公选《导游业务》

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业务,主讲:潘 利,Tel:13569919629,导游业务,2010导游资格考试 导游业务,2010导游资格考试,2010年导游资格口试,沿途讲解5分钟 景点讲解5分钟 考试景点 少林寺、龙门石窟、云台山、清明上河园、殷墟、嵖岈山、黄帝故里、内乡县衙,2010年导游资格口试,1、现场实景少林寺 2、现场实景龙门石窟 3、现场实景云台山 4、现场实景清明上河园 5、现场实景殷墟 6、现场实景嵖岈山 7、现场实景黄帝故里 8、现场实景内乡县衙,导游业务目录,第一章 导游服务 第二章 导游人员 第三章 导游工作程序与标准 第四章 旅途中旅游者个别要求的处理 第五章 导游服务中常见问题与事故的处理 第六章 带团技能 第七章 导游讲解 第八章 导游业务相关知识,

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