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1、社区卫生服务中心工作总结社区卫生服务中心工作总结 3 3 篇篇管城回族区人民医院（北下街社区卫生服务中心）在区委、区政府的正确领导和市区卫生局的直接领导和指挥下，全院医务人员奋发进取，认真贯彻落实党的 xx 届六中全会精神，落实科学发展观，使 XX 年上半年医院公共卫生和医疗服务都取得较好工作业绩，现总结如下：一、各项公共卫生任务目标都得到认真落实。按照年初制定的 XX 年公共卫生计划，采取社区宣传、义诊、健康大讲堂、入户访视、电话随访、免费体检、康复训练指导等措施和院领导、全科医生分包社区等方式，深入到社区、商场、机关，促进居民健康建档；慢病建档及管理；健康教育；传染病防控；预防接种；妇、儿
2、保健；重大突发公共卫生事件应急处理等各项公共卫生服务工作，各项工作都取得较好的成绩。（一）公共卫生服务取得较好成绩。1、新增居民健康档案 3500 人份，建档人数达 74002人，建档率达 96%；规范电子档案建档率达 54%；65 岁以上老年人 5531 人，已建档 5438 人，建档率达 98%，管理率达100%。2、六种慢病非传染性疾病建立专项健康档案 4127 人，并全部纳入管理。其中，高血压 2253 人，管理率达 100%；糖尿病：657 人，管理率 100%；冠心病 802 人，管理率 100%；脑卒中 315 人，管理率 100%；慢阻肺 73 人，管理率100%；肿瘤 29
3、人，管理率 100%。3、重性精神病已建档 39 人，管理率 100%。4、开展社区健康大讲堂 8 次；社区义诊健康咨询 24次；宣传材料，健康教育处方，宣传手册等新增印 6 个品种 10000 余份；制作社区宣传宣传栏 15 块，并每季度更换宣传内容，投入资金五万余元。社区受益居民 2400 余人。5、门诊大厅设置测血压点和片医深入到社区、居户免费检测血压 3200 人次；免费测血糖 100 余人；康复训练250 人次，社区出诊 263 人次；增强了社区居民对中心的了解，提高了社区居民的满意度。6、完成一类疫苗接种 3500 人次，二类疫苗接种 1500人次，无一例不良反应发生，接种率达到
4、98%以上。7、0-6 岁儿童建卡 1128 人，服务率 85%以上。8、妇保工作经人员调整后，服务人数达到 40 人，较去年有一定增加。9、传染病上报及时，无漏报；手足口病防控完成了上级布置的防控任务。10、完成市卫生局下达的妇科“两癌”筛查 XX 人，六一儿童免费康检 2400 人工作任务。各项公共卫生工作的落实，极大地提高了社区居民健康、保健意识，彰显了党和政府亲民爱民政策，为构建和谐社区做出了我们应有贡献。（二）医改在北下街社区取得了实际成效。1、基本药物制度在中心已实施 2 年多，今年上半年又取得一定进展；在基药价格大幅下调的情况下，居民确实感到来中心就药品价降下来了，门诊就医居民不
5、断增加，门诊平均药品费 24 元/人次。上半年中心基药销售采购 100余万元，较去年同期持平。2、中医中药进社区工作取得实际进展。按照市、区卫生局的要求，中心将二楼约 700医疗用房作为中医综合服务区来进行建设，届时将中医 10 个职能科室集中设置，重新装饰改造，使其充满中医文化气息。充实调整中医药人员，引进中医适宜推广技术，使中医科在北下街中心成为亮点工程，在中医进社区中发挥更大作用。3、中心人员编制已经确定；岗位设置，竞争上岗已落实完成；绩效考核已全面施行；收支两条线管理基本建立。中心医改目标的到位，促进了中心公共卫生的发展和人员的稳定，确保各项公共卫生服务任务目的落实。二、医疗服务进一步
