04—05第一期市场营销学试题及答案

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1、0405 第一期市场营销学试题及答案一、填空：1、市场营销观念是以（消费者需求）为中心的企业经营指导思想。2、一般意义的战略泛指（重大的带有全局和局的计谋）的计谋。3、市场营销总体环境包括（政治）、（经济）（社会文化）、（法律）和（科技）五个方面。4、美国著名心理学家（马斯洛）于 1954 年提出“需要层次理论”。5、市场营销调研的实质就是取得和分析整理（市场营销信息）的过程。6、根据企业在市场上的竟争地位不同，企业的竞争定位可以分为（市场领先者）（市场挑战者）、（市场跟谁者）及（市场补缺者）。7、市场定位的基本出发点是（竞争），是一种帮助企业确认竞争地位寻找竞争策略的方法。8、产品的实质层是

2、指（产品能够给消费者带来的实际利益）。9、（成本导向定价法）是一种以成本为中心的定价方法10、产品的单位价值越（低），分销渠道越长越宽。11、（提示性）广告模式用于产品成熟期。12、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构，它以（企业及其产品）为中心。13、关于产品生命周期的判定，当Y/X10%，产品属于（畅销价段）。二、名词解释：1、市场营销环境：一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素。2、市场细分：按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。3、相关群体：能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。4、产品组合：企业制造或经营的全

3、部商品的有机构成方式。5、市场营销组合：企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。三、单项选择：1、在安索夫产品/市场矩阵中，（ C ）即市场渗透。A 现有市场新产品 B 新市场新产品、C 现有市场现有产品 D 新市场现有产品2、下列（ A ）属于企业的不可控因素。A 营销环境 B 营销组合 C 促销策略 D 产品组合3、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（ C ）策略。A 转移 B 减轻 C 对抗 D 竞争4、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C ）A 安全需要 B 自尊需要

4、 C 社会需要 D 自我实现的需要5、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。 A 一手资料 B 二手资料 C 原始资料 D 外部资料6、一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（ A ）方面进行。A 产业和市场 B 分销渠道 C 目标和战略 D 利润7、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。A 需求状况 B 竞争能力 C 需求状况和竞争能力 D 中间商的多少8、产品生命周期中在（ C ）购买者一般较多。A 引入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期9、下列产品（ C ）富有弹性A 大米 B 肥皂 C 家电 D 食盐10、（ D ）代表未来商务发展的方向。A 商人批发商 B 制造商

5、批发机构 C 超级市场 D 电子商务四、 简答：2、产品处于引用期应采取什么策略？ 答：要点：（1）把主要精力放在让人们熟悉产品上。（2）用名牌提携新产品。（3）采用试用的办法（4）刺激中间商推销。3、简述影响定价的主要因素。 答：要点：、（1）市场需求及变化 （2）市场竟竞争状况（3）政府的干预程度（4）商品的特点（5）企业状况五、论述试论述三种目标市场营销策略。答：要点：1、目标市场营销概念 2、无选择性市场策略（1）含义（2）原因（3）优点（4）缺点3、选择性市场策略（1）含义（2）原因（3）优点（4）缺点4、集中性市场策略（1）含义（2）原因（3）优点（4）缺点一、名词解释题1、微观市

6、场营销2、营销市场3、需要 4、惠顾动机 5、产业市场 6、营销环境7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测 10、营销战略 11、营销渠道 12、产品组合13、品牌 14、营销谈判 15、广告 16、年度营销计划控制1、微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。2、营销市场是指具有购买欲望和货币支付能力的消费者群体。3、需要是指客观刺激通过人体感官作用于大脑所引起的某种缺乏状态。4、惠顾动机是基于感情与理智的经验，对特定的商店、产品或品牌形成信任和偏好，促使消费者习惯性地重复购买的一种动机。5、产业市

7、场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织。6、营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素的总和。7、市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程。8、市场调查是为了研究市场需求的发展变化，而对市场所进行的考察。9、市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。10、营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销目标而设计的长期、稳定的行动方案。11、营销渠道是指

8、产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。12、产品组合是指一个企业生产经营的全部产品的结构，它通常由若干产品线组成。13、品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的产品的名称、术语、符号、设计，或以上四者的组合。14、营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。15、广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。16、年度营销计划控制，就是指企业在本年度内实施控制的步骤，检查实际绩效与计划的偏差，并采取必要的改正措施。二、单项选择题1、 “酒香不怕巷子深”

9、是一种（ ）观念。A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销2、生产观念强调的是（ ） 。A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜3、 （ ）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。A、求实 B、求名 C、求新 D、求美4、 （ ）型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。A、复杂 B、多变 C、习惯 D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是（ ）定位。A、实际的重新 B、心理的重新 C、竞争性反 D、二次6、下列组织中， （ ）不是营销中介单位。A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为（ ）竞争者。A、愿望 B、平行 C

