全新途观使用维护说明书

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1、全新途观使用维护说明书全新途观KBA5ND00113FL05.2013本说明书适用于下列表中各种型号的上海大众全新 途观多用途乘用车。用户在使用本公司产品以前， 必须认真研读产品使用维护说明书，任何不当的使用、保养和修理都可能导致车辆的损坏及影响质量 担保服务。因此，在使用产品前请认真阅读本使用 说明书，并对照表中的型号确认您的车型。名称型号发动机变速箱 上海全新途观多用途乘用车SVW6451QGD电子喷射 CFB六档手动变速器 上海全新途观多用途乘用车SVW6451RED电子喷射 CEA六档手动变速器 上海全新途观多用途乘用车SVW6451SED电子喷射 CEA六档自动变速器 上海全新途观多

2、用途乘用车SVW6451TED电子喷射 CEA六档自动变速器 上海全新途观多用途乘用车SVW6451UFD电子喷射 CGM六档自动变速器本使用说明书中描述的是车辆在定稿日时的配置、 功能及操作等的一般通用信息。由于上海大众汽车 有限公司对所有车型都在不断进行改进，因此敬请 您谅解，在车辆外形、装备、性能和技术等内容后 续都可能不断有所变化，您所购车辆的实际配置和 功能等信息应以具体交付时的为准。不应以本说明 书中的数据、插图和说明与您所购车辆的装备和性 能进行比较，并以两者的差别提出其他任何要求。 如您对所购车辆或随车说明书仍有不明之处，请咨 询上海大众汽车经销商。未经上海大众汽车有限公司书面

3、许可，不得全部或 部分复制、翻译或摘录本说明书。上海大众汽车有限公司依法保留对本说明书有关版 本进行更改、补充等的一切权利。中国印刷。上海大众汽车有限公司公司地址：中国上海安亭于田路公司电话：59561888邮政编码：201805亲爱的用户亲爱的车主朋友：感谢您对上海大众的信任与厚爱！在您选择了上海大众产品的同时，您已经启动了全 新的汽车生活之旅。在整个旅行过程中，上海大众 和旗下 700 多家大众品牌特许销售商/特约维修站都 将始终陪伴您左右。衷心希望您的每一天行车生 活，都因有上海大众的同行而更精彩！如果您对车 辆使用有任何疑问，上海大众汽车经销商随时随地 为您提供帮助，我们的上海大众客户

4、服务中心全国 统一寻呼 400-820-1111 也将是您的坚强后盾。2005 年 10 月 18 日，上海大众正式发布了 “Techcare 大众关爱”服务品牌。在聚焦客户需求 的基础上，“Techcare 大众关爱”始终践行“用心 更专业”的品牌理念，依托业界领先的售后服务体 系，逐年稳步推出 10 项服务产品和承诺，确保您在享受到上海大众产品带来的一流驾乘感受的同时， 更能亲身体验完善、强大的售后服务体系为您提供 的悉心呵护。随着大众品牌客户群规模的不断壮大，上海大众更 加着力加强客户对增值服务的感知。加入上海大众 的大家庭，不仅有四季关爱服务活动为您提供差异 化保养维护增值服务；爱车课

5、堂为您全方位提供形 象统一、内容权威的用车养车指导服务；原装附件 为您带来精彩纷呈的产品，不断丰富您的用车生 活；您更可在大众一家上海大众汽车俱乐部、上 海大众汽车官网 www.svw- 车主中心 版块、上海大众汽车大众品牌官方微博与志同道合 的车主会员分享精彩的有车生活。祝您驾驶愉快！上海大众汽车有限公司亲爱的用户1113.5R1.PL7.74敬告用户本公司为您提供质量担保服务，同时要求您严格 按照本书要求使用您的车辆，请认真阅读本书“质 量担保服务”一章，其中详述了质量担保服务的条 件、范围和方法。对本公司产品不能擅自进行各种改装或擅自加装 各种设备，尤其是对电器、制动、转向等涉及产品 安

