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【_一萝院PEE水定园吴春J_nchuOU.COIMI孙敬uE7377怡绍、0w刑o2【人f2E沥E沟通的条件。相关的专业技能“沟通的规律技巧。良好的人格修养。丰富的阅历经验。广博的爱好知识。自我改变的勇气。旷达通融的心胸。辩证的思维方式本课程的设置。从我做起*认知自我、改变自我“与人交往*人际沟通、语言沟通、非语言沟通、倾听的艺术等“与人合作。团队沟通、组织沟通*社会交往*社交礼仪、人格修养、穿衣吃饭、开会座谈。求同存异*冲突的管理、跨文化沟通“一一、课程目的。掌握基本沟通理论“掌握人际沟通技巧。掌握组织沟通技巧。提高个人沟通能力三、作业和考试、作业本学期只做一篇大作业,撰写读书报告。(309%)2、平时作业个人陈述和小组案例讨论。|C7o04)“一参考教村。迈克尔E.哈特斯利,管理沟通:原理与实践,中国机械工业出版社出版,北京,2oo9。苏珊娜.杰纳兹,组织中的人际沟通技巧,中国人民大学出版社,2010.。罗伯特.西奥迪尼,影响力,画国人民大学出版社,北京,zou。“南怀瑾,历史的经验,复旦大学出版社,上海,2oo2.。宋司马光揣,王梦樵译著,通鉴故事百篇,中华书局,北京,1997-。金正昆,社交礼仪