10、、产品形式 D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（ ） 。A、下降 B、增大 C、不变 D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（ ） 。A、产品/市场集中化 B、产品专业化C、市场专业化 D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是（ ）细分。A、地理 B、行为 C、心理 D、人口11、处于（ ）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期12、 （ ）调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。A、探测性 B、描述性 C、因果性 D、预测性13、以现有产品开发新

11、市场，这是（ ）战略。A、一体化 B、市场渗透 C、市场开发 D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是（ ）战略。A、产品开发 B、同心多元化 C、综合多元化 D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括（ ）A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应（ ） 。A、长而窄 B、长而宽 C、短而窄 D、短而宽17、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（ ）分销策略。A、广泛 B、密集 C、强力 D、选择性18、下列各项中， （ ）不属于产品整体范畴。A、品牌 B、包装 C、价格 D、运送19、对现有产品的品质、款式、

12、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是（ ）新产品。A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全20、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（ ） 。A、品牌 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称21、 （ ）品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一22、在成本费用核算中，总成本费用与总产量之比称为（ ） 。A、边际成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均变动成本23、若 EP（ ） ，则降价可扩大产品销售，增加盈利。A、等于 0 B、等于 1 C、小于 1 D、大于 124、在投标定价中，应以（ ）时的价格为最佳报价。A、成本最低 B、目标

13、利润最高 C、中标概率最大 D、预期利润最大25、在衰退期，可采用（ ）定价的方法。A、撇脂 B、渗透 C、驱逐 D、满意26、工业产品的促销一般多采用 （ ）的方法。A、营业推广 B、人员推销 C、公关 D、广告27、 （ ）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。A、区域 B、产品 C、顾客 D、复式28、 （ ）是立足于国内生产的国际营销方式。A、许可证贸易 B、国际合资经营 C、在国外装配生产 D、间接出口29、 （ ）型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。A、职能 B、地区 C、产品管理 D、市场管理30、 （ ）市场的需求

14、具有鲜明的可诱导性。A、产业 B、中间商 C、政府 D、消费者四、填空题1、消费者的（ ）和（ ）是营销活动的基本出发点。2、企业营销中的一切因素可划分为可控和（ ）两大类。3、 （ ）是一切市场的基础，也是最终起决定作用的市场。4、 （ ）是指人们对事物或观念所持的有利或不利的认识评价、激情和行动倾向。5、产业市场的需求是（ ）弹性的需求。6、同质市场与异质市场在一定条件下可以相互（ ） 。7、在市场上与有实力的竞争对手“对着干”的定位方式是（ ） 。8、营销战略应该是（ ）的延伸和表现。9、只有对企业（ ）的“环境机会” ，才是企业的“公司机会” 。10、市场营销组合是一种（ ） 、整体性

15、的组合。11、产业用品的营销渠道较之消费品渠道要（ ） 。12、 （ ）是指产品从进入市场到最后被淘汰的过程。13、成长期的营销策略应突出一个（ ）字。14、 （ ）是指受法律保护的一个品牌或品牌的一部分。15、 （ ）包装策略是为了适应不同顾客的购买力水平及购买心理。16、当（ ）与（ ）相等时，企业盈利可达到最大化。17、互补产品的交叉弹性是（ ）值，互替产品的交叉弹性为（ ）值。18、需求导向定价以（ ）和（ ）为定价的基本依据。19、公共关系的对象是（ ） 。20、营销组织应具备确保信息传递的准确和通畅、系统性和（ ）等基本特征。五、简述题1、简述消费者购买决策过程的阶段。2、简述市场

16、营销战略决策程序3、新产品进行商业性投放时，企业应作出哪些决策？4、选择广告媒体时应考虑哪些因素？5、国际营销中存在哪些主要风险？6、简述营销绩效评估的内容。六、论述题1、试述在产品成熟期，企业应采取怎样的市场营销策略。2、试述企业的目标市场营销战略。四、填空题1、需要、欲望 2、不可控 3、消费者市场 4、态度 5、缺乏 6、转化 7、迎头定位8、企业战略 9、有利的 10、动态的 11、短 12、产品生命周期 13、快 14、商标15、等级 16、边际成本、边际收入 17、正、负 18、需求变动、价格心理19、各种社会关系 20、灵活性五、简述题1、 （1）引起需要；（2）收集信息；（3）评估比较；（4）决定购买；（5）购后感受。2、 （1）分析和评价市场机会；（2）研究和选择目标市场；（3）确定市场营销组合；（4）执行和控制市场营销计划。3、 （1）