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1、孫子兵法-管理的智慧,PDCA-戴明環,2007/3/10,序,松下幸之助：中國古代先哲孫子，是天下第一神靈，我公司職員必須頂禮膜拜，對其兵法認真背誦，靈活運用，公司才能興旺發達 新力公司靠以正合，以奇勝的思想。 日本汽車製造業三傑本田、日產、豐田：都用孫子兵法來培訓管理人員集中兵力後發制人致人而不致於人因敵變化，出其不意知彼知己等戰略思想而風靡全球。,孫子兵法之延伸運用,處世哲學 企管商戰 政治談判 法律訴訟 醫療保健,媒體競爭 戀愛策略 體育競賽 生涯規劃 競選活動,孫子兵法十三篇分類,第一篇第三篇 國家戰略 第四篇第六篇 野戰戰略 第七篇第十二篇 戰術、地理、後勤 第十三篇 情報戰略層次
2、,孫武 我國古代軍事理論的奠基人,春秋末期著名軍事家 ，約與孔子同時。字長卿 ，齊國人，出生于名門望 族的軍事世家。後去齊歸 吳，淡泊功名，專事兵法 研究。後被伍子胥舉薦， 以兵法十三篇見吳王 闔閭，被任以為將，曾與 伍子胥一道助吳攻楚，創 造了不少以少勝多的戰例 ，使吳國名顯諸侯。,司馬遷曾說：世俗所稱師旅，皆道孫子十三篇。 曹操是第一個注釋和闡發孫子兵法的軍事家，稱讚孫子兵法說：吾觀兵書戰策多矣，孫武所言深矣。 明代中期名將戚繼光則以為孫子兵法是綱領精微的上乘之教。 國父孫中山先生認為，自從有了孫子兵法便成立了中國的軍事哲學。,明代武官兼學者茅無儀將孫子兵法看作是中國武經之綱。他說：前孫子
3、者，孫子不遺；後孫子者，不能遺孫子。 英國李德哈達強調間接路線為唯一戰爭致勝之道，並多次聲明他的思想來自孫子兵法。,美國歷史學家莫里斯.馬特洛夫曾說：在廿世紀進行戰略抉擇從來就不是一件容易的事孫子兵法所提供的正是高超的智謀。 英國功勳卓著的軍事家蒙哥馬利元帥也認為：世界上所有的軍事學院都應把孫子兵法 列為必修課程。,日本學者村山孚曾說，日本企業的生存與發展有兩大支柱，一個是美國的現代管理制度，一個就是孫子兵法 的戰略和策略。 日本知名企業家松下幸之助說，他之所以能夠從一九一八年的一百日元發展出現在擁有一百卅多家工廠、地跨五大洲的松下王國， 正是倚賴了孫子 兵法。,附錄二孫子兵法思想體系簡表,課
4、程目標,期使同學能於課程中，瞭解孫子兵法博大精深之內容與精髓，有所啟發，獲得靈感，小自人際關係、企業管理、大至外交、國家戰略等，均能用心體會其不朽之價值；進而規劃人生目標，實現自我，追求成功。,1,277,12,始計篇導讀,本篇乃十三篇之綱領，為策定戰爭與用兵作戰之原則，包含計畫與奇襲兩大重點，先以研究戰爭的本質，再提出五事、七計作為敵我分析比較的標準，用兵方面則提出詭道這個軍事戰略的最高準則，最後則以辯證思維法強調計的重要。,2007/3/10,計篇,方針：兵者國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。,道：令民與上同意，可與生死，而不畏危也天：陰陽、寒暑、時制也 五事：地：遠近、險易、廣狹
5、、死生也將：智、信、仁、勇、嚴也法：曲制、官道、主用也,將聽吾計，用之必勝，留之。 統帥之任用：將不聽吾計，用之必敗，去之。,謀略之運用：計利以聽，乃為之勢，以佐其外，勢者，因利而制權也。,能而示之不能 欺敵：用而示之不用近而示之遠遠而示之近,利而誘之亂而取之實而備之 乘敵：強而避之怒而僥之卑而驕之佚而勞之親而離之,攻敵：出其不意，攻其無備,廟算勝者，得算多也 結論： 以此觀之，勝負決矣。廟算不勝者，得算少也,此兵家之勝， 不可先傳也。,畫計爭戰,畫計政施,篇計始 畫計防國,五事,道,天,地,將,法,道,令,民,與,上,同,意,共榮辱,同進趨,齊愛憎,一利害,2007/3/10,1,智、信、仁
