精选银行实习总结范文三篇

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1、精选银行实习总结范文三篇精选银行实习总结范文三篇 下面是小编为大家带来的精选银行实习总结范文三篇， 欢迎大家阅读，更多精彩范文请关注。 银行实习总结范文【一】 根据学校的要求，本人 在 xx 年 x 月 x 日开始在新疆呼图壁县芳草湖农行进行了毕 业实习。在农行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导 和教育下，我熟悉了农行的主要经济业务活动，系统地学 习并较为深刻地掌握了农行各方面的实务工作，对关于农 行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了 不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。 现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统 的归总和小结。 1、实习时间: 年 月

2、 日至 年 月 日 2、实习地点： 新疆呼图壁县芳草湖农行 3、实习内容 通过在农行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的 各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实 际，增强自我解决实际问题的能力。 通过在农行的实习，达到学校的社会实践要求，并在 单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉农行的主要经 济业务活动，较为系统地学习农行个人金融管理工作和日 常业务的操作流程。通过在农行的实习，学会如何更好的 适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更 好的走入社会打下坚定地基矗。 在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下 首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠 算、五

3、笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我 一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现 我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点 钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。 对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这 不是更方便吗?后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查 点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点 钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计 算器显示的结果超过一定时间便会消失。 经过一个星期的“苦练” ，我虽然还不能熟练操作银行 的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧， 主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指

4、导老师便 让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负 责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、 存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。 对于每一笔业务，我都学习了其 ABIS 系统的交易代码和操 作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。 此外我还学习了营业终了时需要进行的 ABIS 轧账和中间业 务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证 销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续， 金额是否准确，凭证要素是否齐全等。 在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必 不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要 查看重要空白凭证

5、是否缺失，传票是否连续等等。而柜员 间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点 重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操 作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业 务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分 为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务 主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理 现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银 行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核 对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款 人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支 票是否

6、透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得 注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现 金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复 核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳 人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与 收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同， 在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。 4、实习过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌 握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流 程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方 面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间， 我能够做到虚心学习，

7、认真工作，认真地完成各项工作任 务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致 认可。 在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求 在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、 高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知 识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持 大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中 的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、 维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会 了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满 意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助 他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机

8、，还有就是 解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行 加息，所以有很多老年客户来银行办理转存业务，对这么 年长的客户，需要提供取号、填写存单、核对、领去休息 区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服 务的过程中最重要的是学会微笑服务。 银行的基本业务及其流程我在网点从事的是柜员工作， 农行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以 办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、 大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行 帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关 行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我 要做的就是学习柜员间每天交接工作

9、时的对账，对账时除 了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是 否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序 的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折， 银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银 行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代 码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事 后监督的重大意义。另外，在这个过程中，我还学习了点 钞、凭证翻打、文字录入等技能，这都是一个合格柜员的 基本功，虽然这些事情在我没接触之前觉得很难，第一次 接触的时候觉得很复杂，但接触多了，我才发现这都是熟 能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。在网点， 我还

10、学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据 业务。在票据业务中第一步是票据的核验，主要是核验印 鉴，每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。 在核印鉴的时候，首先利用的是电子核鉴系统，如果电子 核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务，但是有时候， 由于印泥的质量问题，或者是敲章的时候方法不对，使得 印鉴在机器中不能核验通过，这时候就要借助手工的方法。 手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡， 然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分与印鉴卡 上的核对，这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了， 要得到业务经理的许可，也就是说要让业务经理也核对一 遍。 到业务管理部学习,了解

11、中行日常的后台运作 业务管理部属于农行的后台管理部门，对于中行的日 常运行起着举足轻重的作用。在业务管理部，我阅览一些 余额表和凭证，还学会了如何使用复印机，打印机，扫描 机和传真机。业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件。 银行有一个邮件收发的系统，在这里你能看到各种 notes， 当然省行的一些文件也是通过这个系统下发的，在渐渐了 解了部门的职能，接着就开始了最基层的工作“转发邮件” 。 这是一项细活，有从省行发来的各种加急通知，需要转发 至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作 要求你能用最快时间分辨信件内容分类及对应的部门。我 统计了一下，绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主

12、任” 及“负债、中间业务团队” 。所以这两个部门负责的内容之 多我想谁都清楚了。举个例子， “负债、中间业务团队”里 的“中间业务”是一个很统筹的概念，大凡提及基金、保 险、黄金等等负债内容都归这个部门管辖;ATM、网点建设 都归“渠道”管辖;资产、贷款都是抄送给“消贷”部门; 碰上反洗钱，就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作 听说是一位职员辞职后遗留下来的，一直是张师傅在兼做， 于是这成了我接下来每天每时每刻必做的功课，真高兴终 于有了能展现自己的机会。很多时候有些紧急邮件不会回 复，得一次次地跑去问师傅，几天下来已经能基本熟练操 作了，很有成就感。 学习营销和客户关系管理 收集客户信息

13、银行要进行客户细分，针对不同客户的需求提供个性 化服务，确立自身的市场定位和经营战略，就必须对自身 客户的价值有一个更加全面深入的了解。要解决这个问题 最直接的办法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与获 取客户各方面的信息，在保护客户商业机密和个人隐私的 法律前提下，对群体客户信息进行深层次。多视角的分析， 对社会金融机构的客观数据和结构性变化进行对比分析， 建立一个完整、科学、客观的客户需求及市场变化的信息 分析制度。我每天的工作之一是整理客户的信息，然后把 相关信息录入电脑。当然，主管对我严格要求，让我务必 好好保存客户信息，不能有外泄的情况发生。 做好客户联系，取得客户信息反馈 银行要做

14、好客户服务，从客户那里得到有价值的反馈 信息非常重要。从这些反馈信息中，银行可以学到许多有 利于业务发展的东西，比如客户购买银行的主要产品只是 为了得到免费赠送的礼品，客户可能觉得银行的网站导航 不太方便等等。了解到诸如此类的重要信息，银行可以做 出相应的调整，例如：改进网站设计、产品或服务，广告 以及营销策略等，这样会更好地加强客户关系管理。 5、实习的心得与收获 虽然实习时间短暂但却又非常的充实，对我来说，是 大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这 在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且 这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我 今后踏入社会奠定了良好的基

15、矗而尽快实现角色的转变,是 作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对 此，我们必须端正好自己的心理和态度。 在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程， 例如金融管理 、 货币银行学 、 投资银行学等等， 这些都为我在银行的实习打下了一定的基矗。 这次实习过 程中，让我得益最深的就是能够到芳草湖农行和业务管理 部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机 构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对 自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大 学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同 事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助 人，给予我很多

16、鼓励与帮助。我还体会到了实际的工作与 书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学 习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧 局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些 最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的， 所以基础实务尤其显得重要。另外我还体会到我们对待每 一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心， 因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带 来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在 这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队 精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 银行实习总结范文【二】 一眨眼，在民生银行为 期五个月的实习日子就这么结束了，中间我换过很多部门， 从业务八部、小微业务一部、再到计划财务部、每一个部 门的哥哥姐姐都对我很好，也很照顾我。我离开民生要感 谢的人很多。在这里我觉得我学到了很多很多，不仅仅只 是实习这么简单而已。实习期间，在单位指导老师的帮助 下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习 并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能 力均得到了锻炼和提高。现将毕业