单元9　教师社交礼仪 西财《教师礼仪》教学课件

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1、教师礼仪,单元9 教师社交礼仪,第一课 会面礼仪,第二课 馈赠礼仪,第三课 拜访与待客礼仪,第四课 宴请礼仪,单元9 教师社交礼仪,学习目标,01,02,03,掌握教师在社交活动中的会面、馈赠、 拜访和宴请等礼仪的基本规范和技能；,掌握教师在社交活动中的会面、馈赠、 拜访和宴请等礼仪的基本规范和技能；,能自如使用社交礼仪知识，具有因地 制宜的应对能力。,单元9 教师社交礼仪,社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质、交际能力等。社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，

2、从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。,单元9 教师社交礼仪,教师社交礼仪是指在社会组织中的教师在公共关系活动中，为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循的尊重他人、讲究礼节的规范和程序。,第一课 会 面 礼 仪,1.礼貌原则 礼貌是人际交往的基本原则之一。每个人都希望被他人尊重，合乎礼节的称呼正是表达对他人尊重和表现自己有礼貌修养的一种方式。,一、 称谓礼仪,（一） 举止文明,第一课 会 面 礼 仪,2.尊崇原则 一般来说，汉族人有崇大、崇老、崇高的心态，如对同龄人可称呼对方为哥、姐，对既可称“叔叔”又可称“伯伯”的长者以称“伯伯”为宜，对副科长、副处长、副厂长等也可在姓后直接以正职相称

3、。,第一课 会 面 礼 仪,3.适度原则 要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。在与众多的人打招呼时，还要注意亲疏远近和主次关系。一般以先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。,第一课 会 面 礼 仪,（二） 工作中的称呼,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,（三） 生活中的称呼,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,（四） 公务活动中的称呼,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一

4、课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,（五） 外国人的人名称呼礼仪,第一课 会 面 礼 仪,1.握手的方式 握手方式多种多样，不同的场合、不同的握手对象，选择的握手方式也不一样。若选择不恰当，容易使对方产生误解。握手的标准方式是行至距握手对象约1 m处，双腿立正（除长辈或女士外，坐着与他人握手是很失礼的），上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。,二、 握手礼仪,第一课 会 面 礼 仪

5、,握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松开手，恢复原状。下面介绍三种较为标准和正规的握手方式。 （1） 平等式握手。 （2） 手扣手式握手。 （3） 双握式握手。,第一课 会 面 礼 仪,2.握手的次序 根据礼仪规范，一般情况下，握手时双方伸手的先后次序应当遵循“尊者先伸手”的原则。下面介绍握手的基本规则。 （1） 男女之间握手。（2） 宾客之间握手。 （3） 长幼之间握手。（4） 上下级之间握手。 （5） 一个人与多人握手。,第一课 会 面 礼 仪,3.握手的要素 （1） 握手时的神态。与人握手时的神态应尽量保持自然、热情、友好。在通常情况下，与人握手时应面带微笑，目视对方的眼睛，并说

6、问候语。一定要专注，不可漫不经心，让对方感觉不被重视。 （2） 握手力度。（3） 握手时间。,第一课 会 面 礼 仪,4.握手的禁忌 不要在握手时戴着手套或墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论、点头哈腰、过分客套，这只会让对方不自在、不舒服。 （1） 忌不讲先后顺序，抢先出手。 （2） 忌目光游移，漫不经心。,第一课 会 面 礼 仪,（3） 忌不脱手套，自视高傲。 （4） 忌掌心向下，目中无人。 （5） 忌用力不当，敷衍鲁莽。 （6） 忌左手相握，有悖习俗。 （7） 忌“乞讨式”握手，过分谦恭。 （8） 忌握手时间过长，让人无所适从。

