旅游客源国（地区）概况第4章欧洲客源国概况（上）

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1、旅游客源国（地区）概况,第四章 欧洲客源国概况（上）,学习目标了解俄罗斯、英国、德国、法国这四个国家的历史和文化，掌握各国的主要风俗习惯，并能以这些知识指导自己的接待工作实践。,第四章 欧洲客源国概况（上）,目录 第一节 俄罗斯 第二节 英国 第三节 德国 第四节 法国,第四章 欧洲客源国概况（上）,引例导游员小王将要接待一个来自英国的旅游团，这是小王第一次接待来自西方的旅游者，为了更好地做好接待工作，小王向自己所在旅行社的经理请教。经理告诉他“给每个团员发一份日程安排表最为重要，而且，既定的日程安排不要随意变更”。请问，这位旅行社经理的话有道理吗？,第四章 欧洲客源国概况（上）,一、俄罗斯概

2、况 （一）位置 位于欧洲东部和亚洲北部，横跨欧亚大陆。北邻北冰洋，东濒太平洋，西北接波罗的海、芬兰湾。,第一节 俄罗斯,（二）面积与人口面积1707.54万平方千米，总人口为1.42亿 。 （三）语言和文字俄语是俄罗斯联邦的官方语言。各共和国有权规定自己的国语，并在该共和国境内与俄语一起使用。现代俄语字母由西里尔字母发展而来，故又称为西里尔字母。 （四）宗教 主要宗教为东正教，其次为伊斯兰教。 （五）自然环境,第一节 俄罗斯,（六）国旗与国歌国旗呈长宽比为32的横长方形。旗面由自上而下分别为白、蓝、红三色的三个平行且相等的横长方形组成。 国歌是俄罗斯国歌 。,第一节 俄罗斯,俄罗斯国旗,第一节

3、 俄罗斯,（七）行政区划现由83个联邦主体组成，包括21个共和国、9个边疆区、46个州、2个联邦直辖市（莫斯科和圣彼得堡）、1个自治州和4个自治区。 （八）首都首都是莫斯科 。,第一节 俄罗斯,二、俄罗斯简史公元6世纪，居住在欧洲东部的斯拉夫人逐渐形成封建部落联盟。 1762年，叶卡捷琳娜二世（17621796年在位）在一场宫廷政变之后登上皇位。 1917年11月7日（俄历10月25日），“十月革命”爆发，列宁领导的布尔什维克党领导俄国无产阶级推翻了资产阶级的统治，建立了苏维埃政权，世界上第一个社会主义国家由此诞生。 1991年12月26日，苏联宣布停止存在，俄罗斯联邦成为完全独立的国家 。1

4、992年4月16日，俄罗斯第6次人代会决定将国名改为“俄罗斯”。,第一节 俄罗斯,三、俄罗斯的政治、经济与文化 （一）政治1.总统 5.司法机构2.宪法 6.政党3.议会 7.军事4.政府 8.外交,第一节 俄罗斯,（二）经济1.总体实力 2.人民生活水平3.资源状况 4.工业 5.农业 6.交通运输 7.外贸 8.货币与汇率,第一节 俄罗斯,第一节 俄罗斯,俄罗斯货币,（三）文化1.教育 2.科技3.新闻出版 4.文学艺术 5.娱乐与体育,第一节 俄罗斯,四、俄罗斯的民俗 （一）姓名称谓 （二）衣、食、住、行 1.服饰 2.饮食 3.住宅4.出行,第一节 俄罗斯,（三）主要节庆有公历新年、东

