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1、 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 1 一 、 引言 1、 条款要求内部开展： 量体系审核 ， 程审核 ， 品审核 :组织必须按规定的频次在生产和发货的适当阶段进行 产品审核 ， 以验证是否符合所有的技术要求 ， 例如：产品尺寸 、 功能 、 包装 、 标签 。 2、 3、 顾客对组织的审核与评价有以下 五种 ： a、 质量体系审核 （ 通过 特定 时可审 ） 。 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 2 客户对组织的审核与评价 （ 续 ） b、 过程审核 ， c、 产品审核 （ 通常结合过程审
2、核的内容 ） ， d、 质量能力评审 （ 1/2过程 +1/2产品 ） ， e、 对组织的综合评价 （ 质量能力 、 产品表现 、 服务质量 ） 。 4、 内部审核 质量体系审核 ， 过程审核 ， 产品审核 。 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 3 二 、 内部质量审核目的 质量 体系 审核 检查质量体系是否有效的实施和保持 。 过程 审核 检查所采用的过程和方法是否与过程技术规范和要求相符 ， 并且合理有效 。 产品 审核 检查是否符合技术规范和客户要求 （ 包含可靠性要求 ） 。 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海
3、量营销管理培训资料下载 ) 4 体系审核、过程审核与产品审核的对比 体系审核 过程审核 产品审核 对象 质量管理体系 产品诞生过程 /批量生产 有形产品 目的 对基本要求的完整性及有效性进行评定 对产品 /产品组及其过程的质量能力进行评定 对产品的质量特性进行评定 审核 频率 1次 /1年 （建议 2次 /1年） 1次 /年 （建议 1年覆盖所有过程） 经常性活动 （建议 1年内覆盖典型产品） 审核员 体系推动小组成员 /查检表 开发过程人员 /查检表 对工艺和特性熟悉 /了解顾客的期望 研究 特性 要素 过程参数 产品质量特性 指标 不符合报告 符合率 质量特性指数 上海奥邦科技发展有限公司
4、 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 5 三 什么叫产品审核 产品审核是对少量已生产完毕等待发运的产品进行检查 ， 内容是 评价零件是否与规定的技术规范 、 图样 、 包装或器具 、 法规及客户的其他规定相符 。 产品审核的特点是始终 以客户和最终用户 的眼光对产品的性能 、 尺寸和外观进行检查 。 产品审核必须针对新产品的特性进行检验 ， 而不是经过长时间使用后的产品进行检验 。 其中新产品指新生产的产品 ， 并非指新开发的产品 。 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 6 四 内部产品审核时机 根据公司产品特性和风险
5、、 品种数量的多少 、 质量的稳定性 、 顾客的要求等确定 审核频次 ； 当出现内部或外部客户抱怨 、 监控系统反应质量出现异常波动时 ， 应考虑 追加 内部产品审核 。 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 7 策划 计划内的内审 发布计划到 相关部门及审核员 策划 计划外 的内审 企业的要求 客户要求 图样和技术规范 控制计划 内部和外部的抱怨 产品质量的波动 审核程序 检验指导书 内审计划 （ 时间 、部门 、 审核员 ） 企业内达成共识 五 内部产品审核流程 A 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料
6、下载 ) 8 产品审核准备 产品检验与验证 统计与分析 评审与处置 审核记录与统计分析结果 审核小组沟通 抽样批次与方案 检测设备准备 结 束 采取纠正 和预防措施 审核报告 标识 、 存档 、 使用 A 五 内部产品审核流程 (续 ) 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 9 六 产品审核策划 1 策划输入 必须考虑以下内容： * 客户的要求 。 例如 * 根据企业的需求 ， * * 产品的重要性 ， * 产品失效的严重度 ， * 产品的复杂程度 ， * 产品的表现 （ 等 。 上海奥邦科技发展有限公司 O., 汽车工业的产品审核 (海量营销管理培训资料下载 ) 10 1 策划输入 （ 续 ） 产品审核的 频次 应考虑美国三大公司的 特殊要求 . 产品审核可以按不同的特性 分段进行 ， 例如 ，
