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1、an2005年1月30日于眉百年,应用数学博士、教扯。有特殊贡献的专家,亭受政府津贴。CRM咨询顿问,大中华客户关系管理组织电子网站咨询专家、清华大学、北京大学MB&A咨询顾问。北京时代光华高级培训讲师、智联招聘咨询顾问、中华培训网咨询顾间、华点通咨询公司金牌讲师、川古咨询顾问、中穗公司商级顾问、现任BusinessOhjects公司中国区咨询顾问总监1991年前往英国剑桥大学和Sussex大学学习两年。曾任陕西省计算数学会常务理事、中国青年计算数学会常务理事。在国内外发表学术论文80余篇,主持过两项国家自然科学基会资助的项目和一项回国人员基金,参与过中国工程牧理狂究院资助的大型秒项日,成果获
2、省、部钮科技进步一等奖、二等奖,曾在美国SAS软件研究所任北方区销唯总监、高级咨询顾问,在创智科技股份有限公司CRM事业部任副总茵主管市场销售,美国Hypetion公司高级销售经理,北京Oracle软件有降公司售前咨询顾问高级经理。组织、参与过证券、银行、保险、电信、房地产、医药行业很多客户关系管理、决策支持项目、数据掂据项目。“战略营销的流程“客户购买行为分析“客户净策者特征分析“客户措访的技巧“卯估摇运老概5文拐从不讲耍丈拐-绕锋的洁察能力.客户细分第三方案例的义持*价钱不成问题第一步:访问前的研究了解企业的组织架构企业的性质企业的产品和服务企业的核心竞争力企业的嬗利模式企业的业务颈状企业的存在酒问题关键决策人8一J生|“宇T儿3一轩一齿:制止坝目1删在项目启动之前介入和客户关键决策人探讨企业的问题和解决方案制定项目的规划和达到的目标制定项目的里程碑和大致时刻表项目实施的可行性研究。对关键人物进行理念的宣传和教育。了解项目实施会给公司和个人带来那些利益。让关键决策者热中于该项目的立项和实施。和客户共同探讨项目的竟标方式*提出项目竟标的摸板和相应答案。邀请/投标公司招标。标准标书/打分标准