6、、勇、嚴,諸葛亮,吳 起,岳 飛,2007/3/10,1,法,主用,官道,曲制,地,天,天候,地形,潮汐,氣溫,水文,天,孫子論將,地位：國之輔、民之司命 權限：將能君不御、君命有所不受 條件：五德、五危、六敗 統兵：附眾、愚兵 對敵：相敵、知敵、因敵、形人、致人,1,277,20,七計,主孰有道 政治得失,賞罰孰明 軍隊紀律,士卒孰練 教育訓練,將孰有能 指揮統御,天地孰得 氣象地理,法令孰行 組織士氣,兵眾孰強 兵源戰力,1,277,21,七計,道主孰有道,法賞罰孰明 士卒孰練,將將孰有能,天、地天地孰得,法法令孰行兵眾孰強,五事,1,277,22,兵者，詭道也,詭道的辯正。 雖列十二詭道
7、，然計謀無窮。 用兵雖本仁義，制勝必在奇謀。,1,277,23,始計篇格言,兵者國之大事，死生之地， 存亡之道，不可不察也。 道、天、地、將、法。 將者，智、信、仁、勇、嚴也。 兵者，詭道也。 多算勝，少算不勝，而況於無算乎？,2007/3/10,計篇周全規劃是成功關鍵,人們能夠利用世界上最聰明的電腦準備圖表和數字，但最終人們仍必須將切資料整合起來自己做時間計畫和行動-艾科卡 劃時代大行動的秘訣在於，先找出策略性小步驟，然後慢慢地打造成美好的真實。-德國總統海納曼,2007/3/10,計篇周全規劃是成功關鍵,企業成功的五大要素 孫子說：兵者，國之大事也 又說：死生之地，存亡之道，不可不察也 五
8、大要素 一曰道 道德理想 企業形象 二曰天 象徵環境狀況，企業能力在員工上 三曰地 組織、財務結構或企業流程圖（資源管理） 四曰將 領導階層的可靠特質 五曰法 法律、規定、指導方針與紀律（創新整合）,2007/3/10,管理者的人格是影響員工動機的關鍵，它能激勵員工將切力量投入管理者所制定的目標 。 決策品質考驗管理能力，管理者最重要任務 。,計篇周全規劃是成功關鍵,2007/3/10,評估企業勝敗的七大關鍵： 哪位管理者較有可靠性代表較可接受的價值？（主孰有道 ） 哪位管理者較有能力能確切說明企業的使命願景和目標？（將孰有能 ） 哪位管理者能從環境中取得較大的利益？（天地孰得 ） 哪位管理者
9、較能貫徹規定？（法令孰行 ） 哪位管理者能正確掌握全體員工的能力？（兵眾孰強 ） 哪位人員較有能力？（士卒孰練 ） 哪位管理者的行動是較可預測或較穩定？（賞罰孰明 ）,計篇周全規劃是成功關鍵,2007/3/10,計篇周全規劃是成功關鍵,企業戰情室 兵法基於詭詐之術：兵者，詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠，遠而示之近。利而誘之，亂而取之，實而備之，強而避之，怒而撓之，卑而驕之，佚而勞之，親而離之，攻其不備，出其不意。 孫子說：夫未戰而廟算勝者，得算多也未戰而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況無算乎！籌劃準備三階段：願景、目標與里程碑,1,277,29,延伸運用,推動參與
10、聯合國之利弊分析。 個人創業、求職、投資之環境評估。 投票選舉前之候選人分析評估。 運動比賽之訓練計畫、客隊實力分析、出奇制勝。,始計篇問題聯想,你若是公司主管，在推出新產品之前，你會作那些考慮？ 你是財團董事，遴選公司經理時，你的標準為何？,1,277,31,本篇乃從戰爭對國家人力、財力、物力的依賴性出發，論述動員計畫的重要，提出速決與因敵兩大原則。兵貴勝，不貴久的思想不僅在當時是精闢的見解，至今更歷久而彌新；為了解決戰爭對人、財、物不斷需求與運輸的負擔，孫子主張因糧於敵、勝敵而益強的策略。,作戰篇導讀,2007/3/10,作戰篇 善用資源有利於戰勝,馳車千駟，內外之費 革車千乘，賓客之用