5、正教圣诞节 、俄历新年 、胜利日等。（四）礼仪禁忌1.日常社交礼仪2.婚姻礼节3.民间禁忌习俗,第一节 俄罗斯,五、俄罗斯旅游业概况 （一）旅游业历史和现状 （二）主要旅游资源1.莫斯科,第一节 俄罗斯,第一节 俄罗斯,（1）克里姆林宫。,第一节 俄罗斯,克里姆林宫南侧,第一节 俄罗斯,（2）红场。,第一节 俄罗斯,（3）大彼得罗夫大剧院。,第一节 俄罗斯,（4）莫斯科地铁。,第一节 俄罗斯,（5）阿尔巴特街。,第一节 俄罗斯,阿尔巴特街,第一节 俄罗斯,2.圣彼得堡,第一节 俄罗斯,（1）彼得大帝夏宫。,第一节 俄罗斯,（2）冬宫。,第一节 俄罗斯,（3）斯莫尔尼宫。,第一节 俄罗斯,（4）

6、“阿芙乐尔号”巡洋舰。,第一节 俄罗斯,3.伏尔加格勒,第一节 俄罗斯,4.贝加尔湖,第一节 俄罗斯,5.黑海沿岸疗养区,六、中俄关系 （一）外交关系 （二）经贸关系 （三）文化交流 （四）旅游关系,第一节 俄罗斯,一、英国概况 （一）位置 位于欧洲西部，由大不列颠岛（包括英格兰、苏格兰、威尔士）、爱尔兰岛东北部和一些小岛组成。隔北海、多佛尔海峡、英吉利海峡与欧洲大陆相望，陆界与爱尔兰共和国接壤。,第二节 英国,（二）面积与人口国土面积为24.41万平方千米（包括内陆水域）， 人口6 058.7万（2006年） 。 （三）语言官方和通用语均为英语。 （四）宗教多信奉基督教新教 。,第二节 英国

7、,（五）自然环境 （六）国旗、国歌和国花 国旗呈长宽比为21的横长方形，旗面由深蓝底色和红、白色“米”字组成。国歌为上帝保佑女王。国花是玫瑰花。,第二节 英国,第二节 英国,英国国旗,（七）行政区划分为英格兰、苏格兰、威尔士和北爱尔兰四部分。 （八）首都首都为伦敦。,第二节 英国,二、英国简史英国远古历史可追溯到旧石器时代。 7世纪，该区域开始形成封建制度 。1066年诺曼底公爵威廉渡海征服英格兰，建立诺曼底王朝。 1640年，英国爆发资产阶级革命 。18世纪60年代，英国开始了工业革命。 第一次世界大战后英国开始衰落，其世界霸主地位逐渐被美国取代。第二次世界大战再次严重削弱了英国的经济实力。

8、 1973年1月加入欧共体。,第二节 英国,三、英国的政治、经济与文化 （一）政治1.宪法 6.司法机构 2.政体 7.政党3.国家元首 8.军事4.议会 9.外交5.政府,第二节 英国,（二）经济1.总体实力 6.服务业2.人民生活水平 7.交通运输 3.资源状况 8.外贸 4.工业 9.货币与汇率 5.农业,第二节 英国,第二节 英国,英镑,（三）文化1.教育和科技 2.新闻出版 3.文学艺术 4.体育,第二节 英国,四、英国的民俗 （一）姓名称谓 （二）衣、食、住、行 1.服饰 2.饮食 3.住宅4.出行,第二节 英国,（二）主要节庆有圣帕特里克节 、耶稣受难日 、复活节 、圣诞节等。

9、（三）礼仪禁忌 1.日常社交礼仪 2.婚姻礼节3.诞生礼4.丧礼 5.民间迷信与禁忌,第二节 英国,（四）英国人的性格特点 （1）注重隐私。 （2）含蓄寡言。 （3）恪守传统。 （4）崇尚艰苦奋斗。 （5）耐心克制。,第二节 英国,五、英国旅游业概况 （一）旅游业历史和现状 （二）主要旅游资源1.著名建筑,第二节 英国,第二节 英国,（1）白金汉宫。,第二节 英国,（2）唐宁街10号。,第二节 英国,（3）威斯敏斯特宫。,第二节 英国,大本钟,第二节 英国,（4）伦敦塔。,第二节 英国,伦敦塔桥,第二节 英国,（5）格林尼治天文台。,第二节 英国,2.博物馆（含美术馆）,第二节 英国,3.著名

