业务经理个人述职报告范文

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1、业务经理个人述职报告范文业务经理个人述职报告范文 业务经理要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒 体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力。 以下是小编为大家精心整理的业务经理个人述职报告范文， 欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注。 业务经理个人述职报告范文(一) 尊敬的各位领导、各 位同事： 大家上午好! 不知不觉在业务部经理这个岗位上已工作三年，在这 三年的工作里我始终牢记一个宗旨，那就是认认真真履行 职责，扎扎实实做好工作，以实为本，尽心尽力。在公司 领导的关心和指导下，在各位同事的热情帮助下，三年来， 圆满的完成了公司交办的各项工作任务，现将具体情况向 各位作以下汇报。 一

2、、努力学习，全面提高自身素质，严格履行业务部 经理工作职责和要求 1、在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场部 工作，协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标。 2、协调与其他部门的沟通合作关系，协调公司各相关 部门的资源，推动工程项目的实施。 3、制定业务部的工作规范、行为准则。 4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 5、了解客户多方面信息，满足客户各种需求，接受并 反映客户反馈信息。 6、建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保 密系统。 7、负责陪同主要客户进行项目现场考察、验收等工作。 8、指导及开展相应的公关及商务活动。 9、制定不同时期完成项目的广告宣传制作。 10

3、、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务 良好开展。 11、指导与拟写部门日常内外工作往来函件，并给与 决策。 12、对于突发事件的协调处理，解决客户对于部门员 工及工作的疑问与投诉。 13、阶段性进行工作总结并完善部门工作制度，结合 公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。 14、指导部门配合其他各部门进行公司资料档案的建 立及整理。 15、在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成报价部 所涉及的各种表格、文件，并协助财务部作好催款等后续 工作。 16、为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息 反馈。 17、指导组织部门人员接受最新业务知识与市场知识 的相关培训。 18、配合人力资

4、源部对市场人员的培训、考核、调配。 19、配合业务主管的各项工作。 20、每日部门员工报告的信息整理。 21、改善部门员工的形象及礼仪。 22、整理部门员工每日工作汇报，合理分配工作。 23、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑 问，维护客户关系，作好日常沟通工作。 24、业务开展期间，随时过问客户拜访及合作情况， 可不定时的召开业务沟通会议，讨论解决相关问题业务部 工作地位特殊、关系重大，所以对人员的自身要求也特别 高，需要永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要 求，我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的 良师益友，他们中有业务骨干，有销售能手，也有管理精 英，正是不断地相

5、互学习和交流，我自身的素质和能力才 得以不断提高，工作才能顺利开展。 二、尽心履职，全心全意做好自己部门的工作，下 面向大家汇报一下今年上半年的业务部计划和目标运行情 况及相关经验总结。 1、业务部目标的完成情况：(1-7 月业务情况) 2、内部管理的执行情况：平时的工作中，业务部的每 一分子对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成; 对自己分内的工作更是积极对待，努力完成，做到既不越 位，又要到位，更不失职。工作协调上，做到真诚相待， 互帮互学。 3、内部人力资源开发情况：新策略从战略的高度对待 人力资源建立和完善适应市场经济需要的人才流动机制， 优化人力资源配置体系开发利用情况，真正使

6、人力资源在 企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用 工制度，营造吸引人才、人尽其才、人才辈出的良好环境， 加大人才资本投资，认真实施人才工程，这一切开发活动 极大地提高了业务员的才能;增强了每一个人的活力或积极 性。 三、业务部存在的几个问题。 问题 1：对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过 于粗放，沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量 相对较少的沟通方式，公司领导也很难及时了解到业务员 的思想动态和想法。 解决办法：加强对业务员的关注度具体操作建议为 1、每周随机给每位业务员打三到四个电话，及时沟通; 2、经理每天晚上及时与业务员沟通，解决其白天在走 访市场过程中遇到的

