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1、精益化管理,-制药企业卓越运营之路,制药企业卓越运营之路-精益化管理 国际一流医药公司突破发展瓶颈的关键方法,目录： 一、国内医药企业所面临的问题与发展限制 二、国际医药巨头突破瓶颈的关键方法-精益化管理 三、精益化管理在世界医药行业推进的现状和未来发展的趋势,投资者眼中的中国药业：价值导向,1、促进结构变迁的推动力：产业政策+科技创新 2、关注主题：品牌、资源、产业升级,行业本质&盈利模式,1、行业本质：1）高投入、高风险、长周期、高回报2）研发决定未来，得专利者得天下 2、盈利模式：新药+知识产权=巨额利润 3、“重磅炸弹”推动世界药品市场增长 4、“重磅炸弹”销售额占全球市场份额50%
2、5、R&D生产力决定全球产业地位,一、国内医药企业所面临的问题与发展限制,1986-2005年全球批准新药（NEC）数量,欧洲 104 78 94 51 327 美国 70 73 83 61 287 日本 51 54 31 23 109 中国及其它地区 13 6 3 14 36,1986-1990 1991-1995 1996-2000 2001-2005 总计,制药产业的价值链,制药剂,原料药,专利药,非专利药,仿制药,特色原料药,大宗原料药,产品附加值 企业盈利能力,1、专利药品是跨国制药巨头的核心竞争力 2、处方药占据世界主流医药市场 3、尽管仿制药的处方量强劲攀升至70%，但品牌专利药
3、的销售额仍占90%市场份额,制药行业机遇巨大、监管收紧、信赖度低、竞争激烈,监管收紧,机遇巨大,竞争激烈,信赖度低,政府对制药行业的监管越来越严格规范（GMP）,随着人们生活水平提高，对医药要求越来越大,世界级制药企业占据高端市场，国内药业竞争激烈,民众对国产医药的信赖度偏低，影响了民族医药的发展,未来10年-中国医药行业黄金发展期,1 美国 1 美国 1 美国 1 美国 2 日本 2 日本 2 日本 2 中国 3 德国 3 德国 3 德国 3 日本 4 法国 4 法国 4 法国 5 意大利 5 意大利 5 意大利 6 英国 6 英国 6 英国 7 西班牙 7 西班牙 7 中国 8 加拿大 8
4、 加拿大 8 西班牙 9 墨西哥 9 中国 9 加拿大 10 中国 10 墨西哥 10 土耳其,2001年 排名 国家,2005年 排名 国家,2009年 排名 国家,2020年 排名 国家,中国医药行业的现状与困境-需求旺盛VS过度竞争,1、不必担心需求增长的市场 2、药品研发：仿制之路已走到尽头 3、药品生产：“后GMP”产能严重过剩 4、药品供给：结构性供大于求批文泛滥：SFDA迄今已核发168740个药品批准文号 5、药品流通：持续降价、打击商业贿赂 6、扭曲产业链和监管政策严重打击了医药行业创新和整合动能，企业小散乱，生存环境远不如表现需求和终端增长那样乐观-整体盈利能力和效益水平趋
5、降！,行业监管收紧,1、自1998年我国开展“三医改革”以来，我国医药市场一直处于政策调整期 2、2007年国家药监局局长一审判处死刑-行业监管导向的转折点？,研发,生产,流通,终端,创新型企业受益！,门槛提高，龙头受益！,区域商业龙头、产品线丰富的规模企业受益！,品牌规模企业、拥有独家产品企业受益！,药品降价：压力，也是动力？,1、1997年10月 15种抗生素和32种生物制品平均降幅15%，年降价总额20亿元。 2、1998年04月 解热镇痛类等38中药品平均降幅10%，年降价总额15亿元。 3、2000年01月 人血白蛋白等12种中管生物制品平均降幅10%，年降价总额3.4亿元。 4、2
6、005年10月 下调抗生素、生物制品、维生素等22种药品价格平均降幅40%，年降价总额40亿元。 5、2006年08月 调整99中抗生素最高零售价平均降幅30%，年降价总额43亿元。 6、2006年11月 32种中成药肿瘤用药平均降幅14.50%，年降价总额13亿元。 7、2007年01月 调整心脑血管等10类354中药品的最高零售价格平均降幅20%，年降价总额70亿元。 8、2007年02月 278种中成药内科用药最高零售价格平均降幅15%，年降价总额50亿元。,医疗体制改革：制药企业如何抓住机遇？,10年后的医药工商业竞争格局： 1、中高端企业：科技创新型企业，开发高端药品市场，以民营企业
7、为主； 2、中低端企业：品牌普药企业，服务基础药品市场，以国有企业为主。 3、介于中间的大批企业将被淘汰-从目前的5600家降至500多家。商业企业：集中度大幅提高，从12000多家降至2000多家。,从开始至结果-医改谁受益？谁先、谁最？,总体目标,完善四大体系，到2020年，建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度 1、全面加强公共卫生服务体系建设 2、进一步完善医疗服务体系农村三级医疗卫生服务网络、新型城市医疗卫生服务体系 3、加快建设医疗保障体系城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险、新型农村合作医疗、城乡医疗救助 4、建立健全药品供应保障体系国家基本药物制度,制药行业常见的业务模式,供
