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1、汽车贸易行业协同应用案例,-致远协同管理系统,目录,汽贸行业现状汽贸行业的行业特点汽贸行业的面临的问题致远协同产品的价值及优势行业典型案例的分享行业典型用户,中国汽车贸易行业现状,按照全国工商联汽车经销商商会的统计数据，目前国内的汽车经销商已超过3万余家，其中包括1万多家4S店（其中北京就有400多家），今后虽然会有部分经销商无法维持生存，但依据汽车主机厂2010年的发展目标，4S店的数量每年以1.5%的数量递增。,目前，我国的汽车销售主要有两种类型和三条渠道。“两种类型”是新车经销商和二手车经销商两类；三条渠道是指：只销售一个厂家的某个品牌的排他性特许经销商、销售不同厂家的几个品牌的非排他性
2、特许经销商和厂家直销。,行业特点,通过连锁方式，提供标准化的服务和商品，树立品牌。 经营方式的一体化和专业化，依托总部，扩大知名度，提高市场占有率通过完善的物流和营销网络，极大的降低运营成本销售、服务网点密集，较单一品牌4S门店单打独斗的销售模式，竞争优势突出通过品牌优势和服务优势，提升了增值服务机会（2次销售和配件、饰品等产品销售）,面临的问题,管理落后是制约中国企业发展壮大的根本性原因。目前，我国绝大多数汽车生产企业在采购、生产、销售、售后服务等许多方面还是相对独立的手工操作，对人和物的管理还相对粗放，信息流、资金流和物流还基本没有实行集约经营管理，致使企业资源的配置不能得到最优化，毫无疑
3、问，这种管理模式难以适应高效、协调、统一、即时的业务要求。,财务、业务未能实现一体化总部与分公司、门店之间信息沟通不畅各公司间的客户信息未能共享各公司的客户、财务数据的汇总分析不够,主要问题,其他问题,致远公司协同产品的价值体现,降低成本费用,纳入时间管理，人员效率高，高效网上无纸化办公，网上协作。,加强文化建设,及时准确下达，上下互动，共同营造企业文化,建立企业知识库,知识集中沉淀，知识集中授权共享，特别是经验型和过程型知识,提升授权有效性,书面安排，建立责任关系，管控过程和结果，员工主动积极并承担责任,提高办公效率,以事件为中心，突破时间、空间、部门、等级，快速形成动态团队紧密合作,提高制
4、度执行能力,制度条款直接“落实”到工作细节中，时刻规范员工行为，降低心理负担，在被“规范”的同时享受被“规范”的快乐。,致远公司协同产品的优势,庞大集团项目负责人何臻说:“通过产品选型及测试，以及集团高层的重视，我们认为用友致远的协同产品性价比高、产品易用,通过A8可以进行集团化信息管理、能够提高整个集团办公效率、固化办公流程、加强团队协作、真正实现无纸化办公。”,为什么要选择致远A8,产品系列： A8系列、A6系列等插件提供： 安全传输、全文检索、综合办公 、移动应用,行业典型案例,Case 1：,Case 2：,庞大集团简介,庞大汽贸集团股份有限公司是以汽车销售服务为主业的大型汽车营销企业
5、，原隶属于唐山市冀东物贸集团有限责任公司，其前身“唐山市冀东机电设备有限公司”最早可追溯至1988年成立的滦县物资局机电设备公司，注册资金9.086亿元。2010年，公司名列中国企业500强第181位，同时名列中国服务业企业500强第63位。,截至2010年5月底，公司在中国21个省市及自治区及蒙古国建有628家营销网点，分、子公司及子公司的分支机构达907家，其中包括汽车专卖店450家（4S店278家：包括乘用车236家、商用车42家；非4S专卖店172家）、各类汽车市场178家。公司可销售的汽车、工程机械品牌达73种，涵盖了日本、欧洲、亚洲及国内绝大多数品牌。,公司销售一直保持高速增长的态