6、发展XX 年医院围绕着进一步推进“三好一满意”活动，注重提高服务能力，服务质量为目的，转变管理方式推行绩效考核，促进医疗卫生再上新台阶。（一）针对医院医疗用房不足，某些科室缺无，院领导年初规划对七楼顶层进行改造，规划设计已经完成，届时不仅建立一个符合规范要求的消毒供应室，还可以调整增加 20-30 张床位，此计划的落实将给医院缺无科室建设，医疗效益的提高提供了前提，对医疗服务的发展产生有力的推进。其次 ct 室的建设已列入医院发展计划，预计年内可付诸实施。服务范围的扩展，能力的提高将给医院未来发展奠定坚实基础。（二）引进专业人才，大力发展专科医疗。医院确定内科、外科、妇科、五官科、康复科等为医
7、疗重点学科，内科以心脑血管病为主，拟引进电子胃镜拉动消化内科，设置心理咨询门诊拉动心理病诊疗；引进臭氧、药氧治疗技术，推进脑心血管病治疗；努力把内科打造成医院医疗中坚科室。妇科、外科进行整合，增加服务项目，拓展床位，提高综合服务能力。中医康复治疗是医院发展的重点学科，已对二楼中医综合服务区重新规划设计，届时整个二楼近 700的面积建立 10 个中医类别的诊疗科室，开展针灸、牵引、杵针、刮痧、熏蒸、手法复位等中医治疗技术和皮肤，肛肠、肾病、肿瘤等疾病特色疗法。按照专科建设的需要，着力引进人才，上半年引进副高医务人员 1 名，中级医务人员 3 名，大中院校毕业生 10名，充实在临床、医技等科室。促
8、进了医院医疗服务快速提高。（三）深入开展“三好一满意”暨“医疗质量万里行”活动。为认真落实市卫生局“三好一满意”活动实施方案，医院制定了 XX 年度“三好一满意”活动实施方案；优化医院门急诊和整体服务流程；制定一系列优质优惠措施；推广护理优质服务；改善服务态度，加强医患沟通；实行医务公开；打造平安医院。落实医务质量和医疗安全核心制度；健全医疗质量管理与控制体系；严格规范诊疗服务行为；强化“三基三严”训练。加大医德医风教育力度，进一步完善医德医风考核规范；加强廉政风险防控机制建设；严肃行业纪律坚决杜绝医药购销和医疗服务违规违纪现象。力求本院行风建设取得实效。（四）上半年医疗服务取得的成效门诊就诊
9、 25930 人次，较去年同期增长 18%，门急诊1500 人次；医技检查 6345 人次；收治住院病人 741 人次，较去年同期增长 37%；开展各类手术 43 台次；未发生医疗重大纠纷及医疗事故。医院医疗环境的改善，医疗服务能力的提高，服务态度的改善，医疗服务质量的提高及基本药物制度的实施，各项优惠政策的落实增强了患者的信任度。促进了门诊、住院病人的增加，取得较好的社会和经济效益。三、存在的困难和问题（一）中心达标建设由于受条件的制约，迟迟不能达标；预防接种门诊建设还不规范；预检门诊、肠道门诊设置不到位，功能作用未发挥；片医的稳定性较差，办公条件需要改善；传染病防控负责人还需进一步培训；妇
10、保服务人数较少等。（二）医院搬迁迟迟未确定，严重影响到医院的远期发展；科室设置还需进一步完善；大型专业设备缺无；人员结构，特别是学科带头人缺少高素质人才；缺乏特色优势科室，市场竞争能力低下；年初制定的工作目标特别是顶层改造项目还未落实。四、下半年工作打算（一）全面落实完成 XX 年各项公共卫生服务任务目标。医院已经在人员，管理方式，考核方案进行必要的调整，按照年初制订的工作计划，分月、周推进，确保今年工作计划的落实。（二）积极创造条件：改善片医护办公条件；规范预防接种门诊建设；10 月份前落实中医科建设的各项任务；加强传染病防控人员专业培训，提高传染病报告和管理水平；努力增加围保服务人员；积极
11、开展争创示范社区活动，争取年内中心七个社区达标；计划明年中心参与国家级示范中心争创活动，完成国家级示范中心建设任务。（三）争取九月份前完成顶层改造工作，届时可增加600的房屋用于临床科室的建设和床位的拓展。完成消毒供应室，预防接种门诊，片医护办公室等科室建设，使医院工作环境、工作条件，服务功能有很大改善。（四）ct 室建设已经作为今年卫生发展项目报区委、区政府，积极争取项目的落实，争取今年能够把 ct 室的建设列入区项目规范。（五）大力发展以康复医疗为主的康复学科建设，积极引进培养专业人才，培育优势学科；强化内部管理，加大市场开发力度。全体医务人员，在区委、区政府，卫生局党委的正确领导和大力支
