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1、减少铃声新疆维吾尔自治区中医院开心小组民刘扬K蔚土dt回百目:2003年新疆小组概况医科大学附属中医医护理管理5冷试点科室Qc小组成立喔科为开心小组仪E作中展护理品质圈活动小组成员QC职务,姓名组长秘书组员刘扬(护士长)张莉潘星凤柏君旷不红高倩张莹云施佳陈蕾苑华英职称副主任护师护理师主管护师护理师护理卯护士护丁护士护圭护士小组精神“团结协作。开心工作*自主性*“群众性8民主性*科学性计勃绘实施线渚勒进程安排裹项目详题时间20037200382003:2003.10现枇调查原因分析目标设定1制定切箩L应一1实施对笺全效果检查巩固挡施活动总结选题理由“呼叫器给患者和护理人员带来了极大的方便。但它也
2、有其不利的一面,如护士在加液体、拔针等工作时都依赖患者的铃声,且患者怕液体滴完护士不来总想按铃,这样在输液高峰期,铃声四起,直接影响病人的住院环境。我们开心小组一起开动脑筋想办法,为了给患者提供一个安静的河疗休养环城;提高护逐质量;“准少铃声成为我们QC小组活动的课题。惮_口现状调查。“6月9日6月13日小组成员对全病区每天的响铃次数与病人总数和液体组数进行了统计并发放了病人对及时续加液体及拔针港高度调柏表,结果显示:响铃百分比平均为77%6,病人满意度为95?6417E活动前铃声病人滢想度统计2003年|病人总数|液体总数|铃声总数|响铃百|病人满(例)(瓶)(次)分“比|意“度(%)外)6月9日41846880946月10日|40856576966月日|40一羁】十6囊愕垂】95.56月12日|4282647894.56月13日|3880622951周平均值|408365河95活动前铃声统计表项目|病人总数|液体总数|铃声总数|响铃百分时间(例)(瓶(次)比(%)6月9日418468806月10日1408565766【lsee56月12日428264786月13口38806273一周平均值|408365友
