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1、学 会 交 往,朋友，你好！,人是社会性的动物千里难寻是朋友，朋友多了路好走,选择客观的参照系,1、请列出自己衡量人际交往对象的标准,选择客观的参照系,2、警惕以自己为中心的衡量标准 （1）防止以自己的好恶来要求别人 （2）防止以自己的利益来评价别人 （3）防止以自己的思想来揣度别人做得怎么样？,选择客观的参照系,（3）建立客观的参照标准将心比心己所不欲，勿施于人 不仅要根据自己的感受，还要观察旁人的反应； 不仅要看他此时此事对此人的所作所为，还要看他在彼时彼事对彼人的所作所为；,消除交往的不良认知,以他人为中心的 我必须与周围每个人都建立良好关系 如果有一个人对我不好，说明我的人际关系有问题
2、 接受别人的帮助，必须立即予以回报,消除交往的不良认知,以自己为中心的： 人都是自私的，不可信任 知人知面不知心，言多必失 别人对我好，是想利用我或者占我便宜 周围的人都应当对我比较友好,掌握基本的有效方法,1、利用“第一印象”效应 良好的开端 平素积累和养成良好品德、作风、知识和才能 善于作出合乎对方心意的自我呈现,掌握基本的有效方法,2、防备“第一印象”效应 不要被别人的第一印象迷惑，避免用片面零碎的印象去和人交往,掌握基本的有效方法,3、学会赞扬他人 人类本质里最殷切的需求就是渴望被人肯定。 注意：实事求是，措辞适当；借用第三者的口吻赞美他人；间接地赞美他人；赞扬要热情具体；把赞美用于鼓
3、励；赞扬的频率要适当，太频繁和太稀少都不好,掌握基本的有效方法,4、学会倾听 （1）眼睛、表情、体态、 （2）反馈，适时提问或赞许开放式问题鼓励和重复 （3）学会拒绝高谈阔论,掌握基本的有效方法,5、学会争论 （1）不要过分显示自己，要学会适当放弃 （2）争论要有气量，体现尊重、平等和礼节,掌握基本的有效方法,6、学会批评合理表达对朋友的劝告 （1）注意场合 （2）从赞扬和诚心的感谢入手 （3）从自己的错误开始说起 （4）不要翻人旧帐 （5）多用间接的暗示 （6）对事不对人,掌握基本的有效方法,7、学会对待批评 （1）批评无法逃避 （2）不受不合理批评的干扰 （3）识破不合理批评的动机,掌握基
4、本的有效方法,8、有分寸地表达愤怒 （1）不要涉及他人的家庭、种族、社会地位、外貌和说话方式 （2）发火之前，一定要找到对方过错的确凿证据 （3）让别人明确地知道你为什么生气 （4）尽可能给对方留一条退路,建议： 下一次与人发生冲突或意见相左时，设法了解对方的立场背景，是否有什么考虑？并寻求比较积极互惠的解决方式。,阅读肢体语言,（1）当别人向后退缩或者离开空间被侵犯 （2）对方深吸一口气或站得更高一些害怕 （3）紧缩嘴唇不赞成或集中你的注意力 （4）下巴向外伸敌意 （5）向前靠有兴趣 （6）头向一边倾斜同情、仔细倾听 （7）抖动腿脚神经紧张或者不耐烦、恼火 （8）双眼下视不安全、逃避,主动交往,主动与人打招呼 主动自我介绍，引起注意 主动表达赞美，引起兴趣 主动流露关心，抓住情感,消除不良情绪,1、转移法 离开 2、深呼吸 放松 3、理智控制 4、自我暗示,组建自己的人际网络,分析你的朋友圈子宿舍人际 学业人际 工作人际 业余生活人际,组建自己的人际网络,梳理人际类型圈子分享快乐与痛苦的 鞭策与鼓励自己的 志同而乐于合作的 交流思想和学问的,
