《手术室优质护理ppt培训课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《手术室优质护理ppt培训课件（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、手 术 室 优 质 护 理,Text,随着现代医学技术水平的不断发展，生物-心理-社会医学模式的改变及人民生活水平的提高，人们对护理质量也提出了更高的要求。患者需要的不仅是精湛的诊疗技术，更需要优质的护理服务。为了积极参与优质护理示范工程活动，秉承“一切为了病人”的服务宗旨，配合优质护理服务的开展，将优质护理服务延伸到了手术室，从而提高手术病人的满意度 。,摘要：构建手术室优质管理平台,关键词：优质护理 手术室,优质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心，优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需要，它体现的是以病人为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用
2、到临床护理中，“以人为本、关爱生命”，为病人实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。夯实基础护理，提供满意服务，创新护理管理，保证安全质量，深化专科内涵，提升护理品质。护理工作者应在为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身的职业价值和社会价值。手术室是医院的重点科室，在手术室提供优质的护理服务在很大程度上提高了患者的满意度。我们将从以下几个方面探讨一下手术室的优质护理服务,术前优质护理-您为什么需要去做访视？,“以病人为中心”的服务的优略往往取决于对病人的了解有多深,决定了手术室护士要走向病房 优质的服务一定是以病人为中心，服务质量的评价取决于病人的期望与实际所感受
3、到的服务质量之差别,将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，在提供专科护理服务的同时，坚持做好人性化护理服务工作。坚持巡回护士手术病人访视制，从礼仪做起，从细节做起，从患者的需要做起。通过术前访视，介绍手术室环境，告知患者明天您做手术您今晚，术晨应该做什么。告知禁食禁饮时间，嘱其去掉义齿、首饰、卸妆，更换服装，合理安慰病人，使之减少对手术和麻醉的恐惧。,了解病情和术式,手术病人体现优质护理-手术前访视我们最终要达到什么目的？,北京军区总医院:实行为手术患者提供标准化的套餐服务。 术前访视的“六个一”即： 一张热情的笑脸和得体的仪表、 一声亲切的问候、 一次详细的病史询问、 一番
4、通俗易懂的手术介绍、 一个周到细致的术前准备的交代、 一句衷心的祝福。,手术病人体现优质护理-国内同行做法,手术病人家属体现优质护理,无事可做的等待,时间过得特别慢; 服务前的等待比服务中的等待长得多; 焦急与渴望使等待变得难以忍受; 不确知的等待比确知的,有限的等待长; 没解释的等待比有解释的等待长; 不平等的等待比平等的等待长; 服务价值越高就越值得等待; 单独的等待比集体等待难受.,术前访视延伸至家属：了解等待心理,Diagram,手术中做到： 安静的环境：整齐整洁的手术间 安全的隐私：主动保护患者隐私 安全的体位：舒适的手术体位 安全的器械：手术器械准备充分 配合满意 安全的理念：严格
5、的计数，认真书写手术护理记录单 安全的送检：妥善保存及时送检病理标本,手术中体现优质护理,手术中护士做什么？ 热情接待病人 ，给与适当的抚慰， 减轻患者的紧张感和孤独感（离开亲人的陪伴会恐惧及紧张）。 保护病人隐私：设计60*90厘米小被子遮盖病人，减少病人不必要的暴露。尽量陪伴在病人身边：如俯卧位腰椎髓核摘除病人的安慰； 体位安全摆放：加强体位安全摆放训练。 术中加强保温措施。,手术后护士做什么？,目的：体验手术护理后的成果，使病人得到安慰，使家属得到支持。延伸手术室护理服务内涵，提升了手术室护士职业形象。,手术医生体现优质护理 术前熟悉手术步骤，必要时与术者沟通。 个性化服务，满足手术医师
6、对器械的个性化需求。 积极配合手术，准确及时传递器械。 各项护理工作要做到稳、准、轻、快。 手术中密切关注手术进展，随时解决术中出现的问题。 体现手术室护士的价值,麻醉医生体现优质护理 麻醉操作前熟悉麻醉配合体位 及时协助，配合麻醉医师的需求。 严格无菌操作，认真实现双人核对：用药，输血。 积极配合，准确报告生命体征。体现手术室护士的个人素养,安全优质高效的管理体现优质护理,手术间的准备 器械的准备 敷料的准备 体位垫的准备 药品的准备避免因物品的准备不齐而延迟手术和影响手术疗效。,专科护士体现优质护理 加强对手术室护士管理，定期进行民主测评。 实行专科分组，负责本专科组相应手术间的管理，责任
7、到人。 实行弹性排班，发挥潜能，调动积极性，提高工作效率 绩效管理，充分体现多劳多得，提高护理质量。 采取多种形式加强专业知识的培训和业务学习，定期考核，提高业务水平。,手术室护士全面化，系统化，整体化专科护士培养制，是大势所趋。,参 考 文 献 1许佩华.浅谈手术室护士对减轻患者术前焦虑的作用J.中国热带医学;2001.03. 2王彦荣,齐喜玲.手术室护士对患者进行术前访视的体会J.山东医药;2004.05. 3魏革,刘苏君.手术室护理学M.北京;人民军医出版社，2009；224-227. 4郭玉洁，孟萌,姜安丽 护理人文关怀教育发展现状的分析与思索 J. 解放军护理杂志，2010，27(9)：1317-1319. 5 乔彦华，王佳嵩，张子群 护理优质服务程序在手术室实施体会J.河南外科杂志，2005，11(1)：90. 6白小霞，张健。手术室优质护理服务指南，四川科学技术出版社，2012,08.,Thank You !,谢谢聆听！,