7、 （9） 忌滥用“双握式”，令人尴尬。 （10） 忌“死鱼式”握手，轻慢冷漠。,第一课 会 面 礼 仪,三、 介绍礼仪,1.自我介绍的时机 2.自我介绍的类型 3.自我介绍时应注意的礼仪规范,（一） 自我介绍的礼仪,第一课 会 面 礼 仪,1.他人介绍的时机 2.他人介绍的顺序 3.他人介绍的类型 4.为他人做介绍时应注意的礼仪规范,（二） 他人介绍的礼仪,第一课 会 面 礼 仪,四、 名片礼仪,1.名片的制作和内容 名片的规格通常为长9 cm、宽5.5 cm，如无特殊的需要，不应将名片制作得过大。 名片上一般应该印上工作单位、姓名、身份、地址、联系方式、邮政编码等。工作单位一般印在名片的左上

8、方；姓名印在名片中央，姓名后印有职位、职称；名片的下方为地址、电话号码、邮政编码、电子邮箱地址等。,第一课 会 面 礼 仪,2.递送名片的礼仪规范 （1） 递送名片的顺序一般为地位低的人先向地位高的人递送名片，男士先向女士递送名片。 （2） 递送名片时要用双手，而且递送名片时要检查清楚，确定是自己的名片，特别在人多的场合容易出错，应加倍注意；另外还要看看正、反两面是否干净。,第一课 会 面 礼 仪,（3） 向对方递送名片时，应面带微笑，眼睛先看着自己的名片，递出去后应看着对方的眼睛。名片的位置是正面朝上，名片的文字要正对对方，以便对方观看。若对方是外宾，则最好将名片上印有对方认得的文字的那一面

9、面对对方，同时讲一些“请多联系”“请多关照”之类友好客气的话。 （4） 在对方接了名片后，要停顿一下，给对方一些看名片内容的时间后再继续谈话。,第一课 会 面 礼 仪,3.接受名片的礼仪规范 （1） 接受他人名片时，应起身或者欠身，面带微笑，注视对方，用双手的拇指和食指接住名片下方的两角，并说“谢谢”或“能得到您的名片，真是十分荣幸”。 （2） 名片接到手并认真阅读后应十分珍惜地放进名片夹或皮包内，以示对对方的尊重，不可放在手中摆弄。,第一课 会 面 礼 仪,（3） 在对方递给你名片之后，应该回敬一张自己的名片，如果自己没有名片或者没带名片，应当先表示歉意再说明理由。 （4） 在对方未离开或谈

10、话未结束时，不必急于将对方的名片收藏起来。,第一课 会 面 礼 仪,4.名片的存放 参加社交活动前，要提前准备好名片，并进行必要的检查。随身携带的名片应使用比较精致的名片夹，并放在方便取出的地方。具体来说，在穿西服时，名片夹只能放在左胸内侧的口袋里。因为名片是一个人身份的象征，而左胸是靠近心脏的地方，将名片放在靠近心脏的地方，是对对方的一种礼貌和尊重。,第一课 会 面 礼 仪,5.名片礼仪的禁忌 在名片的使用中，有以下几项禁忌： （1） 把名片当作传单随便散发。 （2） 随意将他人给你的名片塞在口袋里。 （3） 随意拨弄他人的名片。 （4） 随意在名片上写一些有关名片主人特征的词。,第一课 会

11、 面 礼 仪,五、 交谈礼仪,（一） 交谈的语言,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,（二） 交谈的主题,第一课 会 面 礼 仪,第一课 会 面 礼 仪,（三） 交谈中的细节问题,第一课 会 面 礼 仪,六、 其他会面礼仪,在现实生活中，人与人在交往时，往往不只行一种会面礼仪，常常是多种礼仪掺杂在一起使用。下面简单介绍一下教师在人际交往中还经常用到的其他一些会面礼仪。 1.拥抱礼 2.鞠躬礼 3.亲吻礼 4.拱手礼,第二课 馈 赠 礼 仪,一、 馈赠的含义,馈赠作为社交活动的重要手段之一，受到古今中外人士的普遍肯定。馈赠作为一种非语言的重要交际方式，是以物的

12、形式出现，以物表情、礼载于物，起到寄情言意的“无声胜有声”的作用。得体的馈赠，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。,第二课 馈 赠 礼 仪,然而送给谁（who）、为什么送（why）、如何送（how）、送什么（what）、何时送（when）、在什么场合送（where），都是要考虑的问题。因此，我们只有在明确馈赠目的和遵循馈赠基本原则的前提下，在明确弄清以上“6W”的基础上，才能真正发挥馈赠在交际中的重要作用。,第二课 馈 赠 礼 仪,二、 馈赠的目的,第二课 馈 赠 礼 仪,三、 馈赠的基本原则,第二课 馈 赠 礼 仪,第二课 馈 赠 礼 仪,四、 馈赠的礼仪

