《邮政储蓄xx年终工作总结范文》由会员分享,可在线阅读,更多相关《邮政储蓄xx年终工作总结范文(5页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、邮政储蓄邮政储蓄 XXXX 年终工作总结范文年终工作总结范文 工作总结范文 XX 年我局干部职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围 绕年初职代会所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有 效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切积极 因素,迎难而上促发展,圆满完成了上级下达的各项工作 任务,现将一年来工作总结如下: (一)、邮政业务发展进一步加快 1、储蓄业务发展较快 XX 年市局给我局下达的邮储余额净增指标为 XX 年内完 成 XX 年初职代会上,我们根据市局文件精神提出了必须在 第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标,邮政储 蓄年终工作总结。同时加大了职工揽储力度和考核力度, 实施压缩在
2、途资金在以下、控制库存现金在 xxxx 以下、加 快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量,以增加储 蓄收入。 第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的,截止 3 月 XX 年计划的,创下了我局储蓄净增余额的新高。 2、代办保险业务发展突出 邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业 务,是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的 有效手段。xx 年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持 续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的关于加 快 xx 年代理保险业务发展的若干意见和省、市局的要求, 我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点, 充分利用邮政网络资源优势,努力开拓农村市场
3、和大客户 市场业务发展,积极与平安、人寿等多家保险公司进行全 面的合作,联合开展各类营销宣传活动,取得了较好业绩。 为了充分做好这顶工作,我们先后召开了三次发展保险业 务工作会议,制定了切实可行的业务发展奖励办法,邀请 市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验,并借鉴辽 阳县局召开保险推介会的成功经验于 4 月 29 日召开了“鸿 泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会,实现保 费 42xxxx 元,超出了原订的 30xxxx 元目标,达到了 预期的效果,为今后保险业务的发展开了一个好头。这次 推介会*有 1xxxx 储蓄单位、6xxxx 个人参加揽收,职工 们为了这次推介会都做了不少的牺牲,付出了很多
4、的心血。 这也说明了我们是一个非常团结的集体,是一支特别能战 斗的团队。 3、其他业务发展较快 按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原 则,我们积极开辟联合发展领域,寻求与电信、移动、联 通、保险等企事业单位的通力合作,大力发展中间业务。 今年 5 月份,我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速 的发展,仅一个月的时间就卖出了充值卡 5xxxx 多元。 另外,面对激烈的市场竞争形势,我们还专门研究了 *的市场环境和客户需求,适时调整了业务开发重点,积 极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦,多次攻关, 成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、 北甸实验学校、*发电厂等七家邮资封
5、业务,为局创收元。 同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会,积极与 县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票” ,为局创 收 4xxxx 万元。另外,我局还开发了大雅河漂流邮资明信 片 xx 枚,为移动公司制做了 xx 枚企业拜年卡,使我局在 邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的 空破。 (二)、邮政服务水平有了一定的提高 服务是邮政的永恒主题,是企业生存和发展之本。今 年,我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的 高度来对待,把改善服务作为企业经营的重要举措,以桓 邮字xx1 号文件下发了*邮政生产服务考核标准 ,并 根据本溪市邮政服务工作考核办法的规定,对职工的 对外
6、服务工作做了明确的规定。根据考核标准我局在 第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月 三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行 了生产服务工作专项检查,对没有达到考核标准的 5xxxx 职工进行了处罚,对服务质量较好的投递班和泡子沿支局 给予了奖励。通过检查,全局职工充分认识到了对外服务 工作的重要性,都能自觉履行各项服务职责,使自己养成 良好的行业规范和职业习惯,形成一种奋发向上的良好氛 围,我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。 另外,为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务 工作更规范,今年我局共举办的两期业务培训班,共有职 工 6xxxx 次参加了培训
7、。此外,我们还在 3 月份开展了全 县星级营业员、投递员资格评定考试,对原有的星级营业 员、投递员进行了重新评定,共评定出星级投递员五名、 星级营业员 2xxxx。通过全局职工的共同努力,现在我局职 工着装整齐,态度和蔼,文明服务、礼貌待客,对用户热 情周到,基本杜绝了用户有理由申告,邮政信誉不断增强。 工作总结范文 我是 xx 年 6 月来到公司,经过几个月的证券知识培训, 通过考试,然后入职,在这几个月的学习与工作的时间里, 让我学到了很多东西,同时感谢各位领导和同事的帮助。 首先,我觉得证券是一个压力性的工作,特别是对于 我这种刚刚毕业,身在异地,没有经过生活厉炼的新一批 社会青年来说更
8、是一种艰难的考验!作为客户经理,我认为 开发客户与客户维护是非常重要的,如今的市场行情,开 发一个新客户真是难上加难,第一个月通过自己的努力, 时间紧任务重,尽力克服重重困难,让自己佣有一个良好 的开端! 其次,在维护客户方面,第一,常常给他们讲解一些 股票技术方法,第二,力所能及的回答他们咨询的问题, 第三,亲情服务,与他们认真交心交朋友,同时在他们身 上学习一些知识。 在此之间,也发现了开发客户是不容易的,维护客户 是更不容易的,现在证券公司很多,竞争压力大,一不小 心客户就很可能被转到其他公司,所以与客户之间建立良 好的关系也是非常重要的,而我自己也在不断地学习,学 习新的知识来充实自己,因为知识永远不熊市,这样才会 获取客户的认可与接纳! 如今我逐渐的喜欢上了证券行业,虽然有压力有困难, 一切事在人为,我不怕,有压力才会形成动力!客户经理是 一项长期的工作,需要的是要有足够的耐心,平时工作的 细心,坦诚的与客户交流和沟通,相信自己可以!我的工作 与热情一切尽在行动中! 总之,上半年我的职业规划及目标是:按照公司的规 定,开发足够的客户,累积一定的资产,完成转正要求!