 牵头人：李晶/朱军峰 任务4：采用各种技术、设备，减少人力投入 具体要求：人力牵头开展减人增效合理化建议征集活动，由公司组织建议评审小组，对有价值的建议予以实施； 完成时间
9、：4月30日前 牵头人：李晶/有关领导,四、采取各种措施提高人效,四、采取各种措施提高人效,任务5：实施灵活的用工方式 具体要求：根据实际，因地制宜，采取小时工、劳务工、派遣工、农民工、实习生、促销员多种用工方式； 完成时间：持续 牵头人：各业态人力总监 任务6：降低辅助岗位人数，资源共享 具体要求：各人力单位对所在公司的助理类辅助岗位逐一进行排查，取消行政助理类配置，对确有必要的辅助类岗位，实行资源共享； 完成时间：3月25日前 牵头人：各业态人力总监/各部门负责人,任务7：严把招聘、录用关，用好试用期 具体要求：认真执行严进宽出的政策，做好背景调查，用足试用期，严格试用期考核； 完成时间：
10、持续 牵头人：各业态人力总监 任务8：减少劳动合同法违法成本支出 具体要求：把劳动合同法及重要的人事流程纳入干部培训的必讲内容，强化各级主管的法律意识，减少操作不当所造成的额外成本支出； 完成时间：持续 牵头人：各业态人力总监/发展学院,四、采取各种措施提高人效,四、采取各种措施提高人效,任务9：强化工时管理 具体要求：优化排班，加强考勤管理和稽核，减少无效的会议，简化审批程序，缩短审批链条，减少出工不出力的现象； 完成时间：持续 牵头人：朱军峰/大店营运部/集团计财部/BPR 任务10：实施绩效改进计划 具体要求：对业绩不佳者，为避免劳资纠纷，实施绩效改进计划，做出书面考评和培训，发基本工资
11、； 完成时间：持续 牵头人：各业态人力总监,四、采取各种措施提高人效,任务11：总部机关精简编制 具体要求：制订总部精简整编方案，并逐步通过分流来消化冗余人员； 完成时间：1月份完成方案，持续分流 牵头人：李晶/总部各部门负责人（直营中心：许少川）,五、兼顾各个层级做实培训工作,任务1：完善推进三级培训体系 具体要求：继续完善三级培训体系，整合培训资源，进一步落实发展学院、业态公司、店铺在培训工作中的责任和任务； 完成时间：从1月开始，持续全年 牵头人：周申磊/各业态人力总监 任务2：继续推进百人计划和干部特训营； 具体要求：继续推进百人计划和干部特训营，开班6期，培训210人，突出作风建设和
12、岗位实做。 完成时间：按培训计划进行 牵头人：周申磊/各业态人力总监,任务3：防损干部轮训； 具体要求：对优化后的防损干部进行普遍轮训（3期班），突出作风建设和责任纪律意识，提高整个防损干部队伍的战斗力。 完成时间：3月、5月、6月各一期 牵头人：发展学院/朱军峰 任务4：采购提升培训 具体要求：根据采购的胜任要求，规划课程，实行课时制管理，在一年内分阶段完成所有课程，推动公司商品力提升 完成时间：从3月份开始，每月上2天课程 牵头人：周申磊/朱军峰/张健崇协助,五、兼顾各个层级做实培训工作,五、兼顾各个层级做实培训工作,任务5：课/组长、便超小店店长提升培训； 具体要求：按照岗位胜任体系，对
13、现职的课/组长、便超小店店长普遍进行一次提升培训，提高操作能力，推动卖场呈现的提升。 完成时间：每个季度安排一次 牵头人：发展学院/朱军峰/闫丽霞 任务6：资深员工晋升计划 具体要求：按照“百人计划”的模式，选拔、培训、培养50名储备副课/组长级后备干部，为新开店做准备 完成时间：第二、三季度各一次 牵头人：周申磊/朱军峰,五、兼顾各个层级做实培训工作,任务7：大学生培训 具体要求：加强对大学生的培训、培养工作，确保合格大学生的留用率（三个月后定岗人数/正式录用人数）达到60% ；对往届大学生进行盘点并结合职业生涯规划进行回炉、提升培训 。 完成时间：新大学生的培训按培训计划进行，回炉培训安排