10、教堂 （1）威斯敏斯特教堂。,第二节 英国,（2）圣保罗大教堂。,第二节 英国,（3）坎特伯雷大教堂。,第二节 英国,4.著名公园,海德公园,第二节 英国,5.著名城市 有伦敦、爱丁堡、利物浦、曼彻斯特、牛津等。,第二节 英国,6.其他旅游景点 （1）巨石阵。,第二节 英国,巨石阵,第二节 英国,（2）布莱顿。,第二节 英国,（3）布莱克普尔。,第二节 英国,（4）尼斯湖。,第二节 英国,世界最大公寓楼区伦敦巴比肯住宅区,第二节 英国,小镇,第二节 英国,古堡,第二节 英国,古堡,第二节 英国,六、中英关系 （一）外交关系 （二）经贸关系 （三）文化交流 （四）旅游关系,一、德国概况 （一）位

11、置 位于欧洲中部，东邻波兰和捷克，南邻奥地利和瑞士，西南邻法国，西邻荷兰、比利时和卢森堡，北部濒临北海和波罗的海，并与丹麦相邻，是欧洲邻国最多的国家。,第三节 德国,（二）面积与人口国土总面积35.7万平方千米（2006年），人口8 221.8万（2007年）。 （三）语言通用语为德语。 （四）宗教信奉基督教，其中约有2 600万人信奉罗马天主教，2 600万人信奉基督教新教，90万人信奉东正教。,第三节 德国,（五）自然环境 （六）国旗、国歌、国花 、国鸟国旗呈长宽比为53的横长方形，并由上黑、中红、下黄3个平行相等的横长方形相连而成。 国歌为德意志之歌 。国花是矢车菊 。 国鸟是白鹳。,第

12、三节 德国,第三节 德国,德国国旗,第三节 德国,国花矢车菊,第三节 德国,国鸟白鹳,（七）行政区划分为联邦、州、市镇三级。 （八）首都首都为柏林 。,第三节 德国,二、德国简史早在公元前1000年，德国境内就居住着日耳曼人 。18世纪初奥地利和普鲁士崛起。 1870年7月，普法战争爆发，法军惨败。1871年1月1日，普鲁士国王在法国的凡尔赛宫登上德意志帝国皇帝的宝座。1914年第一次世界大战爆发，德意志帝国是战争策源地之一。1918年，德意志帝国因战败而宣告崩溃。 1933年希特勒上台实行独裁统治。 1939年发动第二次世界大战。1945年5月8日德国战败投降。 1990年10月3日，民主德

13、国加入联邦德国，德国实现统一。,第三节 德国,三、德国的政治、经济与文化 （一）政治1.宪法 5.政党2.国家元首 6.军事3.议会 7.外交4.政府,第三节 德国,（二）经济1.总体实力 5.服务业2.资源状况 6.交通运输 3.工业 7.外贸 4.农业 8.货币,第三节 德国,（三）文化1.教育 5.文学2.科技 6.音乐3.新闻出版 7.歌舞 4.思想 8.体育,第三节 德国,第三节 德国,贝多芬,四、德国的民俗 （一）姓名称谓 （二）衣、食、住习俗 1.服饰 2.饮食 3.住宅,第三节 德国,（二）主要节庆有新年（元旦） 、纳粹受害者纪念日 、狂欢节 、德国统一日(国庆节）等。 （三）礼仪、禁忌 1.日常社交礼仪 2.婚姻礼节3.民间禁忌习俗,第三节 德国,（四）德国人的性格特点 （1）讲究秩序 。 （2）办事认真 。 （3）严肃沉稳 。 （4）准时高效 。,第三节 德国,五、德国旅游业概况 （一）旅游业历史和现状 （二）主要旅游资源1.著名旅游城市,第三节 德国,第三节 德国,慕尼黑,第二节 英国,不来梅,第三节 德国,2.著名建筑 （1）勃兰登堡门 。,第三节 德国,（2）无忧宫 。,第三节 德国,（3）科隆大教堂 。,第三节 德国,远眺科隆大教堂,