8、应商,采购部,制药企业,仓库/配送中心,销售公司/销售部,销售区域/办事处,医药公司,业务员,医药公司（分销商）,第三终端,药店,医院,制造分销一体化管理,由于行业背景关系，制药企业一般既有生产制造，也要负责药品销售。这一特点导致制药企业必须涉足医药生产和流通两个领域，而两个领域各有自己的管理特点，能否有效衔接好生产和流通环节，是决定制药企业经营有效的关键因素。,物料管理,药品管理,供应商,有效衔接好生产和流通环节,采购,生产,运输,分销,消费者,医院,制药企业计划的特点和面临的问题,1、按销售预测生产 2、生产按产能排产，需考虑因素较复杂 3、制药企业计划的重点在物料采购环节在供-产-销过程
9、中 4、如果供-产脱节，会造成物料库存积压，或停工待料； 5、如果产-销脱节，会造成产品积压，或不能及时满足客户需求，供给不足。,企业经营活动中常见的问题,企业的生产经营活动是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。1、物料流程脱节 1）销售接下订单生产不出来 2）生产计划排好，原材料供应不上2、物料与资金流程脱节1）费用不清，源出多头2）财务报告滞后3）决策/处理不及时3、上下游信息流程脱节1）客户情况不能及时掌握2）供货情况不能及时掌握,解决方案通过流程管理业务，从获取客户订单开始到把产品交到客户手中并得到回款完整的系统过程。,精益管理能够带来的好处-典型改善区域示例,区域,指标,客户指标,
10、财务指标,过程指标,学习和成长指标,客户投诉率、客户处漏液率、客户处可见异物率、准时交付率、漏片率,制造成本、能源动力成本、库存周转率,片剂产品均匀性、质量检验及时率、设备故障率、新产品研制/仿制周期、吹瓶机成品率,人均产出率、精益六西格玛带级人员比率,危机感和紧迫感是变革的前提条件-短期危机,中国财富500强医药行业（2012年）利润率比较,与世界级医药企业的巨大差距：未来的危机！,世界财富500强医药行业（2012）利润率比较,二、国际医药巨头突破瓶颈的关键方法-精益化管理,世界五百强医药巨头实施精益六西格玛的理由：中国和印度的挑战！1、人工成本低廉2、环境要求低下3、FDA从三轮验证要求
11、转向全过程的设计质量和持续改善活动世界五百强医药巨头实施精益六西格玛的目的：达成企业的战略目标！,默克：实施精益管理-危机中把握机会,事件：2004年9月30日，默克在全球范围内召回其主打关节炎产品万络。这一决定是根据一个为期三年安慰剂对照的临床研究的最新数据做出的。在这项临床研究中从治疗18个月后开始，与服用安慰剂相比，在服用万络治疗的病人中发生确定的赛和心脏猝死的危险增加了3倍。默克制药的反应是首先提出强烈抗议，称该项研究的方法不科学，采取了回顾性分析方法，而非世界公认的严谨的随机双盲临床试验。不过很快，默克态度转变，9月30日，美国默克制药总部宣布在全球范围内主动回收万络。声明发布当天，
12、美国默克股价重挫逾25%。10月9日，在中国回收万络的工作正式启动。业内认为，默克在万络事件中的表现可谓“化危机为契机”。这种不惜数亿甚至数百亿经济损失而保障公众安全的姿态，为默克赢得了同情分，也树立了其对公众健康负责的良好形象。,瑞辉：实施精益管理-“第一次做对”,1、2003年10月瑞辉宣布“第一次做对”开始了精益之旅 2、要求包装的供应商加入“第一次做对”计划,为什么导入精益化管理？,企业最终目的核心概念#1核心概念#2核心概念#3,企业最终目的 高效的把战略落地-确保业务和利润持续增长,如何实施 持续化创造价值与效率提升,需要行动 建立持续改善与创造平台=精益化管理,精益化管理持续实施
13、改善与创新平台-全员参与,战略主题,相关部门,价值增长,客户量增长,新产品开发,消除浪费,提高质量,战略/市场部,销售部,产品研发部,技术研发部,运营部,物流部,质量部,客户服务部,生产力提升,持续利润增长,收入,成本,人力资源部,采购部,财务行政部,持续改善与创新项目,医药行业精益管理潜在改善机会,销售及客户服务类 1提高发货服务满意度 2保健品非质量问题退货 3及时发货率提高 4完好订单率提升 5客户满意度提升 6销售与运营流程改进 7退货降低,采购类 1降低应急采购比率 2提升来料一致性 3采购流程优化 4供应商绩效管理 5供应商风险管理 6供应商管理库存,品质类 1量化新产品开发依据 2提高产品一次合格率 3偏差数量降低 4降低客户投诉 5质量风险管理 6精益实验室管理,效率类 1降低成品库存 25S推进与评审 3VPM可视化管理 4人均产能提升 5缩短制造周期,财务类 1提高预算考核数据准确性 2缩短应收账款周期 3提高资金支出预算准确性 4降低票据差错率 5改进报销、付款流程 6资金周转率,成本类 1降低能耗（水、电、气） 2降低物料损耗 3优化处方 4人员工作量平衡 5原料成本降低 6包材成本降低 7非生产性物料采购成本降低,营销类 1提高保健品市场占有率 2营销活动效果评估 3销售网络建设 4提高销售信息准确率 5提高销售成交率 6提高营销效率,