14、在第二季度。 牵头人：发展学院/各业态人力总监 任务8：落实部分层级职业生涯规划 具体要求：对往届大学生、集团/业态高级经理（非第一负责人）进行职业生涯规划，并做有针对性安排/培训 完成时间：第二季度 牵头人：何远兵/朱军峰,任务9：落实辅导师制度 具体要求：加强辅导师制度的落实，任何新进干部员工试用期间必须指定专人做辅导师，严格辅导师资格筛选，并戴章上岗、连带考核，形成师傅带徒弟，一帮一的教练体系。 完成时间：从第一季度开始，持续 牵头人：发展学院/各业态人力总监 任务10：完成WINBOX/质量管理等重点培训项目 具体要求：按照年度培训计划，完成完成WINBOX/质量管理等重点培训项目20
15、0期。 完成时间：依计划进行 牵头人：发展学院,五、兼顾各个层级做实培训工作,任务11：新课程的开发和教学资源的引进 具体要求：新开发和引进七门课程，包括管理、沟通、技能提升等各个类别的培训课程，并应用到实际的培训中。 完成时间：12月份前分阶段完成 牵头人：发展学院 任务12：教材的开发和编写 具体要求：开发和编写迎奥运手册、超市服务台手册、超市客怨处理手册、超市防损员工作手册，开发理货员的一天、收银员的一天 、终止损耗等多媒体教学光盘。 完成时间： 迎奥运手册在2月份前，其他在12月份前分阶段完成 牵头人：发展学院,五、兼顾各个层级做实培训工作,六、优化绩效管理促进指标提升,任务1：月度经
16、营考核办法优化 具体要求：在07年月度经营考核办法的基础上进行优化，重点是店长、采购第一负责人、招商，兼顾长期的同时更有激励性； 完成时间：1月31日前 牵头人：何远兵/各业态人力总监 任务2：严格试用期考核和晋升考核 具体要求：为应对劳动合同法，严把人才的入口关，用足试用期，严格考核（360评价），晋升考核也从严，营运、采购岗位要答辩 完成时间：1月份开始，持续 牵头人：何远兵/各业态人力总监,六、优化绩效管理促进指标提升,任务3：损益表各项可控费用管控激励 具体要求：对损益表中所有可控费用在对照业内最好做法的基础上，全部制订相应的奖励办法，在保证经营效果的前提下，合理管控费用。 完成时间：
17、2月底前 牵头人：何远兵/各业态人力总监 任务4：建立徽章激励体系 具体要求：更加重视荣誉激励，对年会中的先进个人、绩效考评先进个人、优秀辅导师、平时工作中涌现的先进个人实行系列的徽章激励体系，徽章本身由金、银制成，既有珍藏价值，又能激励同事。 完成时间：4月底开始，逐步推进 牵头人：何远兵/行销部,任务5：树立基层先进典型 具体要求：利用周报、月刊、OA等媒介，发现、宣传一批工作中兢兢业业的各类典型，逐步树立各个岗位上的一批标杆，形成公司的荣誉激励体系，并着力宣传贯彻“严于律己、遵章守制”、“物美为家”、“两个一切”精神，加强企业文化和思想作风建设。 完成时间：从1月开始，持续 牵头人：何远兵/各业态人力总监/陶韬 任务6：优化年度绩效考评，落实长期激励 具体要求：在广泛征求意见的基础上，不断优化年度绩效考评，更简约，更注重绩效改进；另外，根据董事会决议，落实长期激励政策 完成时间：2月份 牵头人：李晶,