6、全的系统不能进行改装或加装其他设备，否则有 可能影响车辆的性能、安全系统，导致发生事故、 车辆着火、车辆损坏。对此后果本公司不承担责 任。本公司为产品设定了不同阶段的维护保养规定， 其中首次保养免费。上述设定的维护保养对您安全 使用车辆和使车辆始终保持良好状态都非常重要。 如果不按规定进行保养，本公司将不承担质量担保 义务。请保存好合格证，二维条码处不得皱褶破损。您的车辆如果在使用中发现问题，必须经由上海 大众汽车经销商进行检修。在检修过程中本公司或 上海大众汽车经销商有权根据情况，决定在修理或 更换零部件的范围内进行维修。本书“自己动手”一章向您介绍本公司允许用户 可以自己动手的范围，请您使

7、用由本公司提供的零 部件产品（简称：原装零件），并到上海大众汽车 经销商购买上海大众“原装零件”。任何使用非 “原装零件”而导致的直接或间接损失，本公司将 不承担责任。本公司不办理邮寄配件、工具等服务，务必请您 注意。您购车后请仔细核对车辆合格证及购车发票等， 如发现问题请立即与上海大众汽车经销商或本公司 联系。如果您在仔细阅读本书过程中遇有不清楚的地 方，本公司及上海大众汽车经销商会向您作更详细 的解释。祝您驾驶愉快！2敬告用户质量担保条例质量担保期：从本公司正常售出的新车的质量担保 期自用户购车之日起计，非出租/非营运车辆为两年 或行驶里程六万公里，出租/营运车辆为一年或行驶 里程十万公里

8、，时间数和里程数两者以先到达者为 准。在质量担保期内，用户所购车辆出现生产质量 问题，由上海大众汽车经销商予以免费修理。质量 担保期内，生产质量问题经本公司确认技术上无法 修理时，则予以更换车辆。用户应严格按照使用维护说明书规定使用自己 的车辆，车辆的保养及检修应按时在上海大众汽车 经销商进行，这是获得质量担保服务的先决条件。如果用户车辆在使用中出现故障，只有上海大众汽 车经销商有权受理质量担保申请，而且故障一旦出 现，应立即前往上海大众汽车经销商进行检修或及 时与经销商联系。新车质量担保期的起始日期是用户购车日期，其有 效凭证为用户购车发票，因此用户在要求质量担保 服务时，应当向上海大众汽车

9、经销商出示购车发 票。没有这一证明，上海大众汽车经销商将无法向 用户车辆提供相应的质量担保服务。质量担保服务范围包括根据技术要求调换或维修损 坏的零部件，如果零部件通过维修可以继续使用的 话，则从常规和技术的角度来看，不必要进行更 换。用于更换的零部件可采用由上海大众提供的新 的或再制造的零部件。维修过程中换下的零部件归本公司所有。质量担保维修工作所产生的工时及材料费用由本公 司承担。凡有下列原因造成的损坏或故障均不属于质量担保 范围:由非本公司经销商修理保养过已装上未经本公司许可的零部件或未经本公司许 可对车辆作了改装、加装、拆卸用户未严格遵守车辆的使用规定（说明书中的要 求）因发生交通事故

10、而造成车辆实际或潜在的损坏车辆零部件自然磨损、车辆的使用条件超出说明书 规定范围引起的损坏不属于质量担保范围。同样， 使用了不符合标准或规定要求的油料或燃料、以非 法方式使用、使用不当或滥用（如用于货运，用作 赛车、试验用车等）所造成的损坏、损失也不属于 质量担保范围，即使在质量担保期内。车辆部分零部件属于易损件，如灯泡、制动片、离 合器摩擦片、火花塞、滤清器、轮胎、雨刮器片 等，这些易损件的质量担保期为三个月或行驶里程 一万公里。时间数和里程数两者以先到达者为准。另外一些调整和测量工作是不属于质量担保范围 的，具体内容如下：调整车门、行李厢盖以保证良好的接触，避免可 能的泄漏和风噪车轮定位、

11、轮胎平衡、油耗测量及发动机调整工 作用户车辆在购买后质量担保期内发生质量问题而更 换的原装零件(易损件除外)，质量担保期随整车的 质量担保期结束而结束。用户车辆在上海大众汽车经销商进行正常修理（用 户付费）更换的本公司原装零件(易损件除外)，从 更换之日起，享有十二个月的质量担保服务。法律法规没有明确规定的义务以及用户违反使用 维护说明书明确规定的使用规范而造成的损失， 本公司不予承担。如需要车主关于汽车产品缺陷的报告，请致电 上海大众汽车客户服务热线:400-820-1111 索取， 或登陆 或 下 载，谢谢！质量担保条例3113.5R1.PL7.74大众一家上海大众汽车俱乐部大众一家上