7、问题; 问题 2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和意见 建议领导很难做到及时予以答复，这样间接影响到了业务 员对市场问题反映的积极性，这是单方面的信息接收而不 是双向的信息沟通 解决办法： 1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提 出过意见建议的业务员，请领导在邮件、电话中做出及时 的肯定的答复，告诉其对于这方面问题、意见反馈，公司 所作出的决定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要 性而增加归属感 2、公司领导对意向客户的及时跟进，可以以公司的名 义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更 直观的了解而增加对公司的信心 问题 3：公司经理无法及时掌握业务员的市场信息，无

8、法有效掌握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信 息无法对称。问题分析：掌握和了解当前的市场信息是每 个销售经理的基本能力，是影响销售策略的制定和执行的 主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内 容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知 渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经 销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使 用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和能力。 解决办法：针对可控资源来讲，业务员是管理者获知 市场信息的关键渠道，我们应该充分利用业务员的工作性 质和一线环境优势，结合业务总结收取有效信息。设计合 理和有效的工具表进行业务信息收集，将

9、业务员每天的工 作内容与市场状况综合的一个工具表中，既是对业务员当 天的工作总结，也是对市场状况的反馈，与业务员工作内 容考核结合起来，是强化过程管理的重要手段。可以不定 期进行实地检查，并与客户沟通，了解业务员的工作状况 及市场信息，假如没有监督环节，可能不超过一个月，所 有业务员的信息都会变成假的。 四、关于下半年的工作计划。 1、个人工作计划安排： 2、部门工作计划安排： 总之，在过去的半年里，我虽然做了一定的工作，取 得了一些小成绩，但在某些方面，离公司的要求还是有很 大差距，我一定要认真查找不足，积极完善，不断探索新 的工作方法，与时俱进，开拓创新，力争使业务部工作再 上一个新台阶。

10、 谢谢大家! 业务经理个人述职报告范文(二) 尊敬的各位领导、各 位同事： 大家好! 20xx 年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年;首先要 感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感 谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给 我微笑，接纳我和激光设备的客户，因为是他们的帮助、 认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热 爱我的工作。 上半年，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策， 积极配合销售总监做好本职工作，并和其他销售员一道努 力拼搏、积极开拓市场，努力完成下达的销售目标。现将 个人工作述职如下： 1、市场任务完成情况。 我负责 XX 等局部地区的销售工作，该地

11、区去年销售签 约 7 台，实际发货 6 台，与去年同期签约持平。开发的新 客户销售也基本稳定，对新客户走访量也有所突破。 2、重新捋顺销售客户。 在原有的销售客户的基础上，精耕细作。以各无锡市 场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通， 耐心做工作，并配合售后、在相关领导的支持下，逐一解 决售后服务等各项问题，让客户重拾产品的信心。 3、设备汇款情况。 做好 XX 等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款 进度并向公司领导汇报各月完成情况，有以下客户因为其 他原因，导致目前设备款回款比较困难：a、朝旭 b、道康 c、光驰 d、常盛，其他客户回款正常。 虽然 XX 等局部地区市场销量与去

12、年持平，但仍存在一 些问题： 1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面 对市场的激烈竞争反映不够迅速，失去一部分销量。 2、客户售后与设备维护不到位。导致多数客户对我司 设备不满、信心下降，特别是鑫燕物质设备，一年多都处 于调整阶段，该司本准备有计划上第二台的，另该司的客 户群分布也比较广泛，大多都是有一定年限的老客户，并 直接影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的 达到了 6 家以上!感谢公司领导的及时支持，目前该情况有 所改善，但仍需一段时间，来完善消除此次影响。 结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据 现有工作情况，打算从以下几个方面来开展销售工作： 1、在巩固现

13、有的市场份额基础上，加强市场渗透，运 用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;配合 实施销售展会活动。 2、健全营销网络。 完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，配合 售后协调与客户工作、增加新客户拜访量。 3、服从大局，团结协作。 在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力 完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创 造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于 开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指 出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主 动承担责任。 20xx 年我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争完 成公司下达计划销售量，为实现突破目标销售量的目标而 奋斗。