11、帶甲十萬，膠漆之材 千里饋糧，車甲之奉,立案假定：,日費千金，十萬之師舉矣,鈍兵挫銳，遠輸民貧 攻城力屈，貴賣財竭 國用不足，力屈財殫 諸侯乘弊，中原內虛,役不再籍，糧不三載 取用于國，因糧于敵,久戰：,速戰：,故不盡知用兵之害者， 則不能盡知用兵之利也。,賞其先得 車雜而乘之 卒善以養之,取敵之利：,勝敵而益強,兵貴勝，不貴久 知兵之將，民之司命，國家安危之主也。,結論：,動員與戰 爭之關係,戰地動員,篇 戰 作 畫計員動,智將務食于敵：食敵一鐘當我廿鐘，忌稈一石，當我廿石。,1,277,33,貴勝：最後的勝利,和平：真正的勝利,全勝：最好的勝利,2007/3/10,1,勝敵而益強,運用戰俘
12、,善用戰利品,獎賞戰功,1,277,35,經濟與軍事關係,糧食是軍隊支柱 物資儲備為進行戰爭基礎 先進武器研製生產依靠經濟 國防工程與軍事須以經濟為依托 情報工作要 以經濟為後盾 戰爭進行需有經濟做支持 建立軍隊要有雄厚經濟基礎,2007/3/10,我對IBM最大的貢獻是我能挑選出努力又聰明的員工透過信念獎金激勵與元閒話家常以及投入我所掌握的一切使員工同心協力- IBM集團執行長華生二世 有個射箭的人拿著兩支箭佇立在靶標之前，他的老師斥責說：初學者從不被允許同時帶兩支箭，否則會產生仰賴第二支箭，而且對第一枝劍不用心的心態。初學者應該要有決心一劍必中。-作家吉田兼好,作戰篇 善用資源有利於戰勝,
13、2007/3/10,無錢寸步難行 商場競爭都需要以資源為後盾（貴公司的資源有哪些呢？員工、資金、技術.） 孫子很清楚作戰的成本；你的公司呢？如市場佔有率、組織重整、設立分公司、舉辦活動 資源：可支配與不可支配。,作戰篇 善用資源有利於戰勝,2007/3/10,目標導向的資源規劃 孫子認為若要贏得戰爭就需要戰車、士兵 以目標為出發點制定策略里程碑措施V.S.以資源開始就資金、知識、員工等可以制定哪些目標？ 最佳資源：優秀的員工與高效率的組織 孫子對成本十分清楚。,作戰篇 善用資源有利於戰勝,2007/3/10,隨時注意實際成本費用 小型活動、細節的支出顯的Y莎力 應考慮費用成本如開會的效益傳單的
14、效益 組織重整 因應市場變化考量還是個人的考量 孫子組織不變，變的是流程。 新官上任三把火大刀破斧重整組織，可能獲的的效益是什麼及成本損失是什麼？,作戰篇 善用資源有利於戰勝,2007/3/10,資源短缺之際，集中在重要的地方 管理階層的注意力：（管理要能夠及時辨認資源短絀的問題） 管理者會不會分派工作呢？ 集中在重要的事務上（是工作、生活及個人人格態度與做事風格） 利用優點來進行（並將優點與任務取的致） 資源規劃必須是持續不段的加以密切注意,作戰篇 善用資源有利於戰勝,2007/3/10,速度：快速的戰勝保護資源 將領只有一個機會：將領必須迅速且持續地作戰（時間具關鍵因素） 決策定案後，付諸
15、實施後，卡住了怎麼辦？（投入足夠的準備時間；作出決議後順利執行） 資源管理除了員工組織外心態呢？,作戰篇 善用資源有利於戰勝,2007/3/10,想要造船不定需要最好的工匠，而是教人去憧憬望無際汪洋的工匠。-小王子作者聖修伯里 個人及組織團隊的動力 怎樣讓組織行動變快呢？ 每位管理者必須清楚，在競爭比賽中往往只有一次機會。,作戰篇 善用資源有利於戰勝,2007/3/10,從競爭中獲的新資源 孫子小心謹慎運用繳獲的資源。 供應商、顧客、競爭對手如何面對（競爭或競合）或購併。 藉有效刺激增強動機 企業文化要求管理者從全方位角度著手管理，獎勵 獎勵要形成一種制度嗎？怎樣的獎勵才能激勵呢？（孫子的獎賞）,作戰篇 善用資源有利於戰勝,2007/3/10,全方位的資源管理（全方位得流程）： 管理者可以正確的授權、委派任務嗎？ 好的管理者：會闡明目標、決定資源、授權他人執行工作、監督進度 壞的管理者：會認為自己才是最好的，於是獨自執行一切.不久就過勞.,作戰篇 善用資源有利於戰勝,1,277,45,作戰篇延伸運用,動員與速勝：配合消費者的口味，要求產品求新、求變，迅速贏得人心、攻佔市場。 建立預算制度：不打沒有把握的仗；不拖垮自己戀愛第一守則。 因敵而益勝：挖敵人的牆角、併購對方的公司，擴展自己的事業。,