13、规范,1.根据馈赠目的选择礼品 送礼在本质上应被视为向他人表示友好、尊重与亲切之意的途径或方式。只有本着这一目的才能正确地选择适当礼品，才能准确表达自己的情意，才能使所赠礼品发挥正常功效。,（一） 礼品的选择,第二课 馈 赠 礼 仪,2.根据馈赠对象选择礼品 （1） 考虑彼此的关系现状。 （2） 了解受赠对象的爱好和需求。 （3） 尊重对方的个人禁忌。,第二课 馈 赠 礼 仪,精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和情调，显现出赠礼人的文化和艺术品位，而且还可以使礼品产生和保持一种神秘感，既有利于交往，又能引起受礼人的兴趣和探究心理及好奇心理，从而令双方愉快。好的礼品若不讲究包装，不仅会使礼品逊

14、色，使其内在价值大打折扣，使人产生“人参变萝卜”的缺憾感，而且还易使受礼人轻视礼品的内在价值，而无谓地折损了由礼品所寄托的情谊。,（二） 礼品的包装,第二课 馈 赠 礼 仪,赠礼场合的选择是十分重要的，尤其是那些出于酬谢、应酬或有特殊目的的馈赠，更应注意赠礼场合的选择。通常情况下，当众只给一群人中的某一个人赠礼是不合适的，因为那会使受礼人有受贿和受愚弄之感，而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。给关系密切的人送礼也不宜在公开场合进行，只有礼轻情重的特殊礼物才适宜在大庭广众面前赠送。,（三） 赠礼的场合,第二课 馈 赠 礼 仪,只有那种平和友善的态度、落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达，才

15、是令赠、受礼双方所能共同接受的。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房中某个角落的做法，不仅达不到馈赠的目的，甚至会适得其反。,（四） 注意赠礼时的态度、动作和言语表达,第二课 馈 赠 礼 仪,五、 受赠礼仪,第二课 馈 赠 礼 仪,第二课 馈 赠 礼 仪,第二课 馈 赠 礼 仪,第二课 馈 赠 礼 仪,六、 馈赠禁忌,一、 拜访礼仪,1.预约 2.赴约 3.做客要求 4.辞行,第三课 拜访与待客礼仪,二、 待客礼仪,1.准备 2.迎接问候 3.执情待客 4.陪客交谈 5.礼貌送客,第三课 拜访与待客礼仪,一、 宴请的类型,第四课 宴 请 礼 仪,宴请活动应根据其性质与目的、参加人员的多寡和当地的

16、习惯做法等，采取不同的方式。根据不同的交际目的、邀请对象及费用开支等分类，常见的宴请形式有以下几种： 1.宴会 宴会指一种比较隆重、正式的设宴招待活动，按其规格又有国宴、正式宴会、便宴和家宴之分。,第四课 宴 请 礼 仪,2.招待会 招待会是一种灵活、经济实惠的宴请形式。常见的招待会主要分为冷餐会、自助餐和酒会三种。 3.茶会 4.工作餐,第四课 宴 请 礼 仪,二、 宴会招待礼仪,（一） 宴会邀请礼仪,第四课 宴 请 礼 仪,（二） 宴会筹备礼仪,第四课 宴 请 礼 仪,（三） 席间礼仪,三、 赴宴礼仪,1.接受邀请 2.按时赴宴 3.抵达致意 4.礼貌入席 5.席间交谈 6.文明用餐 7.致谢辞行,第四课 宴 请 礼 仪,思考练习,1.教师社会交往礼仪与教师校园交往礼仪相比，有哪些不同之处？ 2.因为教师的特殊身份，教师社交礼仪会在哪些方面有别于普通社交礼仪？ 3.模拟表演赠送礼物的过程，要求馈赠方和受赠方的言行均遵循礼仪规范。,