管理信息系统的系统分析教学课件

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1、第五章 管理信息系统的系统分析,本章内容：,1、组织结构调查,2、管理功能调查,3、业务流程调查,4、数据流程图,5、数据字典,6、处理逻辑的表达,第一节 详细调查概述,第一节 详细调查概述,系统分析的任务,一、详细调查的目的、原则,对象,现行系统,目的,完整掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节， 收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。,原则,用户参与原则,方式,一般常见的详细调查方式有：,1 重点询问调查,2 全面业务需求分析的问卷调查,3 深入实际的调查方式,一、组织结构调查,二、管理功能调查,三、管理业务流程调查,第二节 管理业务调查概述,为什么要进行管理业务调

2、查？,1、MIS建设=组织结构的重新设计,新信息系统的设计=对组织有目的的改造,组织结构设计 进行组织结构设计，确定合理的组织形式，确定公司合理的集权、分权原则、设计有效的管理体制。按现代企业制度设置公司的法人治理结构和职能部门、生产部门。,管理系统,IS,2、管理系统是信息系统的环境,一、组织结构调查,组织结构,指的是一个组织（部门、企业、车间等）的组成以及这些组成部分之间的相互关系。,1、,组织结构调查,组织结构结构图,2、,作为业务调查所画出的组织结构图，它还要求反映：,1、除隶属关系外，还要反映信息、物资、资金流,2、详略分明，突出重点,3、反映与组织有业务联系的边界之外的部门及联系,

3、例：某高校出版社的组织结构图,二、管理功能调查,为了实现系统的目标，系统必须具有各种功能。功能即完成某项工作的能力。,销售计划管理,三、管理业务流程调查,业务流程图(Flow Chart),图例说明,业务处理 单位,业务处理 描述,表格制作,传递,存储,收集资料,图例说明,业务处理 单位,业务处理 描述,表格制作,传递,存储,收集资料,（本框内容为具体流程）,业务流程图绘制举例,计划 处,银行,技改 处,各部门 各单位,局 领导,上级 领导,投资 总规划,更新改造 贷款规模,开会 讨论,报表,审批,综合平衡 （讨论）,批准,下达 各单位 各部门,正式 计划,计划,各单位 上报表,计划 处,各部

4、门 各单位,技改 处,银行,各部门 各单位,存档,图例 说明,业务处理 单位,业务处理 描述,表格制作,传递,存储,收集资料,计划 处,银行,技改 处,各部门 各单位,局 领导,上级 领导,投资 总规划,更新改造 贷款规模,开会 讨论,报表,审批,综合平衡 （讨论）,批准,下达 各单位 各部门,正式 计划,计划,各单位 上报表,计划 处,各部门 各单位,技改 处,银行,各部门 各单位,存档,业务流程图绘制举例,业务流程图绘制举例,表格分配图,案例：业务流程,第三节 数据流程调查,一、数据流程调查的内容,二、数据的来源,三、数据流程图,管理业务调查过程中绘制的管理业务流程图和表格分配图，虽然形象

5、的表达了管理中信息的流动和存储过程。但是还是没有完全脱离一些物质要素（如产品、单据等）。,一、数据流程调查的内容,1 收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。,2 弄清各环节上的处理方法和计算方法。,3 在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。,4 在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。,二、数据的来源,1 现行组织机构 2 现行各系统或部门的业务流程 3 各种会议的决议 4

6、计算机文件（或数据库）系统的数据组织结构 5 上级下达的各种文件和各项任务指标 6 与本单位有关的其它单位的有关信息 7 其它各种报表、报告、图表,管理信息系统所涉及的数据可从以下途径调查得到：,三、数据流程图,全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。,2 数据流程图的特征,（1） 抽象性,（2） 概括性,3、数据流程图的基本符号,外部实体(External Entity),处理过程(Process),数据存储(Data Store),数据流(Data Flow),处理过程(Process)或处理逻辑,1、处理逻辑,在DFD中，

7、处理逻辑表示对数据的变换，从用户的角度看就是表示系统能够“作什么”。,3种类型的数据变换,2、外部实体,外部实体(External Entity)或外部项,外部项（外部实体）表示与处理逻辑相关的、且为系统外部的人、部门、单位等。,3、数据流,数据流(Data Flow),数据流表示数据在系统中的流动。,说明,1、利用综合的数据流名称简化DFD；,2、不一定用显式的数据流名称。,4、数据流程图的画法,按业务流程图理出的业务流程顺序， 将相应调查过程中所掌握的数据处理过程， 绘制成一套完整的数据流程图，一边整理绘 图，一边核对相应的数据和报表、模型等。 如果有问题，则定会在这个绘图和整理过 程中暴

8、露出来。,由于实际数据处理过程常常比较繁杂，故 应该按照系统的观点，自顶向下地分层展开绘制。黑 灰 半透明 透明,第1层,数据流程图绘制示例,第2层,发货票,发货票,付款通知单,P1,数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶白下逐层分解的办法。1、首先画出顶层（第一层）数据流程图。顶层数据流程图只有一张，它说明了系统的总的处理功能、输入和输出。2、下一步是对顶层数据流程图中的“处理”进行分解，也就是将“库存处理”分解为更多的“处理”。,5 数据流程图的作用,（1） 系统分析员用这种工具自上向下分析系统信息流程； （2） 可在图上画出计算机处理的部分； （3） 根据逻辑存贮，进一步作数据分析，可向数