12、海大众汽车俱乐部是专为每一位热爱 并驾驶着上海大众汽车的朋友建立的家，www.svw- 车主中心版块是上海大众车友俱乐 部网络社区，汇聚了天南海北的车主，还有来自五 湖四海的爱车一族以及汽车专家，一起交流探讨， 共商车生活大计。更有众多品牌合作伙伴提供的会 员专享礼遇，包括衣食住行和爱车养护等特别优 惠。参与俱乐部社区活动，可获得网站积分，在兑 换中心兑换专享车主杂志和您中意的丰富礼品。您可以登录 www.svw-volkswagen 车主中心认证您的 车主身份；获得您的专属会员卡和欢迎礼包；享受 上海大众为您定制的更多会员礼遇！上海大众客户服务热线：400-820-1111上海大众车友汇网

13、站：4大众一家上海大众汽车俱乐部汽车与售后服务秉承“售后服务先行”的发展战略，上海大众汽车 有限公司多年来在服务网络建设、服务组织标准化 管理、客户服务等各方面不断创新。我们拥有完善 的服务体系、严谨的服务标准、丰富的服务产品、 高效的售后服务组织。在中国我们拥有 700 多家大 众品牌特许销售商/特约维修站、为全国广大上海大 众汽车客户提供售后服务。在聚焦客户需求的基础上，我们始终践行 “Techcare 大众关爱”品牌理念，将“用心更专 业”的品牌精神贯穿于售后服务全过程，为每一个 客户提供优质的售后服务。同时依靠客户服务中心构建起高效率的用户接触平 台，让我们能倾听每一个用户的声音，如果

14、您有问 题、建议和意见，可及时联系我们。上海大众客户服务热线：400-820-1111汽车与售后服务5113.5R1.PL7.74关于本用户手册本手册中描述了所有装备和车型，没有标出特殊装 备或衍变车型。因此所描述的装备可能在本车上未 安装或仅在某些市场提供。本车装备信息请查阅销 售资料（购车合同或车辆配置表），并请检验实 车，与此相关的详细信息敬请垂询上海大众汽车经 销商。本用户手册中的所有数据以定稿时的信息状态为 准。由于汽车处在不断的后续开发中，因此汽车与 本用户手册中的说明之间可能存在偏差。各个数 据、插图或说明均不能作为提出任何要求的依据。如果未另加说明，方向说明如左、右、前、后通

15、常指的是行驶方向。插图用于帮助理解，也可视为原理图。出售或出借本车时，请确保车内应始终备有整套随 车资料。6关于本用户手册符号说明表示参阅某个章节内始终需遵守的带重要 信息和安全提示 的段落。 表示本章节未完，接下页。表示本章节已结束。表示必须尽快停车的情况。表示注册商标。没有这个标记并不意味着 保证无偿使用。 这类符号表示参阅相同段落中或所示页面 上的警告说明，以提醒可能存在的事故和 受伤危险以及应该如何避免。 参阅相同段落中或所示页面上可能的物品 损坏。危险配备这个符号的文字内容表示若忽视可能引发事 故或导致驾乘人员受到伤害。警告配备这个符号的文字内容与行驶安全性密切相 关，表示可能引发事

16、故或导致驾乘人员受到伤 害。小心配备这个符号的文字内容提示如何避免可能的车 辆损坏。提示配备这个符号的文字内容指出忽视时可能会导致汽 车损坏的情况。配备这个符号的文字内容是关于环境保护的说 明。配备这个符号的文字内容是附加的补充信息。图片说明本手册的图片用于辅助说明，以帮助理解。图片仅起示意作用，并非您所购车辆的真实图片， 如有关碰撞安全的说明图片。提示书中标明型号的图片和说明仅对该车型有效符号说明7113.5R1.PL7.74目录汽车概览 . . . . . . . . . . . . . . .10外观视图 侧视图 . . . . . . . . . . . . . . . .10 前部视图 . . . . . . . . . . . . . . .11 尾部视图 . . . . . . . . . . . . . . .1