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1、七月份销售部门工作总结,曹恋,工作业绩汇报,目标:叙述本月销售、回款、客户开发指标 实际完成情况:叙述本月销售、回款、客户开发实际完成情况 全体业务人员业绩排名(用表格展示,销售、回款、新客户开发分别排名),应收账款控制情况,总欠款额 欠款明细 八月重点清收客户,指标完成情况分析,对本部门销售工作评价(含对销售人员评价) 对指标完成情况的内部原因分析 对指标完成情况的外部因素分析,费用情况汇报,经营费用:用表格逐一说明(含差旅费、房租、礼品费、让利费、宴请费等等) 费用分析:费用占销售百分比例、费用占毛利百分比例等 重点公关费用使用效果:简述重点事件的费用使用效果,本月销售部工作计划分析一,是
2、否制定科学合理的计划? 汇报上月工作计划 计划中的事是否最重要的事? 是否按计划正确调配人员、时间? 对工作计划分析 详述计划执行过程、效果如何? 计划执行中存在哪些问题? 如何与员工、上级沟通解决上述问题?,本月工作计划分析二,计划是否优秀? 正确和遗漏之处? 计划是否可行? 计划如何随实际情况而变化? 变化是否有利? 这些改变对销售的影响? 需要改进的关键之处: 给出具体建议,工作效率分析一,出勤情况:全勤业务人员明细、请假业务人员明细(含请假天数) 部门当月拜访客户总次数、平均拜访客次数=拜访客户总次数总出勤天数 客户拜访情况:拜访客户总数、拜访未开户但正开发客户总数(含明细和每家拜访次
3、数) 拜访效率=总销售额总拜访次数 客户平均产出=总销售额产生销售客户总数 部门人均销售=总销售额事业部总人数 部门人均毛利=总毛利额事业部总人数,工作效率分析二,部门负责人如何帮扶业务人员开展工作?(已拜访医院明细、协同业务员拜访医院总次数、 被帮扶业务员明细、帮扶时间、帮扶原因、帮扶效果) 帮扶及时性:接到求助信息后 小时内开始帮扶工作。 被帮扶业务员满意度 %,经验分享-行之有效的工作方式,逐条概述具体事例 使用具体例子说明问题,如使用“每天早晨15分钟的工作状况碰头会效果良好”,而避免使用模糊的“组内交流良好”。 列出经事实证明能促进工作开展的有关表格、程序或报告等。,教训反省-工作中
4、失当之处,逐条概述引发问题的具体事例 具体讲述导致问题的态度、过程、方法、时间问题等 你是如何处理这些问题的? 关键教训:,市场研究与存在问题分析,发现和解决市场问题 存在哪些问题(具体而翔实)?如何发现问题? 问题是否完善解决? 哪些措施行之有效?哪些措施无效?是否还有可改进之处? 市场是否有新变化? 市场中发生哪些重要事件?(招标、医院更换领、医院急需品种、医院召开药事会等) 市场预测 对预测的建议,建议及要求,针对不同部门和管理级别,提出关键建议及要求,八月份销售部工作计划,详述重点工作:计划本月解决3-4件紧迫且重要的事务,包含行动时间、行动步骤、行动细节、所需支持,预期效果等。 简述日常性事务,