9、据库设计过度；,（4） 根据数据流向，定出存取方式； （5） 对应一个处理过程，可用相应的程序语言来表达处理方法，向程序设计过渡。,案例 汽车配件公司：第一层数据流程图（环境图）,顾客,供应 商,1,处理 业务,订货单,发货单,订货单,发货单,配件库存,案例 汽车配件公司：第二层数据流程图,顾客,供应 商,销售,订货单,发货单,配件库存,11,采购,12,订货单,发货单,到货通知,会计,13,收 据,应 付 款 通 知,向供应商的订货单,汽车配件公司：第三层数据流程图,第四节 数据字典,数据流程图描述了系统的分解，即描述了系统由哪几个 部分组成、各个部分之间的联系等等，但是还没有说明系 统中各

10、个成分的含义。,数据存储“定货单存档”包括哪些内容？,处理“判定定货处理方式”是如何处理的呢？,数据字典的含义,数据字典（Date Dictionary 简称DD ） 数据流图上所有成分的定义和解释的文字集合就是数据字典。 数据流图只能给出 系统逻辑功能的一个总体框架 而缺乏详细、具体的内容。 数据字典 对数据流图的各种成分起注释、说明的作用，给这些成分赋以实际的内容。 还对系统分析中其他需要说明的问题进行定义和说明。,数据字典,数据字典是关于数据流程图内所包含的数据元 素（数据存储、数据流、数据项）的定义及说明的 集合。,数据字典由数据流、文件（数据存储）和数据项 （数据元素）三类条目组织。

11、,数据字典要求：1）完整性2）一致性3）可用性,数据字典的内容（1） 数据项类目：数据的最小单位，描述数据的静态特性。,数据项编号：102-01 数据项名称：学号 别名：学生学号 简述：某学生的代码 类型及宽度：字符型，8位 取值范围： 00000001-99999999,数据字典的内容（2） 数据流类目：由一个或一组固定的数据项组成。,数据流编号：F03-01 数据流名称：学籍变动申请 简述：学生提出的学籍变动申请 来源：学生 去向：各系、院 组成：申请编号+申请名称+申请日期+申请院系 数据库流量： 高峰流量：,数据字典的内容（3） 文件类目：描述数据的逻辑存储结构。,数据流编号：F03-

12、01 数据流名称：学籍变动申请 简述：学生提出的学籍变动申请 来源：学生 去向：各系、院 组成：申请编号+申请名称+申请日期+申请院系 数据库流量： 高峰流量：,数据字典的内容（4） 数据“加工”条目。,数据字典的内容（5） “外部项”条目,举例,举例,第五节 处理逻辑的描述工具,示例,（1）年交易额在5万或5万以下，则不给予折扣； （2）对于年交易额在5万以上时：如果无欠款，则给予15%的折扣；如果有欠款，而且与本公司的交易关系在20年以上，则折扣为10%；如果有欠款，而且与本公司交易关系在20年以下，则折扣为5%。,订货折扣政策如下：,一、判断树,判断树,订货处理 优惠待遇,年交易额 5万

13、以上,年交易额 5万或以下,无欠款,有欠款,交易20年 以上,交易20年 以下,15%,10%,5%,0%,二、判断表,在处理逻辑中，如果判断树的条件较多，各个条件又相互结合，相应的决策方案比较多，在这种情况下用决策树表示，树的结构比较复杂，图中各项注释也比较繁琐。,条件语句,行动语句,条件项,行动项,判断表,Y,Y,Y,Y,N,N,N,N,Y,Y,N,N,Y,Y,N,N,Y,N,Y,N,Y,N,Y,N,判断表的简化（1）,Y,Y,Y,Y,N,N,N,N,Y,Y,N,N,Y,Y,N,N,Y,N,Y,N,Y,N,Y,N,判断表的简化（2）,Y,Y,Y,N,N,N,N,Y,N,N,Y,Y,N,N,

14、Y,N,Y,N,Y,N,判断表的简化（3）,Y,Y,Y,N,Y,N,N,Y,Y,N,Y,三、结构英语表示法,第六节 系统化分析,可行性分析,管理业务调查,数据流程调查,组织结构调查,管理功能调查,业务流程调查,数据流程图,数据字典,处理逻辑的表达,我们所得到的业务流程、数据流程是否存在不足之处呢？,通过对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。,有必要,一、分析系统目标,对详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考察，对项目的可行性和必要性进行重新考虑，并根据对系统建设的环境和条件的调查修正系统目标，使系统目标适应

15、组织的管理需求和战略目标。,二、分析业务流程,分析原有系统中存在的问题，以对现有业务流程进行重组，产生新的更为合理的业务流程。,业务流程分析过程包括以下内容：,1 原有流程的分析,2 业务流程的优化,3 确定新的业务流程,4 新系统的人机界面：确定人和机器的分工,三、分析数据流程,与业务流程的改进和优化相对应，数据流程的分析和优化一直是系统分析的重要内容。数据流程分析的内容包括：,1 原有数据流程的分析,2 数据流程的优化,3 确定新的数据流程,4 新系统的人机界面,四、功能分析与子系统划分,为了实现系统目标，系统必须具备一定的功能。功能就是做某项工作的能力。,目标,A功能,B功能,G功能,B1功能,B2功能,B3功能,使用U/C矩阵在系统规划阶段进行,学院综合管理,教学教务管理,党务管理,后勤管理,教师管理,学生党务管理,教师党务管理,五、数据属性分析,数据用属性的名和属性的值来描述事物某方面的特征。一个事物的特征可能表现在各个方面，需要用多个属性的名和其相应的值来描述。,1 数据的静态特性分析,2 数据的动态特性分析,（1） 固定值属性。,（2） 固定个体变动属性。,（3） 随机变动属性。,