12、持下，更加努力工作，XX 年工作一定会取得更大的成绩。管城回族区人民医院北下街社区卫生服务中心XX 年 xx 月 xx 日社区卫生服务中心工作总结社区卫生服务中心工作总结（2） 去年以来，中心全体党员、干部认真学习贯彻党的十七大精神，自觉坚持以科学发展观为指导，紧密联系工作实际，大胆探索新形势下社区卫生工作的新路子，健全机制，真抓实干，有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展。近年来年单位连续 5 年被授予全市基层卫生工作先进单位，XX 年和连续 2 年荣获全市年度卫生工作考核第一名，并先后被授予“泰安市巾帼文明岗” 、 “省级健康教育示范处镇”等荣誉称号。为市、区基层卫生工作特别是社区卫生工作
13、做出了突出贡献。一、正视问题，迎难而上，切实理清发展思路财源街道地处城区繁华地段，总面积 12 平方公里，28个社区，总人口人，43966 户。设社区卫生服务中心 1 处，社区卫生服务站 27 处，卫生技术人员 106 名，其中执业医师 49 名，注册护士 57 名。由于多种原因，辖区卫生状况十分复杂，工作任务异常艰巨。为了尽快摸清情况，掌握工作的主动权，中心全体干部、职工先从做“好学生”做起，向局领导多请示，找出思路和工作重点；向老同志多请教，学习方法和工作经验；向基层多跑、多问，找准问题和突破口。通过大量的调研，首先确定了发展方向。财源街道地处城区，为社区居民提供全面的社区卫生服务是中心发
14、展的方向，也符合区卫生局整体工作部署，解决好防保站向社区卫生服务中心的转型是当务之急。其次是盘好点，正视问题。在保持原来好的做法和成绩的同时，总结当时制约财源卫生事业发展的几方面因素：一是发展社区卫生，人员队伍不适应。财源的卫生技术人员，最早是从村改居以来的乡村医生转型而来，相对而言人员文化素质，学历较低，执业证书只有乡村医生证，有执业医师、助理医师、注册护士证的寥寥无几。服务理念也只停留在坐堂看病，等病人上门服务，是单纯的医疗服务，个体的服务，断续的服务。可以说人员队伍的文化素质、技术水平和服务理念还很不适应社区卫生服务的发展要求；二是基础设施建设落后。社区卫生服务中心存在着人员不足、技术水
15、平不高，科室不全、业务指导功能缺失等诸多问题；社区卫生服务站由原来村卫生所转型而来，仅仅是换了块牌子，同样存在房屋面积不足、设施设备陈旧、科室设置、人员配备达不到开展六位一体的社区卫生服务工作需求。三是宣传不到位。街道及社区领导对这项工作重视不够，社区居民不了解什么是社区卫生服务，大多数居民存在着传统的重治疗轻预防的观念，更不能配合社区建档查体工作。四是社区居民底数不清。门难进，健康档案的建立非常困难，辖区内属地单位不配合不理解，流动人口多而散，难以管理。第三，找出针对亟需解决的问题，着力寻找突破口。提出了以解放思想为先导，以提高社区卫生服务水平为核心，以完善社区卫生服务机制为手段，以加强基础
16、设施建设、人才队伍建设和宣传教育为重点，以强化考核奖惩为保障的具有财源特色的社区卫生工作的新路子，为社区卫生服务工作的健康发展奠定了坚实基础。二、强化措施，真抓实干，努力提高服务水平一是开发好领导层，与社区居委会密切协作。为引起领导重视，开发好领导层，争取和出台政策。及时向办事处领导送阅国家、省、市、区会议精神和相关文件，并适时汇报，请领导能了解、重视我们这项工作。同时，抓出亮点，多请市局领导、区局领导来视察，办事处领导来陪同，借势借时汇报工作，达成共识，形成指示，推动工作。在各级领导的关心支持下，街道党工委及各社区高度重视社区卫生服务工作，成立了以主任任组长，各相关部门参加的社区卫生服务领导小组，各司其职，各尽其能，齐抓共管，与星级社区创建同部署同考核，为工作顺利发展奠定了坚实基础。二是加快服务转型。狠抓人员培训，加强社区卫生队伍建设。人员实行竞争上岗，XX 年以来已开展三次竞争上岗、面向社会招聘人才，对上岗人员全面开展医学转型教育和全员培训工作，按照制度化、规范化的要求，逐步调整和改善人员层次结构，形成学历、年龄、职称结构合理的人才梯队。通过近几年努力，老乡村医生通过参加