6、势，主要经营指标年复合增长率达30%以上。其中2008年，销售各类汽车23万辆，实现销售收入241亿元、利润6.4亿元，向国家纳税7.36亿元，所经销的汽车共有18个品牌位于全国同行业销量之首。,庞大项目背景与建设目标,随着跨区域经营和上市步伐的加快，庞大汽贸集团已经迎来历史性的发展机遇和巨大的发展空间。同时随着业务的发展及信息化的逐步提高对一套专业的办公系统提出更高的要求。,项目背景,建立统一的办公平台，实现集团、大区、分子公司不同层面的需求；通过流程化管理，实现多部门协调办公、缩短审批周期，随时掌握流程状态，快速达成意见统一，避免推诿、扯皮、业务流程不清晰等现象；通过标准的公文管理，提高公
7、文管理水平，简化电子公文学习量，提高公文运转效率；建立统一的文档管理平台，实现知识资源的一体化管理，形成知识中心，通过相应的检索功能，更能快速的查找所需文档；,建设目标,管理现状,庞大集团,企业管理现状,内部沟通协作不畅，战略规划缺失，制度与规范落地不实,日常工作口头授权较多，对被授权人的及时汇报依赖较大，难以有效跟踪,组织机构和人员增加、变动频繁，变动信息不能及时通知相关职能部门,日常的工作知识积累、工作经验类文件等没有统一的知识库管理，知识复用性差,企业通知、公告、公文以及集团通讯录等信息的平台只是依赖内部资源网，部分信息只能依赖于内部期刊，时效性差,缺少针对具体问题答疑解惑、企业文化宣传
8、、领导与一线员工的沟通、公司事务行政协商的统一平台平台。,用户应用示例,庞大集团组织架构,通过协同系统的组织架构管理功能，可建立起符合庞大集团发展规划的组织架构。大区和分子公司扩张迅速，因此将大区、分子公司的设置成一级部门、二级部门，方便日后大区与分子公司之间调动。,应用示例,庞大集团协同应用,A,B,C,D,消贷服务管理系统软件信息申请消贷服务管理系统软件反期末处理申请表消贷服务管理系统软件公司账套申请/注销表,经营网点申请表广告审批物资采购申报表公文管理起诉申请应诉立案登记表报废资产申请表建设工程报建表,GPS终端安装明细表庞大汽贸集团金蝶K3配件保管用户名申请表财务整车系统账套建立申请及
9、审批表视频会议系统使用申请表,网上资金审批用户名申请表服务之家申报审批表公告、新闻发布公司讨论,消贷服务类,经营管理类,IT服务类,其他类,消贷服务管理软件信息申请表,分子公司员工在消贷服务管理系统软件中增加客户区域、车辆品牌、贷款银行信息后，通过传真发到信息技术部，再由信息技术部专人将传真文件送到项目管理科，由项目管理岗专人受理此表。使用系统之后，节省了文件传阅时间，提高了审批效率。,消贷服务管理软件反期末处理申请表,分子公司消贷服务管理软件帐套当前账期反期末处理时，通过传真发到信息技术部，再由信息技术部专人将传真文件送到项目管理科，项目管理科专人受理此表。使用系统之后，减少了文件审批处理节
10、点，处理结果及时反馈给分子公司员工。,消贷服务管理系统公司帐套申请及注销表,新增加分子公司时，在消贷服务管理软件系统中建立或者账套，表单填写完毕后，通过传真传到信息技术部，由专人将传真文件送到项目管理科给专人处理。使用系统之后，节省了文件传阅时间，处理者的意见及时反馈给发起者，提高了审批效率。,经营网点申请表,分子公司需要新建经营网点时，填写申请表，通过传真形式发送到审批部门进行审批。由于涉及到的审批部门较多，所以在没有上OA系统之前，经营网点申请表审批需要的审批时间是非常长的，中间的承接人经常反映对上级审批意见不能及时了解。使用系统之后，对审批意见更加明确化、审批过程更加规范化。,广告审批单
11、,分子公司将要做广告的内容，费用，类型填写完毕后，通过电子邮件或传真发到传媒公司，广告费用审批人员审批广告费用时不能够很快合计出整体广告费用，通过系统中数据自动计算求和，为广告审批单填写节省时间，提高办公效率。,物资采购申报表,分子公司员工将购买设备的明细填写完毕后，通过传真传到资产部采购中心，采购中心员工开始寻找货源，然后开始与客户谈设备的价格，购买设备。没有上系统之前，采购中心员工无法判断那张表交由谁去处理，耽误处理时间。通过使用系统表单之后，利用表单中合计金额作为流程自动分支判断条件，流程自动匹配处理人员，使流程走向透明化、规范化。,公文管理,由于客户公文使用特殊性，在设计时省去了公文流
