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1、1,为什么为什么真正原因追究手册,第版 07.8.2,电装热机器事业集团,2,序（本手册的目的）,我想大家在生产现场中、为了追求品质向上、每一天都精力旺盛的投入到改善活动中去了。 但是、本应该已经确实的实施了不良对策不应该再发的不良、改变了形态在其他的工序或以其他的现象再次发生了类似的不良。现在的现状是没有能彻底消灭这种情况的发生。 我认为把为什么为什么分析、作为品质不良的再发防止工具、进行活用的人应该也很多、 但是作为确实的关系到品质不良的再发防止工具、重点在于追究品质不良的根本“管理和系统的不备”。 本书的目的是、对于关系到生产活动各部门的各位、更加确切的理解并活用有效的进行再发防止的为什
2、么为什么真正原因追究是什么的内容、并思考怎样活用、所以制作成手册进行了总结。希望可以积极的得到活用。 在作成本书的过程中、参考了一部分GAC为什么为什么指南的内容。 电装热机器事业集团品质企画室,3,为什么为什么真正原因追究的目标,不良的“再发”,只是处理了不良的表面原因（直接原因）、放任不管其根本原因的管理不足或系统不备的话 、同样的不良或变换形态的不良在同一工序或在别的制品工序中再发。,真因,原因,原因C,原因,不良,不良,不良,“管理的不足”或“系统中的不备”,变换形态出现的表面原因,变换形态的 在其他工序不良,表面的 处置,再发,再发,巻末用語集参照,4,为什么为什么真正原因追究的目的
3、是 “真正的作到再发防止”,把根本原因中的 “管理的不足”或“系统的不备”用为什么为什么真正原因追究进行明确的对策叫作“再发防止”。,真因,原因C,原因,不良,不良,不良,“管理的不足”或“系统的不备”,再发防止,原因,真正对策,5,真正原因追究是什么？,可以说已经究明真正原因并进行对策了吗？ 系统或管理的对策是否实施？,治具使用几个要进行摩耗点检？ 治具的磨耗点检规定有无？,类似再发防止的真正原因追究不足！,正,逆,治具,治具,定位销,松动,高度确认,干渉,【例】过去的事例作为参考的创作,巻末用語集参照,6,什么是真因追究？,真因是机能不良的治具使用消灭的观点日常管理要领没有规定。没有实施。
4、,为什么使用了摩耗有松动的治具？摩耗有松动没有规定马上不可使用什么程度为止的松动可以使用限度不明 为什么没有追查到防错装置机能有效的状态下使用呢？日常的防错机能点检没有実施机能点检要领或道具没有整备 这次所欠缺的东西（系统管理）是什么？ 怎么作才能消灭机能不良的治具使用？ 的观点日常点检的要领、使用可否的判断要领,巻末用語集参照,7,为什么为什么解析是？,为什么为什么解析是？,让问题点（特别是人的行动）发生的要因 基于现现地、现物、现实（现象）原则、 规则的 良好顺序的 逻辑的 进行追究、 彻底查明真因、実施对策。,不是靠经验、感觉，突发奇想来解决事物、而是认真的有理有据的彻底查明真因,现地
5、现物 现实 （现象）,8,事实,为什么为什么解析是？,事实,事实,人的行动的问题点,为什么使用摩耗了有松动治具？,事实,为什么发生？,为什么发生？,事实,-1-1,事实,-1-2,事实,-1-1,事实,-1-2,事实,事实,真因,对策要把真因彻底查明后实施 对策要把问题点反复确认。,对策,没有以机能不良的治具使用扑灭的观点来对各日常管理要领进行规定。,规定治具的日常管理要领,问题点,使用了摩耗且有松动的治具,反复的确认,-2-1,事实,中断,-1为什么发生？,-1为什么发生？,各种各样的事实存在、所以有必要整理情报后推进,9,为什么为什么步骤概要,详细事实的整理和为什么为什么题目的选定,前提条
6、件：直接原因的解明,.为什么为什么成员的招集,为什么为什么真因追究 彻底追查真因脱离真因就中断,找到真因 和逆检证,对策的立案和展开,10,为什么为什么追究的推方法 步骤()前提条件：直接原因的解明,现品确认、工程的变化经历等事实的把握。 以科学的手法发生流出的直接原因究明FTA、特性要因图、再现试验、发生过程检讨等,为什么为什么是、依据上记解明后的直接原因、 追究管理面系统上的真因。,为什么为什么是、不使用在直接原因的究明。,巻末用語集参照,11,为什么为什么追究的推进方法 步骤()为什么为什么成员的招集和作用,12,为什么为什么追究的推进方法 ()为什么为什么题目的选定根据问题点选出表的详
7、细事实的整理,13,【问题点的选出表记入要领】,表,把无法置之不理的重要问题点，从发生流出中各选定12件,沿着发生经过记载,直接的原因用就像侧面表述的那样，用直接关联的原因和其结果来表达。 侧发生原因 组装安全装置治具的滑动部磨损、反组装后是NG品也检查不出来直接关联的原因 其结果 例流出原因 在工程内的检查中忘记部品触感的检查、 流向客户直接相关的原因 其结果,14,表,【问题点的调查清楚表实施例】,重要问题点 发生侧,从发生和流出侧各选定1件无法放置的重要问题点,重要问题点 流出侧,15,为什么为什么追究的推进方法 阶段()通过为什么为什么查究真因,用问题点选出表来选定出重要问题点各一件，
8、并记载。,以上的追究有困难，管理结构不能连接的场合，及时中断也可以。,附加上,分成次来进行议论,添加上,加上,回答是复数的情况下分支进行,【为什么为什么追究表记入要领】,表,对问题1进行进一步的追究（为什么）,16,【为什么为什么追究表实施例】,表,軌道修正（次頁参照）,17,为什么为什么追究的注意点 ()从陷入迷路中的脱身法,为什么为什么,如果陷入堂堂正正的巡视人的批评自己忏悔（我的过错）等的精神论里就会迷路,也就会和真正的原因脱离 如果进入这种情况、参考下页的关键性观点集来修正自己的轨道。,軌道修正,这是真因吗？,因为认为了、所以走进了误路,为什么为什么追究表实例,18,【误路脱出法关键词
9、观点集】,“关键点”作成后、在下面的“为什么”管理安排改善的为什么为什么的方向修正误路、为什么为什么、防止陷入堂堂正正巡视人的批评自己忏悔（我的错）等的精神论里.,19,在发言时、要说明目的追究管理/计划的问题点、要着重注意气氛！,为什么为什么追究注意点 ()人员法院禁忌集,20,为什么为什么追究前进方法 阶段()找到真因和追溯验证,消除找到的真因、重要问题点没有再发生吗？验证 消除找到的真因、直接原因防范好了吗？验证,把这个真因消除的话、就不会再发生！,真因追究OK,21,用语集,【例】,【図】,指示灯有缺陷,开关2的故障,开关1的故障,电池不良,关不了开关,灯丝断了,接头接触不良,指示灯不过电,指示灯不能用,起点、步伐,