12、转的一些环节。公文处理完毕之后不需要交换中心这个环节，直接归档到单位文档中，通过文档映射功能。将公文文档存放在集团文档中供集团所有人员去调用和查看。提高了员工对文档中心使用率，规范了文件存放规整性。,起诉申请,分子公司法务联络员工将车辆欠款或者其它欠款者的信息整理完毕后，上报给法规部起诉科科长，起诉科科长开始派人受理此项业务，然后开始将起诉内容送到法院，由法院开始对欠款者进行法律制裁，分子公司法务联络员与集团法规部的相关负责人之间通过电子邮件对案件内容进行交流，交流意见不能及时呈现，不能在文件中留痕。现在利用系统，可以通过意见震荡回复等进行案件讨论，通过查看处理人处理痕迹，方便快速对案件作出决
13、策。,立结案登记表,分子公司员工将车辆案件按照交通类和非交通类进行整理上报，上报给法规部，由法规部应诉科科长指定专人受理此项业务，开始和法院进行车辆案件上的沟通。上报的案件是通过电子邮件、传真、电话和法规部案件受理人之间交互信息，通过系统使用此表单之后，提高了分子公司与法规部之间对案件信息交流效率、对审批意见可以跟踪，避免审批之后的扯皮现象产生。,报废资产申请表,分子公司资产管理员将要报废的资产名称进行统计，统计完毕之后开始填写报废资产申请表，将资产报废原因填写完毕后，通过传真方式发至资产管理部，中间审批过程耗时较长，使用OA协同办公系统提高了信息的反馈效率，降低了对于资产报废进度的处理时间，
14、避免了资产重大损失的产生，并且对处理过程意见可追溯。,建设工程登记,分子公司新建，扩建，改建经营网点时，分子公司员工将此工程的内容填写完毕，表中内容呈现了公司新建经营网点时，建店工程的建设性质、建设标准。然后通过传真一级级传给审批者审批，中间审批耗时较长，处理意见不能够及时呈现给发起者。使用此系统之后，提高了员工对建设工程内容的认知，对表单填写和审批过程更加透明化，规范化。,GPS终端安装明细表,分公司GPS安装员工为新车客户安装GPS终端设备，GPS终端设备安装的情况，不能够及时正确的汇总到监控中心，造成监控中心人员对GPS终端设备使用情况无法及时统计，通过使用系统后，严格控制了GPS终端设
15、备员工填写安装记录的准确性，提高了对GPS终端使用情况的统计和查询，方便了监控中心员工对现有库存剩余量及时统计。,金蝶K3配件保管用户名申请表,分子公司配件保管员在金蝶K3配件保管系统中增加K3配件保管用户名账号信息，表单填写完后，通过传真传到信息技术部，再由专人将传真文件送到项目管理科。现在利用OA协同办公系统可以将审批过程透明化，做到及时审批处理。,财务整车系统帐套建立申请及审批表,分子公司需要增加整车帐套时，将财务整车帐套申请表内容填写完毕之后，通过传真发到信息技术部，由信息技术部专人将传真文件送到项目管理科，由项目管理岗专人受理此表。使用系统之后，节省了文件传阅时间，规范了审批流程。,
16、网上资金审批用户名申请表,新增加分子公司时，需要在网上资金审批系统中建立账号，分子公司的财务人员填写此表，通过传真传到财务部，交给财务部资金管理中心副主任审批。发起者对财务部的处理意见不能够及时了解，现在利用OA协同办公系统可以将审批过程规范化、透明化。,服务之家申报审批表,业务部购买服务之家设备，给员工个人或者分子公司发放奖品、办公设备时，填完表通过传真一级一级传到处理部门人员手中，中间审批过程漫长，处理意见不能及时呈现。现在利用OA协同办公系统可以将审批过程透明化，做到处理过程可控。,公告与新闻,人事任免、日常通知通告、员工生日祝福从纸质电子化，取代了以前的公文发布形式，使公司业务划分更加合理化，规范化。,新闻发布栏目，将以前两报一刊取代，将新闻媒体报道，从纸质转向电子化，扩大知晓范围，提高阅读率。,公司讨论,系统公司讨论模块，充分利用了公司网络平台实现资源共享，加强内部沟通交流。通过此栏目，方便集团领导真正的去了解公司一线员工对公司发展，福利待遇所能表达的心声。,
